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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ･お客さまの声
部屋4
延泊することにしたのですが、対応をすごく面倒くさがられて不愉快です。キャンセル待ち無理なのは仕方ないですが、連絡した時点で部屋タイプのうむを伝えるという対応は出来るはずです。荷物についても、カウンターに持ってこい！というのが最初の対応でした。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同教育を再徹底し、改善に努めていく所存でございます。この度は大変失礼致しました。謹んでお詫び申し上げます。フロント 染谷
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部屋4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
延泊することにしたのですが、対応をすごく面倒くさがられて不愉快です。
キャンセル待ち無理なのは仕方ないですが、連絡した時点で部屋タイプのうむを伝えるという対応は出来るはずです。
荷物についても、カウンターに持ってこい！というのが最初の対応でした。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同教育を再徹底し、改善に努めていく所存でございます。
この度は大変失礼致しました。謹んでお詫び申し上げます。
フロント 染谷