レストラン数がすくなく、気軽に食べれる場所がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

駅から近く、すぐ近くにコンビニがあり、とても便利です。部屋はモダンで落ち着く感じ。シモンズのベッドは幅広く寝心地もＯＫ。しかし、トイレの便座が温かく無いのが残念です。
しかし、朝食のご飯がとても美味しくて、さすがこだわりの国産米。フロントやレストランの応対は良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

新宿駅からも近く行動し易かったので決めました。しかし部屋の掃除は全然、出来ていなくて冷蔵庫にはなぜかキュウリが残っていたり部屋のカーペットはゴミがあったりバスタブも清掃してあるようには見えませんでした。残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

新宿駅から近いので立地はよいが、フロントや清掃のスタッフの質は普通～やや難レベルで、細かい部分で徐々にストレスが溜まった。

フロントの声が小さめなのは決して高級感を与えないので早急に改めるべき。大きな荷物を抱えて着いた早々、さらに耳に神経を回す必要があるのは勘弁。
連泊中、割と早い時間に部屋に戻ってきたせいで少し急かしてしまったからかもしれないが、清掃スタッフが新しいバスタオルを置き忘れ。フロントに電話で言ったら普通の顔で持ってきて、二度呆れ。

お盆期間のため連泊割でもずいぶん高い価格だったが、受けたサービスの質から考えるとさらに割高感が増した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

テレビが故障していてみることが出来ませんでした。チェックインが２３時と遅いこともあったのですが、別のテレビに替えるまでに２４時位になるため、交換はお断りしました。毎回チェックは行っているとのことですが、おざなりになっていないかとおもってしまいました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

相対的には　良好だと思います。
ただ　手洗いの洗剤液が、いやに薄くて洗浄力が無いのではと思うくらいでした。
薄めていませんか?・・・・・と疑われます。
立地も駅に近く便利です・・・・評価を落とさないよう頑張って下さい。
元JTBOBより・・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

部屋も清潔でスタッフの対応もよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

初めての利用で迷いましたが、電話をかけると親切に誘導していただけてありがたかったです！

お部屋も親切にレディースルームに変えていただきアメニティも得した気分でした！

お水もサービスでとても嬉しかったです。


残念なのはお掃除ですね～髪の毛や誇りが気になりました。
トイレットペーパーのホルダーの誇りとか水周りの髪の毛が目立ちました！


お部屋は広くてとても清潔感があるように見えましたがその点が残念でした！


近くにコンビニもありイルミネーションも素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

娘と旅行で2泊しました。新宿駅から近く、側にコンビニもあって便利です！部屋が自販機コーナーの側で良かったです。部屋も隣の音が聞こえる事もなく静かに過ごせました。不満な点はエアコンにリモコンが付いていない事と、部屋のカーペットが染みだらけだった事。それ以外は快適でした。東京へ行く時はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

禁煙室希望でしたが満室のため、やむ終えず喫煙ルームになりましたが、少しにおいましたが、我慢できる範囲でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

朝食つきプランが高くて手が出ませんでした。バイキングおいしいの知っているだけに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

新宿方面に用がある際は、利用しています。ポイントカード会員ですが、チェックイン時間が、通常の利用客と同様に待たされた事には、少々不満がある。レイトチェックアウトは、会員ならサービスを受けられるようではあるが、チェックインに関しても、会員向けのサービスを考えて欲しいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

評価が良いことと、立地条件から２泊させていただきました。　立地条件は申し分ありませんでした。　部屋も満室とのことで、アップグレードしていただきました。　部屋自体は申し分ありませんでしたが、細かいところの掃除が行き届いていないように感じました。また、今回朝食付きをお願いましたが、洋食では朝一に利用したのに、サラダのキュウリや人参などが干からびているなど残念なものでした。このことから2日目は和食にしましたが、和食は一般的なレベルでした。　たまたまかも知れませんが、次回宿泊する時には改善していただいていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

２月２５日に宿泊しました。一番よかったのは、ベッドと枕です。快眠でした。朝食は、もう少しメニューが豊富でもよかったかと思いましたが、おいしくいただきました。食後のコーヒーを取りに行ってる間に、テーブルが片づけられていましたが、「食事中だった」と伝えると、わざわざ片づけた方が謝りに来られたのは、とても感じがよかったです。どうぞ、気になさらないでください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

領収書の宛名が個人名になっていた。
いつもはチェックイン時に確認があったが、今回は確認もなく個人名になっていた。
（チェックアウト時にも宛名には特に確認なし）
旅費清算ができない可能性があり、大変迷惑しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

初めて利用させていただいた。
立地とプライスのバランスは大変良い。
設備もきれいだし、ユニットバスは広々としており、
よく話題になっている臭いも一切感じられなかった。
ズボンプレッサー設置もありがたい。

ただ気になったことは、フロントの対応。
チェックインが深夜2:00を過ぎていたからなのか、そつないものの、やや事務的で、
鍵を渡す際にも部屋への行き方の案内等がなく、
エレベーターの場所もわからずあたりを右往左往してしまっている私に、
何の声掛けもなかったことは残念だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

設備面には問題はありませんでした。
ベッドや枕も快適で良かったです。
　予約のあとに楽天の「お客様の声」を一通り読んでから
実際に泊まりましたが、書いてあった苦情のいくつかを体験しました。
まったく同じような内容のトラブルでしたので、
具体的にはあえて書きませんが、今まで何件もの同じ苦情があるにも関わらず
直っていなかったのは大変残念です。
もし「お客様の声」を読まないで泊まっていたらフロントで、その事態に遭遇して
慌ててしまっていたと思います。
　ビジネスホテルだということは承知ですが、ホテル側のミスがあった場合は「取り替えますのでフロントに来て下さい」ではなく、部屋までお取り替えに伺います、ということがあっても良かったと思います。
特に夜遅くだったので大変面倒でした。
　チェックインの際も「お客様の声をお聞かせ下さい」とアピールしているにも関わらず
今まであったトラブルが解消されていない点がとても気になりました。
是非、せっかく書いてくれた「お客様の声」なのですから、今までの苦情は再度点検して
これからに繋げていただきたいと思います。
　設備面では気に入った点もあったので、半年以上期間を空けて解消されたことにでも、また利用してみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

最近の東京出張時の、定宿となりつつある。立地も良いし、全体的に清潔感のあるところが気に入っている。今回、入室した際に、バスルームの臭い（下水臭的）が気になり、指摘したところ、外出中に手当してくれた。対応も良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

やはり駅に近いのがうれしいですね。特に問題もなく、快適に過ごせましたが、室内にバッグを置く台があったらいいのにと思いました。ツインの部屋に１人で止まったので、ひょっとして空いているベッドの上に置くことが想定されているのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

プラス1,000円でお部屋をグレードアップしました。
アメニティが開封済みのものが置いてあったので、すぐに変えてもらいましたが、アップしただけにとても残念でした。
とはいえ、お部屋はきれいですし、会員はのんびりチェックアウトできるので、また利用したいと思います。

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その他

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友達

宿泊年月

2011年04月