こんな便利な立地で、こんなにお得な料金で、もう言うことありません!!お部屋も清潔で快適に過ごせました。

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スタンダードシングル（禁煙）

新しいこともあり、とても気持ちよく過ごすことができました。
欲を言えば、ベットサイドに本を置けるような台が欲しかった点くらいでしょうか。
また利用したいと思います。

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【室数限定！】早い者勝ちバリュープラン
スタンダードシングル（禁煙）

いつも気持ちよく対応していただいています。新宿駅にも近く、申し分ない立地ですので、また利用していきたいと思います。

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セミダブル（禁煙）

いつも満足して使わせて頂いています。
しかし、チェックアウト１１：００なのに９：００位から廊下が騒がしい
と思ったらベットメイクさんでした。
せっかくの高級感が失われるのでチェックアウト時間後にして欲しい。
ゆっくり休めなかった。
後は言う事なしです。

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【室数限定！】早い者勝ちバリュープラン
スタンダードシングル（禁煙）

立地と見た目ココをで選びました。
エレベーターがカード式なのと、部屋の中も清潔でアメニティグッズがブラックというおしゃれさには満足です。
また相方が飲みすぎてしまい、薬をもらいに行ったところ、快く薬とお水をいただき嬉しかったです。

ひとつ残念なことなのですが、新宿から東京ディズニーランドへの高速バスが出ているのに、フロントに聞くと「ツアーでしか出ていない」と言われました。１時間後再度別のフロントの人に聞いてみると、ある、との事で時刻表も調べていただきましたが、間に合わなくて電車で行きました。
子連れだったので、大変な思いをしました。
今後このようなことのないよう、ホテルの人全員に周知をお願いします。

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セミダブル（禁煙）

東京出張の際2月27，28日と連泊しました。
事前に当サイトの「お客さまの声」の苦情を読んでいったので、フロントの対応が十分ではないかもしれない、清掃が行き届いていないかもしれない、加湿機が台数がなくて借りられないかもしれないという覚悟はしていきました。
しかし、苦情を受けた後ホテル側で改善されたようで、フロントの対応も申し分ないものでしたし、部屋もきれい（二日目もきちんとした清掃がなされていました）で、加湿機も問題なく借りることができました。
またこちらの都合で、私物をホテル受け取りまたは発送にするため、ホテルで常用されていない宅配業者を使用しましたが、気持よく対応していただけました。
施設面では、新しいこともあり快適でした。ホテルの部屋の照明は薄暗いものなのですが、こちらは普通の住宅の居室のように天井にメインとなる大きな照明があったので、部屋の隅々まで見渡すことができてよかったと思っています。
苦情点を敢えてあげるなら、エレベーターホールがわかりにくいことと、シャワーの湯温が一定させにくいこと、またひとつ要望をあげれば、ベッドサイドに小さなテーブルかあるか、ベッドのヘッドボードのところに小さな棚が欲しいなと思いました。携帯電話や腕時計などを置いておきたいからです。
おおむね満足いたしました。ありがとうございました。
また使用したいと思っています。

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スタンダードシングル（禁煙）

楽天トラベルでの事前決済プランを予約しました。
当然楽天トラベルで予約する際、クレジットカードから料金を支払いました。
しかし、チェックインする際再度支払いを求められました。
そのまま気づかずに支払ってしまいましたが、部屋に入ってよく考えたら事前に決済していることに気づきました。
そこでフロントに「事前決済しているのではないか」と問い合わせましたが信じられない受け答えでした。
結局嫌な思いをさせられただけでした。
今後楽天トラベルでの事前決済プランを利用する方は二重に請求されないように十分気をつけたほうがいいと思います。

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スタンダードシングル（禁煙）

今回は連泊で利用させて頂きました。
部屋、設備については満足でした。
ただ、栄養ドリンクサービスは最初の一泊目だけサービスだったのですが、
2泊目以降もサービスして欲しいです。(2泊目も同様の料金を支払っていますので・・・)



