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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 16:06:27
-
グレードアップされるプランにて、1人利用でダブルの部屋にしてもらいました。
【満足な点】
・立地
・エレベーターの数
・静音性
【不満な点】
・フロントスタッフ接客態度
・部屋のベッドサイドのランプ球切れ
・トイレの暖房便座故障
・ティッシュ残量1枚にもかかわらず新しいものにしていない、資源保護にしてもちょっと酷い
・ミネラルウォーターがない
・コンセントが少なくて不便
結論、利便性だけでリピートはすると思うけれど、外観とは離れたサービス性だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2021年02月28日 09:44:01
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
フロントスタッフの接客態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
またお部屋の設備、備品に関しましては、今すぐに改善できる点と難しい点がございますが、
ホテル内で再度共有を行い、お客様に喜ばれるホテルづくりを目指してまいる所存でございます。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。
新宿にお越しの際は、当ホテルを再度お選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!室数限定】無料アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月23日 17:21:56
-
禁煙ルームのはずが
タバコ臭かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2021年02月24日 09:35:57
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の臭いについて清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう清掃担当と情報共有し、再発防止に努めて参ります。
お客様のまとのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【地域密着コラボキャンペーン第1弾!】最寄りコンビニクーポン付!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月23日 17:10:41
-
朝食のブッフェを楽しみに泊まったが、公式サイトに乗っているメニューとは全く違った。デザート(3品)なし。寿司なし。中華(3品)なし。チキンカレー、フォーもなし。ピザも焼いていない。
コロナ禍だから仕方ないのかなと思いましたが、さすがに酷すぎます。公式HP見直した方がいいのでは?
朝食を目当てに宿泊を決めたと言っても過言では無いのでガッカリしました。言い方が悪いかもしれませんがほぼ詐欺です。
立地や内装はいいので、ビジネスや受験時には役立つと思います。観光ならもっといいとこ沢山あると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2021年02月24日 09:29:10
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食についてはお客様のご期待通りのサービスをご提供できず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
朝食の内容や公式HPの掲載内容につきまして、頂戴したご意見を真摯に受けとめ、早急に確認し、改善に努めさせていただきたいと存じますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただききまして、誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- \朝食無料!/【室数限定】お得にステイ!サンルートスペシャルプライス☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
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yupi-8836さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- yupi-8836さん [40代/女性] 2020年12月19日 17:25:27
-
アクセスしやすい所で、チェックインアウト時荷物も快く預かってもらい、良かったです。
ただ、パジャマに穴が開いてたり、破けてるのは新調して欲しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2020年12月20日 09:55:36
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ナイトガウンに不備がございましたこと大変申しございませんでした。
清潔なナイトガウンやリネンをご用意してお客様をお迎えすべきところ、行き届かない点があり恥じ入るばかりでございます。
心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたコメントはリネン担当、清掃担当と共有いたしまして、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得30<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 17:36:01
-
前回も今回もですが、チェックアウト後に荷物を預け、夜に受け取りに行くとかなり待たさせれました。
従業員の方は何人かいるのにこちらへはおろかお互いへの声かけもなく、見送りについてきてくれていた友人も苦笑するほどだったり、逆に他のお客様が気を遣ってくれていました。
せっかくバスタ近くを売りにしているところもあるのですからスムーズな受付対応を望みます。
また、今回は部屋の中に前のお客様のお菓子の食べこぼし(ポテトチップスまるまる1枚)やネジが落ちていました。
利便性が良い分、スタッフの方々の対応が残念です……。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2020年12月14日 06:41:37
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物の受け取り時にお待たせしたとのこと、大変失礼致しました。
さらに、ご利用いただいた客室の清掃にも行き届かない箇所がありましたことにつきましてもご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。
お客様に快適に安心してお過ごしいただくようにお迎えすることが当然であるところ、重ねての不備がありましたこと、恥じ入るばかりでございます。
お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同で共有致しまして、お客様サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいなか、お客様の大切なお時間を使い、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝9時チェックイン】長っ!ロングステイで新宿を満喫 ☆バスタ新宿 早朝到着にも便利(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 07:46:13
-
窓のカーテンを開けると隣のビルから丸見えなのにはまいりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2020年11月28日 14:44:46
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に投稿頂きましたご意見を仰る他のお客様もいらっしゃいます。下層階になってしまいますが、一部擦りガラスのお部屋のご用意もございます。ご宿泊頂くお日にちによっては、ご期待にお応えできない場合もございますが、ご希望の場合はチェックインの際にフロントの係員にお申し付け下さいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】サンルートシーズンスペシャル(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
総合3
こっちゃん4885さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- こっちゃん4885さん [40代/女性] 2020年10月09日 21:44:35
-
