数ある宿泊施設の中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、度重なる不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
関係各位と共有し、再発防止に努めて参ります。

恐れながらまた是非ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただければ幸いでございます。

ご多忙の中での貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。

フロントスタッフの接客態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

またお部屋の設備、備品に関しましては、今すぐに改善できる点と難しい点がございますが、
ホテル内で再度共有を行い、お客様に喜ばれるホテルづくりを目指してまいる所存でございます。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

新宿にお越しの際は、当ホテルを再度お選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度は数あるホテルより当ホテルを
お選びくださいまして誠に有難うございます。
当館は新宿駅構内にあるバスタより近く
交通の便に関しては大変好評でございます。
またお客様がお泊りになられたお部屋は
セミダブルルームでございまして、ダブルルームよりは少し手狭にはなっております。
今後も快適にお過ごし出来るようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　猪狩

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様をお迎えする立場として清掃の行き届いたお部屋をご提供し、快適にお過ごしいただくというサービスができておらず、大変心苦しい限りでございます。

その後のお体のお加減いかがでございますでしょうか。何かご質問、ご用命等ございましたら大変恐縮ではございますがご連絡いただけますと幸いでございます。

今後ともお客様に更にご満足いただけるホテルを目指すべく、ハード面・ソフト面両方のサービス向上に努めて参ります。

フロント 大嶋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さが十分でなく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はお客様のご希望に添ったお部屋をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
インターネットのみならず、お電話によるご予約も承っておりますので、インターネット上で空室がない場合はお気軽にご相談下さい。
お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント係　児島

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室が手狭なお部屋でご不便をおかけ致しました。
また朝食に対するお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら当ホテルのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ
齋藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の狭さにつきましては今後改装する際に検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
私どもでは現在約半数が海外からのお客様でいらっしゃいます。おっしゃる通りで以前とは大分変わったと思います。またの機会のご利用心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地面においてお客様からのお褒めのお言葉を
いただけて光栄でございますが、ご案内したお部屋に関して期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの意見は真摯に受けとめ、お客様の期待に応えられるお部屋を提供していけるよう努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております

フロント　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃不備や備品の品質等でご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受けとめ、今後改善に取り組んで参りたいと存じます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見させて頂きました。
この度ご利用頂きましたエコノミーツインのお部屋でございますが、おっしゃる通り大変手狭なお部屋となっております。お客様のご期待に添う事ができず申し訳ございません。
その分、リーズナブルなご料金でのご提供をさせて頂いております。ご利用のご目的などに応じて
ご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともお客様の声に耳を傾け、サービス向上、ホテル品質向上に努めて参る所存でございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　実方

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に余裕がございましたので、当日限定のグレードアップ料金でビスタシングルをご利用いただきました。お部屋はいかがでしたか？お気に召して頂けましたら、次回はぜひご予約をよろしくお願い致します。
交通の便も大変良く、ビジネスに、観光に、幅広く使って頂けます。
また新宿にお越しの際にはぜひご利用ください。心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　田中

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂いた点につきましては、関係箇所に確認致しまして改善に向けた取り組みをして参りたいと思います。次にお越しの際には、より一層ご満足頂けます様、スタッフ一同努力して参りたいと存じます。この度はお忙しいなか、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたエコノミーツインにつきましては、かなり手狭なお部屋となっておりまして、お客様より様々なご意見をいただいております。
今後もお客様のニーズに合わせた様々なプランを提案し、より快適におすごしできますよう、日々スタッフ一同努力邁進してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご指摘のお部屋の狭さにつきましては、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたエコノミーツインは、ご指摘の通りかなり手狭なお部屋となっておりますが、その分極力リーズナブルなご料金でご提供をさせていただいております。
今後もご宿泊の目的などに応じて、ご活用頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご宿泊につきましては、ご予約よりアップグレードさせていただいておりました。
私共のご案内が不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
禁煙喫煙でございましても、同グレードのお部屋であれば、内装は全て同じでございます。
今後もお客様からのご意見をもとに、より快適におすごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりたいと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
加湿器のお貸し出しに際するフロントの対応、また、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをされたことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
加湿器の件に関しましては、お客様の状況への配慮が足りませんでした。今一度お客様の側に立ったサービス、対応というものをスタッフ一同再確認してまいります。
お部屋の鏡の件につきましては、清掃スタッフの教育を再徹底するとともに、客室の点検により一層の力を入れてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、今回お客様のご利用されたスタンダードダブルルームは構造上クローゼットのないお部屋でございます。何卒ご了承頂きますようお願いいたします。
今回のご滞在ではご不便をおかけし、ご満足いただけず大変残念ではありますが、これに懲りずまたお越しいただけましたら幸いでございす。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　田中

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋からの眺望につきましては、周りに高層のビルが多く、低層階では隣のビルに隣接している
箇所もあり、ご期待に添えない場合もございますが、何卒ご理解頂きたく存じます。
これからもサービス向上の為スタッフ一同励んで参りますので当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

毎年のご利用誠に有難うございます。
今後もお客様にご愛顧いただけますよう、様々なプランの提案やサービス向上にスタッフ一同日々努力してまいりたいと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、コインランドリーに関して、ご満足頂けたにも関わらず、
ご朝食ご利用に際し、お客様のご期待に沿う事が出来ず、失礼致しました。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見は真摯にうけとめ、
今後のサービス向上の為の検討課題とさせて頂きます。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　門脇