この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も選んでいただけるホテルになるよう、努力する所存でございます。
お時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度は当ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス面、施設面に概ねご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。

アメニティに使用しているＤＨＣ商品につきましては、本社担当に申し伝えさせていただきます。

貴重なご意見に感謝申し上げます。

フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
ご指摘いただきました朝食については、貴重なご意見として、今後に役立てるよう頂戴いたします。
お時間を使ってのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿

この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただきありがとうございます。

ご朝食につきまして、一部ご満足いただけたものの、提供温度によりお客様のご期待にそえるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をレストランマネージャーと共有し、改善に努めてまいります。

またご利用したいというお言葉にお応えできるよう、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同精進して参りますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中貴重なコメントをお寄せいただきありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうごさいます。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。

また朝食の件でご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を通しまして、レストランと共有をしっかり行い、今後の運営の課題とさせていただきます。


最後になりますが、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。8階をご利用いただいた際、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見を基に、直ぐに改善致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます.。

チェックアウト時と宅急便の受付対応、羽田空港の案内不足について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。車椅子の娘様のいらっしゃるのに、尚更スムーズな対応ができなくて、申し訳なく思っております。

今後このようなことが無いように、従業員教育を徹底して、知識の共有を図り、お客様のサービス向上に務めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の清掃が行き届いておらず、不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともご利用いただけるよう、業務改善をして参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご覧になれなかったチャンネルがありましたとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、客室内の設備点検を一層強化いたします。

あたたかいお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには今回ご宿泊頂きましたスタンダードツインルームの他に、ソファ付きツインルームもございますので、そちらも是非ご検討下さいませ。その他、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルサンルートをご利用頂き誠にありがとうございます。

エコカードについては環境への負担を軽減する為に行っているものでございます。ご希望の清掃箇所があればお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテルさんルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様がチェックインしていただいた日は、シングルタイプが混み合っており、逆にダブルルームに空きがございましたので、勝手ながらお部屋をグレードアップしご用意させていただきました。
こちらの都合で申し訳ないことでございますが、お客様にお喜びいただけて私どもも嬉しい限りでございます。

また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
現在インスタントコーヒーはお部屋にお入れしてございますが、ドリップコーヒーをご希望されるお客様も多数いらっしゃいますので、今後検討させて頂きます。

また新宿にお越しの際は是非ホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お部屋での清掃の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃後の点検にも今まで以上に細かく正確に実施し、二度と同じことが起こらぬよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　内山

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、日頃よりレストランVILLAZZAをご利用頂きありがとうございます。

ご宿泊もご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃられまする通り、昨今海外のお客様の需要が大変多くなってございます故、予約が取りづらい状況となってしまっていること、誠に申し訳ございません。
もしよろしければ、インターネットでご予約が取れない場合でも、お電話でお問い合わせ頂けましたらお部屋に空きがある場合もございますので、大変お手数ではございますが、一度お問い合わせ頂けますと幸いでございます。

またご利用頂けるというお褒めのお言葉を頂戴できましたことが何よりうれしゅうございます。
これからもご満足頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともサンルートホテルチェーンを何卒よろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

サンルートプラザ新宿
フロント猪俣

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉をいただき感謝を申し上げます。
是非次回はご朝食もお試しいただければ光栄でございます。
ご朝食会場のVILLAZZAはランチタイムもご好評いただいておりますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロントマネージャー

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、目覚まし時計の不備でご迷惑おかけしたことをお詫び申し上げます。
早急に交換を行いますと共に、今後は日頃の点検を強化して参りたいと思います。
電池定期交換管理につきましても検討していく所存でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 玉木

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また２回目と再度のご利用をいただくことができ大変嬉しく存じます。前回と同じく今回もエコノミーツインのご利用でございましたがおっしゃる通り少し手狭のお部屋となっております。夜はよくお休みになることができたとのことで安心致しました。またご機会ございましたら弊ホテルのご来館ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　清水

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し快適にお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。

また、お忘れ物がお手元に無事届いたとのご報告・スタッフへの暖かいお言葉を賜りありがとうございました。

お忘れ物の受け取りに関しましては、直接のお渡し・発送どちらの場合にも書類のご記入をお願いしております関係でお客様にはお手数をおかけし大変申し訳ございません。
ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　玉木