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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ・お客さまの声
食事3
喫煙ができるレディースルームというのは喫煙者の私には非常にありがたかったのですが、ベッドに2本も髪の毛が落ちていたのにはげんなりしました。1本めを見つけたときは、ベッドの近くの椅子に座っていたので、ちょっと短いけど自分の髪だろうかと深く考えなかったのですが、寝る直前に枕を移動した際、2本目を発見。1本目とまったく同じ長さ、色でした。立地などがよかっただけに、この点がとても気になって不快に思いました。清掃に関してもっと見直したほうがいいのでは、と思います。このようなサービスのままだったらもう利用することはないと思います。あと、建物の構造上のせいか、エレベーターから部屋がわかりにくいです。この点は仕方の無いことなんでしょうけれど・・・。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃につきましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このような事の無きよう清掃係りの点検方法等を見直し、また指導教育を徹底してまいりたいと所存でございます。又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルサンルートプラザ新宿フロント 門脇
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食事3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
喫煙ができるレディースルームというのは喫煙者の私には非常にありがたかったのですが、
ベッドに2本も髪の毛が落ちていたのにはげんなりしました。
1本めを見つけたときは、ベッドの近くの椅子に座っていたので、ちょっと短いけど自分の髪だろうかと深く考えなかったのですが、寝る直前に枕を移動した際、2本目を発見。
1本目とまったく同じ長さ、色でした。
立地などがよかっただけに、この点がとても気になって不快に思いました。
清掃に関してもっと見直したほうがいいのでは、と思います。
このようなサービスのままだったらもう利用することはないと思います。
あと、建物の構造上のせいか、エレベーターから部屋がわかりにくいです。
この点は仕方の無いことなんでしょうけれど・・・。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう清掃係りの点検方法等を見直し、また指導教育を徹底してまいりたいと所存でございます。
又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 門脇