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投稿日：2023-05-15 21:21:50
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投稿日：2023-03-14 21:57:25
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投稿日：2022-01-11 16:06:15
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投稿日：2022-01-11 16:03:08
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投稿日：2022-01-11 16:00:38
GBUREKさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
チェックイン時の担当者が高圧的で最悪だった。
シャワーを捻ったとたん、蛇口がガタガタとしていた。
朝、お風呂に入ろうとしたら、
蛇口が取れて、熱湯が噴き出てどうしようもなかった。フロントに電話してもでてくれず、フロントまで降りて行った。それでも対応してくれず、再度電話してやっと対応。
最低の経験だった。
全くお勧めできない。
個人的にには二度と泊まらないと思っています。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン担当者の対応につきまして、お客様をご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
又、シャワー蛇口の不具合発生はもちろんの事、スタッフが迅速にご対応できなかった事につきましても深くお詫び申し上げます。夜間、早朝の業務体制等々、見直しが必要な所は見直しをはかり、今後は迅速な対応ができるよう努めて参ります。
設備的な不具合に関しましても、日頃の点検をしっかり行う事で事前に防ぎ、お客様にご迷惑をお掛けする事のないよう努めて参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございません。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント