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あやぴょん♪87さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- あやぴょん♪87さん [30代/女性] 2009年11月18日 14:50:09
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新宿駅から近く立地も外観も凄く良いのですが、部屋の隅々まで清掃がされてなく、せっかくまだ新しいホテルの部類に入るのに、もったいないと思いました。
多分、清掃した後のチェック体制が厳しくないんだと思います。
このままでは、係の人はどんどん手抜きして行ってしまうのではないでしょうか？
ちょっと辛口ですが、これから良くなる事を願っています。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年11月20日 00:12:51
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご宿泊の際は、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。直ちに清掃係りの指導強化と、清掃後の点検強化に努めて参りますのでよろしくお願い致します。これに懲りずに次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日２３：００までご予約可能！】（朝食付）ベストチョイス
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙指定】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月15日 10:23:56
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会社からの帰宅が遅くなり急遽、宿泊しました。
２３時近いチェックインでしたので、満喫とはいきませんでしたが不満無く１泊させていただきました。
朝は出勤のため８時過ぎにはチェックアウト。立地のおかげであのドーナツ店で並ばず購入できました。とても近いので宿泊者にはおすすめです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年10月16日 03:08:41
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中ご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
あのクリスピークリームドーナツは朝７時から営業しておりますので、朝少し早起きしてお散歩も
かねて行かれるにも、仰る通り大変おすすめでございます。次のご宿泊の折には、是非ごゆっくりおくつろぎ頂いて、またご感想などをお寄せ頂けたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト１３：００】サンルートのカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙指定】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 20:12:51
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格安プランで宿泊しました。スタッフの対応はしっかりしているが、この部屋の広さや設備でこの値段は高い。普通のホテルです。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年09月26日 03:41:20
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過日は弊館にご用命を賜りました事、深く御礼申し上げます。またご投稿下さいまして誠に有難うございます。
今後とも料金に見合う、またそれ以上のサービスの提供に努めて参る所存でございます。
またのご来駕、衷心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 堀田
- ご利用のお部屋
- 【ビスタシングル【喫煙指定】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 06:12:30
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キャンセルが確定しているのに、お金をとられるのはなぜですか
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年09月24日 09:44:37
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご利用頂きましたプランにつきましては、多数のご意見を頂いており現在は廃止させて頂いております。 キャンセルチャージにつきましては、前日20％、当日80％、不泊100％になっております。 今後もお客様がご利用になりやすいプランの提供に努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。 又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント１０％】サンルート早得３０
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙確約】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月20日 22:56:19
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セキュリティがよい、近くにコンビにあり、駅から近い、よい点多数あり。値段がもう少し、安ければ・・・
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年09月21日 01:22:27
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過日はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ともご利用になりやすいプランの提供に努めて参りたいと存じますので、ご愛顧賜れれば幸いでございます。
またのご来駕、衷心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 堀田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】スーパーポイント獲得プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 22:49:07
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新宿という場所柄でしょうか。築年数の割りにお部屋の汚れがひどいなあ、と思いました。お部屋に入った瞬間に絨毯のしみが目に留まり、椅子の上には缶の置かれたような跡があったり、バスルームには短い髪の毛が落ちていたり（私は髪の毛長いので……これは汚れと言うより清掃の不徹底ですね。）。もう落ちない汚れでしょうし、価格もとても安かったのですから仕方ないとは思っておりますが、残念でした。立地、お部屋の広さともに問題なく、満足でした。この値段かこれ以下であれば、またこちらでお世話になることもあるかと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年09月17日 03:18:39
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら客室の汚れ、清掃不備につきましては大変申し訳ございませんでした。今後は清掃担当への指導の徹底はもとより、客室の品質向上にも取り組んで参りたいと存じます。
またお越し頂けた折には、快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努力して参る所存でございますので、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち！『スーパーバリューＶ』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月05日 21:33:21
