この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際に清掃に関してお客様へ大変不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように清掃責任者へはお伝え致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　長谷川

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

トイレ便座の件では、ご期待に沿う事ができず、大変失礼致しました。

お客様より頂戴したご意見は真摯に受け止め、
今後の検討材料とさせて頂きます。

又のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　門脇

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。客室清掃に関しまして、お客様をご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当責任者には、厳重に注意し今後このようなことが起きないよう指導して参ります。　お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。引き続き、ホテルサンルートプラザ新宿をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。

フロント　高田

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

館内設備にご満足いただけて私ども大変嬉しく思います。
また東京にいらっしゃる際は当館をご利用いただけたらと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント小畑

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

ホテルフロントスタッフとしてお客様とのコミュニケーションは1番大切としている部分でございます。
その点が至らなかったことを深く反省し、今後一層スタッフ教育に励んでまいる所存でございます。

また、お部屋のお掃除に不備があった点も、重ね重ねお詫び申し上げます。
その後のスタッフの対応も含め、あってはならない事態ということを、清掃スタッフ含め全社員に改めて認識させ、今後二度とこのようなことがないように致します。

誠に勝手なお願いではございますが、どうぞこれに懲りずサンルートホテルチェーンをご利用いただけますよう何卒お願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルートプラザ新宿　猪俣

この度は当館にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

テレビに関しましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後より一層チェックを強化してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室清掃が不十分だったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような不備がないよう従業員一同気を引き締めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はお客様のご希望に添ったお部屋をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
インターネットのみならず、お電話によるご予約も承っておりますので、インターネット上で空室がない場合はお気軽にご相談下さい。
お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント係　児島

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室設備の不十分でお客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を検討し、お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　姜

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様よりご指摘をいただいた後にシーツ並びにベットパット等全てを交換させていただき、当館側でも試験的にお部屋を使用し検証させていただきましたが、特に多きな被害等は発生されませんでした。もしその後刺されたと思われる箇所が腫れる等ございましたらば、当館までご遠慮なくご連絡くださいますようお願い申し上げます。
あわせて治療にかかった費用等、領収書を添付していただければ当館側で負担させていただきますので、宜しくお願い致します。
どうかこれに懲りずお客様のまたのご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　杉本

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のチェックイン時、禁煙部屋にご案内できず申し訳ございませんでした。
また、当ホテルは現在の改装工事後、全室禁煙部屋となります。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント係　山田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂き、大変光栄でございます。
Ｑｕｏカード付きのプランは、引続き販売いたしておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。

またお泊りいただけます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　小島

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の狭さにつきましては今後改装する際に検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
私どもでは現在約半数が海外からのお客様でいらっしゃいます。おっしゃる通りで以前とは大分変わったと思います。またの機会のご利用心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

空調の音に関しましては、早速確認をし、出来る限り改善していきたいと思います。

今回のご滞在では、あまりご満足いただけなかったようで非常に残念です。
特筆に値する魅力のあるホテルに成長していけるようスタッフ一同精進して参りますので、今一度挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　田中

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地面においてお客様からのお褒めのお言葉を
いただけて光栄でございますが、ご案内したお部屋に関して期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの意見は真摯に受けとめ、お客様の期待に応えられるお部屋を提供していけるよう努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております

フロント　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地面において、ご満足頂けたにも関わらず、お部屋、アメニティに関してご期待に添う事ができず、大変失礼致しました。
お客様からのご意見、ご感想は真摯に受けとめ、今後のサービス向上、客室品質向上に役立てて参る所存でございます。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　門脇

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お得感を味わっていただけてこちらも大変嬉しいです。
今回ご利用いただいたエコノミーツインルームはおっしゃるとおり手狭なタイプで、その分リーズナブルな料金でご提供しております。用途によって選んでいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 田中

この度当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上や客室品質管理に
努めてまいりたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　実方

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたエコノミーツインにつきましては、かなり手狭なお部屋となっておりまして、お客様より様々なご意見をいただいております。
今後もお客様のニーズに合わせた様々なプランを提案し、より快適におすごしできますよう、日々スタッフ一同努力邁進してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

毎年のご利用誠に有難うございます。
今後もお客様にご愛顧いただけますよう、様々なプランの提案やサービス向上にスタッフ一同日々努力してまいりたいと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方