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ビスタシングル（喫煙）

お安い部屋でした。最近月に２回以上の割合で利用させていただいておりますが今回ちょっと不満な点がありました。
①予定時刻より早く着いてしまいました。１時半だったのでまだチェックインはできないことはわかっていましたがフロントの方に聞いてみました。
押し付けがましく『チェックインで聞いていた時間よりだいぶ早いのでお部屋の準備は出来ていません。』とあまりよい口調で言われなかったので思わずこちらが『申し訳ありませんでした』と謝ってしまいました。
②夜再度チェックインに行った時に、シングルと言われたので二名分の宿泊予約をしているはずと伝え、きちんと二名予約になっていることをフロントの方にも確認していただきました。しかし部屋に行くと一名分のアメニティーしかない。がっかりしてしまいました。


【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定！】早い者勝ちバリュープラン
セミダブル（禁煙）

きれいで清潔感のあるお部屋でよかったです。
バスタブもきれいで、気持ちよく使うことができました。
場所柄、ビジネス客が多いと思うので、24時間使えるビジネスセンターのような
施設があるとなお良かったと思います。
朝食は後から付け足しましたが、正直、それ程メリットはなかったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定！】早い者勝ちバリュープラン
レディースシングル（禁煙）

今までのサンルートのイメージではなかった。すばらしい！
部屋も広くきれい、食事は申し分ない。ネットもLANケーブルさえもってればOK。次回も利用したい。

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スタンダードシングル（禁煙）

初日のフロントの勝手なホテル側の言葉を押しつけるように言われ苦情を言いました。すると部屋も変えて頂き快適に過ごす事が出来ました。人によってフロントマンの行動が変わるのには驚きでした。トイレの見える部屋は仕方ないけど初めに言うべきでお客の指摘を無視するやり方は許せないです。

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【室数限定！】早い者勝ちバリュープラン
セミダブル（喫煙）

立地で選びました。駅からのルートはやはりＪＲサザンテラス口、ＪＲ東日本本社横経由が便利です。館内の自販機が通常料金であることもいいですね。アメニティグッズが黒というのもおしゃれです。難を言えば、便座が保温式でないことでした。

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スタンダードツイン（禁煙）

駅に近くて便利なのでよく使っています。特に不満もありません。

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スタンダードシングル（禁煙）

駅に近くて便利なのでよく使っています。不満も特にないんですが、荷物が多いので荷物を置く折りたたみの台が２つあると嬉しいです。ウォシュレットが暖房便座だとさらに良いですね。

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スタンダードシングル（禁煙）

たまたま東京マラソンや受験シーズンと重なって、
ちょっと高いですが、他に予約が取れなかったので、
新宿の駅前ということで予約しました。

サンルート系列のホテルは、駅には近いけれど、
狭いイメージがあったのですが、新しいホテルだけあって、
エレベーターもカードがないとあがれないなどのセキュリティも
しっかりしていてびっくりしました。

部屋はたまたまグレードアップとなってSOHOシングルだったので
設備の豪華さにびっくりしました。
とても快適に過ごせました。
ただ、目覚ましは必ず個別なのですね。。

値段的には、ちょっと高いので、通常であればチェックインも
13時から入れて、値段も安いスターホテルの方を利用します。




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ビスタシングル（喫煙）

少し前に２泊したのですが、新しくてキレイなホテルでしたので、今回も利用しました。今回も快適に過ごせました。
一つだけ残念に思ったのですが、部屋の時計がアナログの小さな置時計（普通の目覚まし時計）で部屋を暗くすると見えなくなります。また、せっかく綺麗な良い部屋なのに何だか安っぽく感じて残念でした。


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セミダブル（喫煙）

お客様の声をみて調べていったのですが、評判通り快適でした。２時にはチェックインできたし、次の日12時アウトだったからゆっくりできました。お部屋も新しく気持ち良かったです。フロントの対応も良かったです。清潔で近代的なホテルで満足しました。

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セミダブル（禁煙）

初めて宿泊しましたが、なんと言っても
交通至便で荷物の多い出張族の私には大変助かりました。
暫く常宿になりそうです。
サザンテラス口～JRビル経由が行きやすいですね。
今回はシングルが満室でダブルの部屋でしたので
広かったですがシングルの部屋はどうでしょうか。

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