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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ･お客さまの声
総合4
目的地から一番近いホテルで、駅からも近く立地条件がよかったのでこちらのホテルを選んだが、ツインの部屋がなく、仕方なくセミダブルベッドの部屋で2泊したが、特に不快もなく過ごせた。最上階の部屋（１４階）であったが、ほとんど待たずにエレベーターに乗れたり、１４階まで到着する速度も速くてよかった。インスタントコーヒーと緑茶のティーパックがあったが、紅茶のティーパックやスプーンも置いてほしい。便座暖房はあったのか定かではないが、冬であるため便座が冷たかったのが難点である。チェックインしようとフロントに向かっている途中、スタッフに英語でチェックインか？と、話かけられたが、マスクをしていたため中国人に間違われたのが、感じ悪く思えた。ロビー周囲に中国人らしき観光客が多かったが、日本人を中国人に間違えるのはとても失礼だと思う。まずは日本語であいさつや話しかけて反応を見るべきである。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地や設備に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。紅茶類の部屋入れにつきましては、今後の参考とさせていただきます。当館ではトイレの暖房便座を設置しておりませんで、ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございません。また、チェックインの際は、スタッフの配慮が行き届かず、お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変お詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフへの指導を行い、お客様へのサービス向上を目指して、努力して参る所存でございます。最後になりますが、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
目的地から一番近いホテルで、駅からも近く立地条件がよかったのでこちらのホテルを選んだが、ツインの部屋がなく、仕方なくセミダブルベッドの部屋で2泊したが、特に不快もなく過ごせた。最上階の部屋（１４階）であったが、ほとんど待たずにエレベーターに乗れたり、１４階まで到着する速度も速くてよかった。
インスタントコーヒーと緑茶のティーパックがあったが、紅茶のティーパックやスプーンも置いてほしい。
便座暖房はあったのか定かではないが、冬であるため便座が冷たかったのが難点である。
チェックインしようとフロントに向かっている途中、スタッフに英語でチェックインか？と、話かけられたが、マスクをしていたため中国人に間違われたのが、感じ悪く思えた。ロビー周囲に中国人らしき観光客が多かったが、日本人を中国人に間違えるのはとても失礼だと思う。まずは日本語であいさつや話しかけて反応を見るべきである。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や設備に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
紅茶類の部屋入れにつきましては、今後の参考とさせていただきます。
当館ではトイレの暖房便座を設置しておりませんで、
ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございません。また、チェックインの際は、スタッフの配慮が行き届かず、お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変お詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフへの指導を行い、お客様へのサービス向上を目指して、努力して参る所存でございます。
最後になりますが、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。