ヘアアイロンの貸し出しの用意をして欲しい。
地域共通クーポンをもらいましたが使えるお店の情報が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2020年10月11日 02:39:49
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ヘアアイロンのお貸し出しにつきましては費用や管理の問題で現状では難しい状況ではございますが、今後の課題としてご意見を大切にしてまいります。
また、地域共通クーポン対象店舗のご案内が行き届かかずご不便をおかけしたしました。
大変申し訳ございません。
現在は地域共通クーポン対象店舗が検索できますホームページアドレス(QRコード)のチラシをご用意いたしました。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後さらに、お客様サービスの向上に努めて参りますので次回も当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
ホテルサンルートプラザ新宿
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定】お得にステイ☆朝食無料&レイトアウト13時☆【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月06日 22:53:52
-
転勤に伴い2泊しました。
会社のそばで通勤がすごく楽でした。
お部屋は、普通です。
・狭い
荷物があったので部屋がすごく動きづらかったです。
・コンセントが不便
ベッドサイドのコンセントが外れてしまっていて、携帯の充電が出来ていませんでした。テレビサイドにコンセントがあったのでそこで解決しましたが。
・お風呂
お湯の量がいっぱいなのはすごく良かったです。清潔感は少しかけていましたが……- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2020年08月08日 00:53:30
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、ありがとうございました。不備によりご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。ご指摘いただきましたところは早急に改善し、安心してお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- \!朝食無料!/【期間限定】お得にステイ!サンルート夏割スペシャル☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 15:25:09
-
新宿駅新南口から近く交通便がいい。ホテルスタッフと適度な距離があり、居心地がいい。風呂の排水がよくない時がある。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2020年03月25日 18:22:13
-
この度もホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお部屋でお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
お風呂の排水に関しましては、チェックが至らず度々ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様へのサービス向上を目指して、務めて参る所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 染谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 春を先取り♪<早春割>サンルート・スプリングプラン ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月08日 14:14:03
-
部屋は広くてよかったです。
加湿器があったけれど、汚くて使う気になれなかったです。
冬だし、受験のために利用したので、メンテナンスして欲しかったです。
アメニティに、コットンも綿棒もなかったのは残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2020年02月08日 16:52:52
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内の備品に関してまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂き改善に努めて参ります。
また、客室内のアメニティにつきましては、あいにくコットンのご用意はございませんが、綿棒は予め客室にご用意させて頂いております。
本来であればご用意があったのですが、清掃の際の確認不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂けるサービスが提供できるよう、従業員一同努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。
フロントスタッフ 鵜浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★新宿応援】新春セール!レイトアウト特典付おすすめプラン~素泊まり~(新宿駅約3分)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月12日 15:50:34
-
ホテルのチェックインが午後2時、と言うルールなのは分かりますが、部屋の掃除が完了していたら、アーリーチェックインが出来るなどの臨機応変さがあると助かります。また、レイトチェックアウトも、出来ると言う事でしたが、午後3時までの一定時間の一定料金で、しかも5000円以上の追加料金。1時間毎の設定があればと思いました。
サービスとしては、以上の理由でやや不満です。しかし立地、部屋はとても良く、アメニティも良い物を使っていて、大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2020年01月13日 08:51:31
-
この度は当ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
チェックインとチェックアウトについてお客様から頂戴致しましたご意見は、社内で検討いたしまして、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお持ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日26:00までご予約可能!】シンプルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 19:33:10
-
小さなタオルに長い髪が付着していました。
サンルートのカードが使用できなくなり、アプリを進められましたが、カードのポイントなどをチェックインの際に移行などしてもらえれば、良いサービスといえるのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年11月29日 02:31:10
-
いつもホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は客室清掃に不備があり大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないように、清掃スタッフ及びフロントスタッフ一同でさらに努力して参ります。
サンルートクラブのサービスにつきましては2019年3月31日をもって一部サービスのご提供を終了し、2020年9月30日を持ちまして全サービス、特典を終了いたします。
サンルートクラブでの保有ポイントはEDYへの交換または新会員プログラムへ移行が可能です。
上記期限まででに詳細を当ホテルでご確認いただくか、ホテル公式ホームページでご確認くださいませ。
ご不便、ご面倒をお掛けして大変恐縮でございますが、今後ともホテルサンルートプラザ新宿をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬限定ポッキリ価格】一人あたり8000円~!今だけのウィンタープラン♪(新宿駅約3分)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 16:06:11
-
延泊することにしたのですが、対応をすごく面倒くさがられて不愉快です。
キャンセル待ち無理なのは仕方ないですが、連絡した時点で部屋タイプのうむを伝えるという対応は出来るはずです。
荷物についても、カウンターに持ってこい!というのが最初の対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年09月28日 19:43:51
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同教育を再徹底し、改善に努めていく所存でございます。
