こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-02-20 22:24:07
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投稿日：2020-01-30 23:22:07
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投稿日：2019-12-01 12:45:14
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投稿日：2019-10-18 23:51:57
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投稿日：2019-10-08 23:01:18
食事4
ウスバさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
4泊してお世話になりました。新宿駅の近くだったので、外国の方々多かったですが、別に不便には思わなかったですが、チェックアウトの時の対応、宅配の時の対応と、羽田でのタクシーのお願いの時しての対応等などで、不快感を感じました。職員さんへの連絡がうまくなかったように思います。（車椅子の娘と一緒でしたので、大変でした）
又利用する機会がありましたら、その時は宜しくお願いします。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます.。
チェックアウト時と宅急便の受付対応、羽田空港の案内不足について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。車椅子の娘様のいらっしゃるのに、尚更スムーズな対応ができなくて、申し訳なく思っております。
今後このようなことが無いように、従業員教育を徹底して、知識の共有を図り、お客様のサービス向上に務めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。