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チェックイン時にフロントの方が私の予約を確認できなかったらしく、「どのサイトから予約しましたか」「別のホテルと間違えていませんか」とさんざん人を疑うような発言をされたにも関わらず、勘違いに気付いたとき「しまった」という顔をされただけでひとことの謝罪もありませんでした。不快な気分をひきずってしまい滞在を楽しめませんでした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年09月06日 16:18:08
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過日は弊館に御用命を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。しかしながら当該担当者がお客様に対して無礼を働いた挙句お詫びの言葉一つとして無いというホテルに従事する者として有るまじき不配慮により、せっかくのご宿泊を台無しにしてしまったこと、誠に申し訳なく謹んでお詫び申し上げる次第でございます。こちらの不勉強を棚に上げてあろう事かお客様を疑うなど以ての外、不肖の極みでございます。恥ずかしながらこれもひとえに従業員教育の至らなさに起因するものでございます。数々の愚行を重ねた当該担当者を含めまして従業員一同の今一度のオペレーション業務の出精を強いると共に、おもてなしの心の再認識を徹底致したいと存じます。不躾とは存じますが、お客様におかれましては何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。甚だ厚顔ではございますが、またの御用命の機会をお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 堀田
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち！『スーパーバリューＶ』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙確約】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 12:54:58
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駅から近く、コンビニも近い。もう少し安ければと思う。セキリュティがよい。初めて連泊し、チェックアウトも遅く、ゆっくりできました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年08月14日 18:25:41
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りたいと存じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 柴野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】スーパーポイント獲得プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 20:54:32
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久しぶりに泊まりました。ゆっくりできてよかったです。サービスもよいかと思います。残念ですが、料理の味が落ちたように感じました、
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年06月11日 00:28:39
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様から頂きましたご意見を厳粛に受け止めて、サービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。次回のご利用心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント２％】サンルート早得１（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 18:08:48
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５／１８から２泊で利用させて頂きました。
出張する時は各地のサンルートを利用していますが、こちらのホテルが１番好きかな～
メンバーになるとチェックアウトの時間を少し延ばせるのは有り難いです。
エントランスの奇麗さと広さがイイですね。
フロントもスタッフが沢山いるので待たされる事がありません。
都内のホテルはシングルの部屋が狭いのが残念ですが仕方ないですよね。。
この狭さだったら１万円以上はあまり嬉しくないけど、総合的にまた利用したいです。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年06月06日 01:05:44
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んで頂ける様にサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。次回のご利用心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント３％】サンルート早得３
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙確約】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 09:16:47
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いつも利用しています。ありがとうございます。
【ご利用の宿泊プラン】
【スーパーポイント３％】サンルート早得３
スタンダードシングル【喫煙指定】- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年05月18日 00:05:19
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いつもホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後も引き続きご愛顧をよろしくお願い致します。次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント３％】サンルート早得３
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 11:55:44
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立地の良い分値段が高くなっている普通のビジネスホテルという印象。
フロントは手際がよく、接客もよかった。
また、サンルートクラブへも加入したが、Web予約の登録をしてあったので同じことを何度も書かずにすんで非常によかった。ホテルによっては、システムの設計が悪く、客に何度も記入の手間を押し付けるところがあるが、ここは顧客志向で考えられておりよい印象を持った。
【ご利用の宿泊プラン】
【スーパーポイント３％】サンルート早得３
スタンダードシングル【禁煙確約】- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年05月02日 01:21:25
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、何よりも私どもの励みとなります。今後にご期待に沿えますよう、従業員一同より良いホテル作りに努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント３％】サンルート早得３
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙確約】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
部屋も広く、きれいに掃除が行き届いており、明るい感じが非常に良かったです。ベッドの幅も広く、気持ちよく寝れました。新宿駅からも近いので便利がいい。もう少し安かったら言うことなしですね。
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過日はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠に有難うございます。また数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮に存じると共に甚く欣快でございます。
今後ともサービスの向上、及び皆様にご支持を賜れるプラン作りに努めてまいる所存でございます。
またのご来駕を衷心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 堀田