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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ･お客さまの声
部屋4
セルフのチェックインは初めてで勝手がわからず、手順を聞こうにもスタッフさんはなかなかつかまらないし、こちらが困っている様子にも気づいてもらえず、正直言って第一印象はあまりよくありませんでした。エレベーターの使い方も初めてでは分かりにくく、他の方もどう使っていいのか困っている様子でした。コロナ禍での対応やセキュリティーの関係もあるのでしょうが、不慣れな者への対応や気配りが欲しいです。慣れてしまえば気にならないかとは思いますが…。それ以外は概ね良好です。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご案内不足でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見はフロントスタッフで共有させていただきまして今後の改善・改良に努めさせていただきます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。ホテルサンルートプラザ新宿フロント
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
セルフのチェックインは初めてで勝手がわからず、手順を聞こうにもスタッフさんはなかなかつかまらないし、こちらが困っている様子にも気づいてもらえず、正直言って第一印象はあまりよくありませんでした。エレベーターの使い方も初めてでは分かりにくく、他の方もどう使っていいのか困っている様子でした。コロナ禍での対応やセキュリティーの関係もあるのでしょうが、不慣れな者への対応や気配りが欲しいです。慣れてしまえば気にならないかとは思いますが…。それ以外は概ね良好です。
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