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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ･お客さまの声
立地5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
チェックイン時、妻の都合がつかずに、一人で1歳の子供をだっこし、手には荷物をもった状態でチェックインしました。その状態で、チェックイン前に預けていた家族の荷物を乗せたカートを渡されて唖然。なんとかエレベーターに乗り、部屋のドアを開放し、カートから荷物たどりついたところ、ベッドメイク？の担当の方が来て、荷物を運ぼうと気を利かせてくれたのは良かったのですが、自分でやるので大丈夫だと言っているのに、変に気を利かせてカートを部屋の奥まで押し込んでいき、オマケに荷物置く台まで勝手にたたむ始末。子供の食事をあたためるために電子レンジの場所を聞いたら、「地下1階にあります。右側に行けば分かります」とアバウトな説明。今まで都内でいろいろなホテルで宿泊しましたが、こんな経験はした事がなく、日本でもこんなところあるんだなとある意味貴重な体験をしました。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。しかしながらチェックインの際、係りの配慮が足らずご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこういったことのないよう、今一度従業員の指導、教育を徹底して参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルサンルートプラザ新宿フロント 伊藤
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
チェックイン時、妻の都合がつかずに、一人で1歳の子供をだっこし、手には荷物をもった状態でチェックインしました。
その状態で、チェックイン前に預けていた家族の荷物を乗せたカートを渡されて唖然。
なんとかエレベーターに乗り、部屋のドアを開放し、カートから荷物たどりついたところ、ベッドメイク？の担当の方が来て、荷物を運ぼうと気を利かせてくれたのは良かったのですが、自分でやるので大丈夫だと言っているのに、変に気を利かせてカートを部屋の奥まで押し込んでいき、オマケに荷物置く台まで勝手にたたむ始末。
子供の食事をあたためるために電子レンジの場所を聞いたら、「地下1階にあります。右側に行けば分かります」とアバウトな説明。
今まで都内でいろいろなホテルで宿泊しましたが、こんな経験はした事がなく、
日本でもこんなところあるんだなとある意味貴重な体験をしました。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながらチェックインの際、係りの配慮が足らずご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこういったことのないよう、今一度従業員の指導、教育を徹底して参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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