この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れ・ニオイにつきましては、大変失礼致しました。
毎日の清掃チェックを更に、確実に丁寧に行ってまいりたいと存じます。
連泊割引プランにつきましては、私共のホームページにございますので是非とも次回はご利用いただきますようお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　実方

　この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大変申し訳ございませんですが、便座の方はウォマーになっておりません。又シャワーにつきましては直ちに設備の点検強化に努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。次回のご利用心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　大前

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、何よりも私どもの励みとなります。今後にご期待に沿えますよう、従業員一同より良いホテル作りに努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　高橋

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
サブスクリプション媒体に関しまして、セキュリティ上、テレビの電源が切れると自動でログアウトされる仕組みとなっております。他のお客様にログイン情報等が漏れることはございませんので、ご安心いただければと思います。
またお手洗いにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

雰囲気がよかったとのこと、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またドライヤーの件でございますが、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます、今後の参考にさせていただきます。

お時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。

フロントスタッフの接客態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

またお部屋の設備、備品に関しましては、今すぐに改善できる点と難しい点がございますが、
ホテル内で再度共有を行い、お客様に喜ばれるホテルづくりを目指してまいる所存でございます。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

新宿にお越しの際は、当ホテルを再度お選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

トイレ便座の件では、ご期待に沿う事ができず、大変失礼致しました。

お客様より頂戴したご意見は真摯に受け止め、
今後の検討材料とさせて頂きます。

又のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　門脇

この度は当館にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

テレビに関しましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後より一層チェックを強化してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

石けんの質につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後改善して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　内山

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

インターネット接続に関してお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認と点検作業を実施させて頂きます。

又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント門脇

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、フロントの対応で大変不愉快な思いをされたとのことで、心よりお詫び申し上げます。現在アイロンのお貸し出しにつきましては、台数にそれほど余裕がない為、ご利用時間等でいくつか条件を設けさせていただいております。
ただ時間帯やその際の状況に応じて、当然臨機応変に対応するのがフロントスタッフの責務であるとも心得ております。もし深夜であれば翌朝のご返却にしていただく、ご使用後フロントまでご足労願わず廊下に出しておいて頂く、などといったご案内をして然るべきだと思います。
アイロンのお貸し出し方法も含め、今一度お客様の側に立ったサービス、対応というものをスタッフ一同で考え、取り組んで参りたいと存じます。軽々しくまたのお越しを、とは到底申し上げられませんが、いつかお越し頂けた折には快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々努力して参りたいと存じます。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　伊藤

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ヘアアイロンのお貸し出しにつきましては費用や管理の問題で現状では難しい状況ではございますが、今後の課題としてご意見を大切にしてまいります。

また、地域共通クーポン対象店舗のご案内が行き届かかずご不便をおかけしたしました。
大変申し訳ございません。

現在は地域共通クーポン対象店舗が検索できますホームページアドレス（QRコード）のチラシをご用意いたしました。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

今後さらに、お客様サービスの向上に努めて参りますので次回も当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。


ホテルサンルートプラザ新宿

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もより一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