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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ・お客さまの声
立地条件も大変良く、お部屋も普段出張等で利用するホテルよりはキレイにされており満足でした。ただ、チェックインの際、予約の名前を名乗った後の間が非常に気になりました。予約はあるけど部屋が用意してなかった?または、予約漏れ?というような雰囲気があり、あまり良い印象を受けませんでした。(なんか下のPCか端末みたいなものを見てしばらくブツブツ言っておられた後、上司と思われる方を呼んで指示を受けていました。)カードの事前決済だけに大きな不安を感じました。それ以外は今まで何箇所か利用させていただいたサンルートホテルの中では一番充実していました。出張等でまたお世話になるかと思いますが宜しくお願いします。【ご利用の宿泊プラン】【室数限定!楽天ポイント2%】サンルートのお得なカップルプラン(エコノミー)セミダブル(禁煙)
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたチェックイン時のフロントスタッフの対応に関しましては指導の強化を図り早急に改善に向けて取り組んで行く所存でございます。今後ともお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。次回のご利用の程心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルートプラザ新宿宿泊部 倉田
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
立地条件も大変良く、お部屋も普段出張等で利用するホテルよりはキレイにされており満足でした。
ただ、チェックインの際、予約の名前を名乗った後の間が非常に気になりました。
予約はあるけど部屋が用意してなかった?または、予約漏れ?というような雰囲気があり、あまり良い印象を受けませんでした。
(なんか下のPCか端末みたいなものを見てしばらくブツブツ言っておられた後、上司と思われる方を呼んで指示を受けていました。)
カードの事前決済だけに大きな不安を感じました。
それ以外は今まで何箇所か利用させていただいたサンルートホテルの中では一番充実していました。出張等でまたお世話になるかと思いますが宜しくお願いします。
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セミダブル(禁煙)
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたチェックイン時のフロントスタッフの対応に関しましては指導の強化を図り早急に改善に向けて取り組んで行く所存でございます。今後ともお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。次回のご利用の程心よりお待ち申し上げております。
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宿泊部 倉田