この度は大変失礼致しました。謹んでお詫び申し上げます。
フロント 染谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得30
- ご利用のお部屋
- 【ビスタシングル【全室禁煙】】
総合3
クロネコスミコさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- クロネコスミコさん [50代/女性] 2019年08月02日 14:45:12
-
レストラン数がすくなく、気軽に食べれる場所がなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年08月03日 03:41:32
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル内には1階に「VILLAZZA」、2階に「バー九献」がございますが、お気軽にご利用いただけなかったとのことで、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
8月からは「バー九献」でもランチ営業(日曜・祝日を除く)を始めました。
また、フロントでは周辺の飲食店の地図なども用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはお声がけくださいませ。
今後もお客様サービスの向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ホテルサンルートプラザ新宿 村尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日26:00までご予約可能!】シンプルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 17:04:10
-
ライブ参加のため、3連休に宿泊。新宿駅から5、6分ですが、雨の中、スーツケースを引いてホテルを探すのに手間取りました。地下鉄から来た方がわかりやすいし、便利です。
部屋は多少壁紙が剥がれていたりしますが、気になるほどではなく普通です。浴槽も足を伸ばして入れるし、夜も静かなホテルで朝までぐっすり眠れました。
早く着いたので荷物の預かりがあって、よかったです。ただ値段は高く感じました。
隣のビル内のコンビニにおにぎりがなく、道路を渡った先のコンビニまで行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年07月16日 20:58:35
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし出来るようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 染谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得30
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合3
chanmingkさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- chanmingkさん [50代/女性] 2019年06月27日 18:29:24
-
急な利用でしたが場所もわかりやすく対応も良く部屋も綺麗で快適に過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年06月27日 20:56:06
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変感激しております。
今後も当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同さらに気持ちを引き締め、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいなかコメントをおよせいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしおります。
フロント村尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日26:00までご予約可能!】シンプルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 15:36:14
-
総じてザ・ビジネスホテルでした。
部屋は小ぎれいでしたが、なぜかシャワールームはスケスケでした。
お風呂のアメニティは昔のビジネスホテルの香りしかしませんでした。
コーヒーが部屋で飲みたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年06月02日 17:04:36
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
コーヒーは緑茶と共に室内デスク下にございますキャビネット内にカップと共にご提供いたしております。次回ぜひお召し上がりくださいませ。
今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し今後も精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 外山
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得30
- ご利用のお部屋
- 【ビスタシングル【全室禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 12:15:39
-
翌日羽田空港に行くために泊まりました。
バスタがすぐなのでとても便利でした。
部屋はとても狭く、二人での利用でしたが、ほぼシングル。
その割には高かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年05月09日 16:38:59
-
この度は数あるホテルより当ホテルを
お選びくださいまして誠に有難うございます。
当館は新宿駅構内にあるバスタより近く
交通の便に関しては大変好評でございます。
またお客様がお泊りになられたお部屋は
セミダブルルームでございまして、ダブルルームよりは少し手狭にはなっております。
今後も快適にお過ごし出来るようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 猪狩
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人あたり7500円~!】二人で過ごすウィンター・シーズンプラン♪【お日にち・室数限定!】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【全室禁煙】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月15日 14:31:25
-
駅から近く、道もわかりやすいので良いです
普通のシングルからレディースルームにアップグレードしていただいたようで、フットマッージャーが使えてラッキーでした。
朝食も種類が多く、私がいった時間帯は空いていたのでゆっくり楽しめました。
お風呂はシャワーの温度が不安定で、水圧も弱かったんですが、ホテルにはよくあることというレベルです。
ただ一点悪かった所は、ベッドのシーツに汚れが付いていたことです。しかも、枕をどかさないと気づかない位置でした。わざわざ隠したのか、目視できる範囲が綺麗だったらシーツを交換しないのか?
どちらにしても嫌な感じがしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年02月16日 02:20:12
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際に清掃に関してお客様へ大変不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように清掃責任者へはお伝え致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定!宿泊予約&口コミ投稿で計1000ポイントGET】おすすめ朝食の無料特典付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
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0308hiさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食についてご満足いただけたようで嬉しく思っております。
今後も同じクオリティを保てるように精進いたします。
お忙しいなかコメントを賜りましてありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント