総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 08:40:25
-
部屋は、安いプランだったので狭いのは仕方なかったのですが、バスルームのシャワーカーテンに赤カビがついていたのが気になりました。あと、シェービングクリームがあれば良かったかな。立地条件は最高ですね。新宿駅に近くて、移動するのに便利ですね。朝食もなかなか良かったです。総合的には、満足出来ました。また利用したいですね
【ご利用の宿泊プラン】
【レイトアウト１３：００】サンルートのカップルプラン(朝食付）
セミダブル【禁煙確約】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月31日 02:59:40
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。シャワーカーテンのカビにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃時の点検、交換作業を徹底しこういったことのないよう努めて参りたいと存じます。さらにご満足頂けるよう従業員一同励んで参りますので、これからも当ホテルを宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト１３：００】サンルートのカップルプラン(朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙確約】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 14:33:58
-
到着前に郵便物がちゃんと預かってくれたのは大変感激しました。部屋の広さと立地も凄く満足でした。けど、シャワーの熱湯と冷水の量は不安定ので、お風呂の時ちょっと困りました。一応気に入ったホテルなので、構いません。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月31日 02:46:06
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
ご指摘のシャワーの件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。点検等を強化し、ご迷惑をお掛けしないよう努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】スーパーポイント獲得プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙確約】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 10:36:12
-
今回、２度目の利用です。
本当に駅からも近く立地条件が良く、部屋も綺麗で大満足です！
また是非、利用させていただきます。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月31日 02:32:34
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もさらにご満足頂けるよう、サービスの向上に取り組んで参りたいと存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント１０％】サンルート早得２８
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙確約】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 10:31:24
-
部屋も風呂・トイレも清潔で気持ちよく過ごせました。
フロントの対応も明るくて良かったです。
欲を言えば、床のカーペットがもっときれいだと良いと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月31日 02:27:08
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。ご指摘の点につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。これからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト１３：００】サンルートのカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙指定】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月27日 13:49:31
-
当日のフロントさんによって、受けるサービスも違うような気がしています。しかしながら、総体的には満足度の高いホテルです。これにルームサービスがつけば尚更良いですネ。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】スーパーポイント獲得プラン
スタンダードシングル【喫煙指定】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月28日 01:08:26
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました点につきましては、個人によってサービスや接客技術に差異が出ないよう、工夫を重ねて参ります。なお、弊館ではルームサービスを行っております。ご案内不足の可能性もございますので、その際は申し訳ございませんでした。ご不明な点などがございましたら、ぜひお気軽にお尋ね下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】スーパーポイント獲得プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月24日 11:27:59
-
友人のパーティの後に利用しましたが、とてもゆっくり休めました。
ありがとうございます。
新宿ですが、それほど騒がしくなく、かと言って駅から遠いわけでもないので、とてもよい感じでした。
リーズナブルなお値段の割に、高級感溢れるホテルでした。
また機会があれば、使いたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月26日 01:36:28
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお休みいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト１３：００】サンルートのカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙指定】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 12:46:27
-
こんないい部屋に破格で泊まらせていただいてありがとうございました。
とても満足しています。
２Ｆのラウンジでネットができたのが助かりました。
いい値段のときにはまた泊まりたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月22日 00:05:54
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足頂ける様に努力する所存でございますのでよろしくお願い致します。次回のご利用心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント１０％】サンルート早得２８
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙指定】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 11:52:58
-
この度はお世話になりました。
4部屋あるデザインルームの1室に宿泊させて頂きました。
部屋のコンセプトが”リラックス”でした。
今回個人的に日ごろの疲れをとることを目的としていたのでとても嬉しかったです。
駅から近いもののとても静かで、ホテル外にはコンビニもありとても便利です。
ホテル全体も綺麗で、女性一人でも安心して泊まることが出来ました。
