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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ・お客さまの声
立地5
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グレードアップされるプランにて、1人利用でダブルの部屋にしてもらいました。【満足な点】・立地・エレベーターの数・静音性【不満な点】・フロントスタッフ接客態度・部屋のベッドサイドのランプ球切れ・トイレの暖房便座故障・ティッシュ残量1枚にもかかわらず新しいものにしていない、資源保護にしてもちょっと酷い・ミネラルウォーターがない・コンセントが少なくて不便結論、利便性だけでリピートはすると思うけれど、外観とは離れたサービス性だった。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルの立地や設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。フロントスタッフの接客態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。またお部屋の設備、備品に関しましては、今すぐに改善できる点と難しい点がございますが、ホテル内で再度共有を行い、お客様に喜ばれるホテルづくりを目指してまいる所存でございます。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。新宿にお越しの際は、当ホテルを再度お選びいただけると幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
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立地5
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
グレードアップされるプランにて、1人利用でダブルの部屋にしてもらいました。
【満足な点】
・立地
・エレベーターの数
・静音性
【不満な点】
・フロントスタッフ接客態度
・部屋のベッドサイドのランプ球切れ
・トイレの暖房便座故障
・ティッシュ残量1枚にもかかわらず新しいものにしていない、資源保護にしてもちょっと酷い
・ミネラルウォーターがない
・コンセントが少なくて不便
結論、利便性だけでリピートはすると思うけれど、外観とは離れたサービス性だった。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
フロントスタッフの接客態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
またお部屋の設備、備品に関しましては、今すぐに改善できる点と難しい点がございますが、
ホテル内で再度共有を行い、お客様に喜ばれるホテルづくりを目指してまいる所存でございます。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。
新宿にお越しの際は、当ホテルを再度お選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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