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ホテルサンルートプラザ新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:3225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.79
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.86
  • 食事4.33

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-19 23:43:57

立地が、大変良くフロントの、方の対応も、よかったですが

朝、朝食に行くため部屋をでたところで、バインダーと、マスターキー?持たれたかたと部屋でたとこですれ違い、エレベーターの、所までいきましたがなんか違和感感じ部屋へもどったら、ちょうど開けられるところで、まだや!と叱責しましたが失礼しましたと
信じられませんでした

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルートプラザ新宿 2019-10-20 03:23:05

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご利用いただきましたのに、清掃係がチェックアウト前のお部屋の清掃にお伺いするという不手際を行いまして大変失礼致しました。

チェックアウト当時の清掃は通常、お客様のチェックアウト手続き後にさせていただいております。

今回の件は清掃係の確認ミスによるもので、再度の教育、指導を徹底してまいります。

お客様には非常に驚かれ、ご不快をお感じになられたことは当然のことと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当日26:00までご予約可能!】1日の活力は朝食から☆シンプルステイ<和洋バイキング付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【全室禁煙】】

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