ただ部屋の位置がエレベーターホールの前だったので仕方ないのですがどうしても声が響いてしまい、それが少し気になりました。
新宿は行く際はまた利用したいと思います。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月22日 00:03:14
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大変有難いご投稿を頂きまして光栄でございます。今後もお客様のご期待に応えられるようにサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。次回のご利用心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】スーパーポイント獲得プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙確約】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 20:38:02
-
いつもは普通のシングルですが、今回初めてレディースルームを利用させてもらいました（アップグレードしていただきました）。バスルームがガラス張りで、ベッド側の壁に大きな鏡があって、いつものシングルルームよりずっと広く見える（狭さを感じない）つくりになっていて感心しました。フットマッサージャーも使えて疲れがすっかり取れたので、いつもより熟睡できました。次回の予約からはレディースルームを積極的に利用したいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月17日 17:33:27
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
空き室の状況によりレディースルームへのお振り替えをさせて頂きましたが、お褒めのお言葉を多数頂戴しまして非常に嬉しく存じます。またゆっくりお休みになれたとのこと、冥利に尽きます。
レディースルームは非常にお得なお部屋となっておりますので、ご予約の際は是非ご指定くださいませ。
またのご利用衷心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 堀田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルームシアター見放題】お部屋で映画三昧
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙確約】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月14日 22:06:25
-
今回2回目の利用でした。
前回同様、清潔感のあるお部屋で気持ちよく宿泊させていただきました◎この立地・お部屋でこのお値段はとても嬉しいです。また年末にも利用させていただこうかなと思っています。
とっても細かいことだとは思うのですが、ワガママを言わせていただくならば、タオルが若干湿っぽいような気がしました。からっと柔らかいと言う事ナシだなぁと…。
あと、これは私にとっては笑い話なのですが…
一緒に宿泊した彼氏が預けた荷物を取りに行った際、従業員の方にいきなり英語で話しかけられてしまったんです。彼氏はもちろん日本人です。
全く怒ってはいませんでしたが、もし他の方が同じ経験をした場合、とてもとても不快に思うのではないでしょうか。日本語・英語の使い分けや、一言めをもう少し慎重に発するということが必要なのではと思いました。
でも本当に気持ちよく泊まることができました！
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月17日 17:12:43
-
過日はホテルサンルートプラザ新宿にお泊りくださいまして、誠に有難うございます。
客室、及びご料金にはご満足頂けた反面、客室のタオルの件に関しましてはご期待に副えず大変心苦しく存じます。
加えてお連れ様の件に関しましては至極仰る通りでございます。私共の不配慮、留意に欠ける非礼な応対であったことを深謝致します。
担当課員も含め今一度指導を改め、次回ご利用頂けました際にはより一層ご満足頂けるよう精進してまいります。
またのご利用衷心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 堀田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント１０％】サンルート早得２８
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙指定】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 22:19:50
-
立地がとても良く、新宿で買い物や食事をしたり、駅を利用するのにも便利でよかったです。セミダブルルームの２名利用でしたが、さほど狭さを感じず、部屋もきれいでした。
朝食時、９時過ぎにレストランに行ったところ、混雑していて席に案内されるまでしばらく待ったことだけが残念でした。朝食を利用するときは、早めに行ったほうがよいのかなと思いました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月14日 00:26:33
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食の件につきましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。日曜日のご朝食会場は９時前後が大変混雑する旨を、チェックインの際にご案内させて頂いております。今回はご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご期待に応えられる様にサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。次回のご利用心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント１０％】サンルート早得１４（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙確約】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 21:39:04
-
18時IN/10時OUTのプランを利用させてもらいました。仕事が早く終わり17時30分に到着しましたが18時チェックインのプランなので18時以降のチェックインでしか受け付けられないと断られました。とても蒸し暑くシャワーを浴びたかったのですが大変残念でした。設備はとても良かったです。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月14日 00:16:07
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご宿泊の際はご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今回ご利用頂きましたプランは1泊限定のお安いプランになっております。何卒ご理解頂ければと存じます。今後もお客様のご期待に応えられる様に努力する所存でございますのでよろしくお願い致します。これに懲りずに次回のご利用心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時IN/10時OUT】サンルート『時限割１８』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 21:03:48
-
フロントの方の対応がとても親切丁寧でした。
予約数の関係でレディースプランの部屋にしてもらえてラッキーでした。
夜も静かでゆっくり休めました。何より駅に近いのが嬉しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【18時IN/10時OUT】サンルート『時限割１８』
スタンダードシングル【喫煙指定】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月14日 00:06:57
