今回初めて利用させていただきました。お部屋もキレイで全体的には好印象です。

ただ、不満というか改善していただけると有難いことが一つあります。
荷物を宅急便で２つ送っておいたのですが、予めお部屋に入れておくことは出来ないと伺っていました。当日、同行者は都合により後から来ることになっていたので、私一人でのチェックインになりました。他の手荷物と送ってある２つの荷物、自分のバッグをお部屋まで運ぶのにスタッフの方のお手伝いが何もなかったことにもビックリしました。（フロントにはお手すきの方が何名かいらっしゃったように見えました）お部屋まで運ぶということはなくてもエレベーターのボタンを押していただけるくらいのことがあっても良いと思うのですが、そういった大荷物のお客さんに対してのサービスは何もないのでしょうか？

それ以外のことは何も不満等なく、また利用したいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日限定３０室】サンルートのお得なカップルプラン
セミダブル（喫煙）