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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ･お客さまの声
前回も今回もですが、チェックアウト後に荷物を預け、夜に受け取りに行くとかなり待たさせれました。従業員の方は何人かいるのにこちらへはおろかお互いへの声かけもなく、見送りについてきてくれていた友人も苦笑するほどだったり、逆に他のお客様が気を遣ってくれていました。せっかくバスタ近くを売りにしているところもあるのですからスムーズな受付対応を望みます。また、今回は部屋の中に前のお客様のお菓子の食べこぼし(ポテトチップスまるまる1枚)やネジが落ちていました。利便性が良い分、スタッフの方々の対応が残念です……。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お荷物の受け取り時にお待たせしたとのこと、大変失礼致しました。さらに、ご利用いただいた客室の清掃にも行き届かない箇所がありましたことにつきましてもご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。お客様に快適に安心してお過ごしいただくようにお迎えすることが当然であるところ、重ねての不備がありましたこと、恥じ入るばかりでございます。お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同で共有致しまして、お客様サービスの向上に努めてまいります。お忙しいなか、お客様の大切なお時間を使い、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
前回も今回もですが、チェックアウト後に荷物を預け、夜に受け取りに行くとかなり待たさせれました。
従業員の方は何人かいるのにこちらへはおろかお互いへの声かけもなく、見送りについてきてくれていた友人も苦笑するほどだったり、逆に他のお客様が気を遣ってくれていました。
せっかくバスタ近くを売りにしているところもあるのですからスムーズな受付対応を望みます。
また、今回は部屋の中に前のお客様のお菓子の食べこぼし(ポテトチップスまるまる1枚)やネジが落ちていました。
利便性が良い分、スタッフの方々の対応が残念です……。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物の受け取り時にお待たせしたとのこと、大変失礼致しました。
さらに、ご利用いただいた客室の清掃にも行き届かない箇所がありましたことにつきましてもご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。
お客様に快適に安心してお過ごしいただくようにお迎えすることが当然であるところ、重ねての不備がありましたこと、恥じ入るばかりでございます。
お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同で共有致しまして、お客様サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいなか、お客様の大切なお時間を使い、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
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