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。今後もお客様のご期待に応えられるように努力する所存でございますのでよろしくお願い致します。次回のご利用心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時IN/10時OUT】サンルート『時限割１８』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
総合2
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月12日 08:24:36
-
少しレベルが落ちました
・フロントの対応
・使いにくいプラン- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月13日 12:09:07
-
いつもホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊につきましては、色々とご不便、ご面倒をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回ご利用頂きました「時限割18」は、
ご利用時間を短めに設定した1泊限定のプランとなっており、その趣旨については何卒ご理解を頂ければと存じます。
しかしながら、複数泊をご希望のお客様にとっては、大変使い勝手の悪いプランですので、その分
連泊でお取り頂ける他のプランも充実させ選択の幅を広げたり、フロントにおいても極力お客様に不利益が生じることのないよう柔軟な対応に努める、といったことが当然必要であると存じます。
今後はご期待を裏切ることの無いよう、改善に向け取り組んで参りたいと存じます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時IN/10時OUT】サンルート『時限割１８』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 22:39:49
-
駅からも近いし、周りにはコンビニがたくさんあるので便利ですね。お部屋もキレイでした。ロビーの雰囲気も好きですね。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月13日 03:28:22
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのご投稿を頂き大変光栄でございます。
今後もさらにご満足頂けるようサービスの向上に取り組んで参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト１３：００】サンルートのカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙指定】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 18:38:51
-
ほとんど外出しっぱなしで、眠るだけでしたが快適でした。
チェックアウトが少し遅れてしまいましたがお咎めなしで助かりました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月13日 03:13:19
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお休み頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント５％】サンルート早得５
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 19:10:24
-
最高のホテルです。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月11日 02:31:32
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また最高のお褒めのお言葉も頂き大変感謝しております。お客様からのお言葉を励みに今後もより良いホテルを目指し、努力して参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント５％】サンルート早得５
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙確約】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 13:37:21
-
フロントの対応はとても親切でした。
部屋は広くはないけれど、全体的にきれいでよかったです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月11日 02:18:32
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後も更なるサービスの向上に取り組んで参りますので、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】スーパーポイント獲得プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙確約】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月09日 22:08:53
-
新宿に泊まるときは、よく利用させて頂いています。
部屋も綺麗で広々としていて清潔感があるので、とても気に入って毎回利用させていただいているのですが、今回は今までにない不満点がありました。
部屋に入ってすぐ、お風呂場の浴槽の栓に髪の毛が絡みついていました。トイレの便器の中にも髪の毛が入っていて驚きました。
今、連泊している最中ですが、本日外出して部屋に戻ってみたら、やはり清掃が行き届いていないようです。浴槽もピカピカには清掃されていなく細かい髪の毛など、そのままの状態でした。
ゴミ箱も中身は捨ててありましたが、二つあるゴミ箱の一つは指定位置には戻されていなく、机の下におきっぱなし状態！綺麗で清潔なイメージのサンルートだったのですが、残念です。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年07月11日 02:04:28
-
いつもホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
このたびの清掃の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこういったことが無いよう、清掃担当への指導、教育を再度徹底して参りたいと存じます。お客様のご期待を裏切ることの無いよう励んで参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト１３：００】サンルートのカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙指定】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
新宿駅の玄関先のホテルで2泊させていただき、立地条件もよく大変満足し、チエックイン時にいただいたアンケート用紙にその旨を記入しました。出発日こちらの都合でチエックアウト時間を11時から15時に延長させていただき、15時にフロントへ行ったところ、フロント係りの女の方は、カードキーとアンケート用紙を持った私に対して、コンピューター入力をしながら「いらっしゃいませ、少々お待ちください。」と言ったまま2，3分コンピューター画面に見入っていました。チエックアウト時間が15時とは言え、2泊した客の顔も見ないで「いらっしゃいませ」と言われたときには、それまでの満足度の評価は霧散しました。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかく気持ち良くお過ごし頂けたにもかかわらず、チェックアウト時の対応の不手際で不愉快な思いをされたとのこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。今後はこういったことの無いよう、従業員の指導、教育を再度徹底して参る所存でございます。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