サービス4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月14日 11:01:02
-
立地とエントランスのイメージは高級ホテルのそれに近く、とても良かったです。
ただ、部屋が狭いですよね。それはまだしょうがないんですが、廊下の声や隣にも声が漏れてしまっているところがあり、プライベート感というところではちょっと残念でした。スタッフ対応等、他が良かっただけに!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年12月15日 03:48:23
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿頂き大変感謝しております。施設の面につきましては、即改善をとは申し上げられない部分も多くございますが、その他サービス面やお値打ち感のあるプラン等でご満足頂けるよう取り組んで参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ◎ご到着が遅ければこのプラン!【21時イン/9時アウト】ご利用時間限定プラン「時限割99」
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙指定】】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 06:12:30
-
キャンセルが確定しているのに、お金をとられるのはなぜですか
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年09月24日 09:44:37
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご利用頂きましたプランにつきましては、多数のご意見を頂いており現在は廃止させて頂いております。 キャンセルチャージにつきましては、前日20%、当日80%、不泊100%になっております。 今後もお客様がご利用になりやすいプランの提供に努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。 又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント10%】サンルート早得30
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙確約】】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 20:54:32
-
久しぶりに泊まりました。ゆっくりできてよかったです。サービスもよいかと思います。残念ですが、料理の味が落ちたように感じました、
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2009年06月11日 00:28:39
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様から頂きましたご意見を厳粛に受け止めて、サービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。次回のご利用心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーポイント2%】サンルート早得1(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 11:20:01
-
新宿に宿泊する際の定宿になってます。特別感はあまりないけれど、それが気取らずに使いやすい利点だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月27日 22:54:41
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう尽力してまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 17:04:15
-
立地,設備などは満足のいくレベルでしたし,部屋も広く,ベッドも快適でした。
しかし,朝食が不満の残るものでした。個別に朝食を頼めば,2200円というお値段の割には品数が少なく内容も業務用冷凍食品が主なもので,割高感は否めません。
また,人手不足なのか各料理の補充も遅れがちで,ホットコーヒーなどは完全になくなって,客から指摘されるまで補充されませんでした。そこから補充するため時間がかかり,指摘した人は結局コーヒーをあきらめたようです。
この朝食サービスの悪印象で星二つ減点です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月11日 05:03:55
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、嬉しく思います。
ですが、ご朝食につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘はレストランのスタッフにも共有させていただき、今後の改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 19:10:56
-
新宿駅と代々木駅も利用でき、自分の予定には便利でした。
部屋の清掃に大変残念な思いをしました。
ベッドサイドの電球が切れていたり、寝ようと布団をめくると長い髪の毛、冷蔵庫内の排水部分の汚れとこぼれた跡、天井のホコリ、、など。深夜に気づいた部分もあり、部屋を変えてもらうことは諦めました。
チェックイン、アウト共にホテルの方と接する機会もなく、気軽に利用はできますが、そういうことをお伝えしにくいまま帰りました。
何もなければ駅チカで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年06月16日 02:33:48
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は、清掃担当の者とも共有をさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
お時間割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
たちばなりょうさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- たちばなりょうさん [40代/男性] 2022年05月19日 17:31:21
-
朝食で欠品が多く、なかなか補充もされなくて、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年05月20日 04:40:11
-
この度は当ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
レストランスタッフと共有し、お客様にご満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【2名以上のご宿泊にオススメ】のんびり12時レイトチェックアウト付き<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 13:30:28
-
久しぶりの旅行で利用しました。
立地もよく、ロビー等の雰囲気も素晴らしかったのですが
お部屋の設備が、ダメでした。
ユニットバスであることは、一般的なのですが
そこにドライヤーもおいてあり、いざ使おうとしたときには、
お風呂利用時の湿気でコード、コンセントガ結露で濡れていました。
気付かずに使うと危険だと思います。
ドライヤーの置き場所は変更されたほうがいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年01月12日 15:48:50
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雰囲気がよかったとのこと、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またドライヤーの件でございますが、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます、今後の参考にさせていただきます。
お時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得60<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 10:30:44
-
とにかく普通でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2021年10月18日 11:51:25
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
次回はもっとご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 18:02:42
-
可もなく不可もなく。アメニティは豊富でよかった。部屋も一人で泊まるには問題ない広さです。綺麗なホテルにこの値段で泊まれたことも満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2021年09月16日 23:39:24
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけました事、従業員一同大変嬉しく思います。
また新宿へいらした際は、是非当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 23:20:49
-
向がスタッフルームのようだったのか、早朝深夜ずっと話し声が部屋まで届いていました。
さすがに眠れなかったです。
そのほかは、可もなく不可もなく。
お値段も安かったので評価としては普通でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2021年07月04日 00:28:15
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みの所、我々従業員の騒音によりご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この旨を全従業員に共有し、今後同じようなことが無いよう再度指導を徹底させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
是非またお近くにお立ち寄りの際はご利用いただければ幸いです。
お時間を割いてでの貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月30日 21:33:20
-
お安いプランだったので仕方がないのかもしれませんが、お部屋の窓がすりガラス?みたいなもので外が全く見えなくて、なおかつ窓も開かないという残念な部屋でした。この旨記載して欲しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2021年07月01日 00:26:42
-
数ある宿泊施設の中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中でのご不便、こちらの案内不足につきまして誠に申し訳ございません。
周りがビルで囲まれている事もあり、お客様のプライバシーを守れるようスリガラスのお部屋が何か所かございます。
ご希望がございましたら空き室状況にもよりますができるだけ希望に添えましたお部屋をご用意致します。是非次回お声かけくださいませ。
また窓の操作でございますが、大変ややこしく申し訳ございません。
設置された窓の押すボタンを押しながらの操作にはなってしまいますが、数十センチながら開閉が可能でございます。
操作共に案内不足となりまして、重ね重ねお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
恐れながら、また足を運んでいただければ幸いでございます。
お時間を割いてでのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【これで決まり!】~首都圏☆おすすめ~★期間限定★特別料金メチャ得プラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 01:13:15
-
チェックインしてずっーと部屋に居た。
お向かいのオフィスが見えた…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2021年06月15日 06:59:01
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
都心と言うことでお隣に高層ビルがあり、あまり景色の良くないお部屋もございますがリクエストがございましたら、出来る限りお答えさせていただきますので、また新宿へお越しの際には当館をお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
- ご利用の宿泊プラン
- 【これで決まり!】~首都圏☆おすすめ~★期間限定★特別料金メチャ得プラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 09:41:10
-
3人部屋のソファベッドは、足元にくぼみがあり、足が宙に浮く。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2021年04月06日 00:42:01
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のソファベッドに関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
関係各所と連携し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得14<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【トリプル【禁煙】幅121cm×2台+幅90cmソファーベッド】
サービス3
0308hiさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 0308hiさん [60代/男性] 2021年03月29日 18:12:34
-
チェックアウトが電話で出来、フロントで並ばなくて良いので便利。
コロナ対策が良い方向に向いている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2021年03月30日 01:10:24
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
緊急事態宣言が解除されたとはいえ、依然油断できないコロナについては、常に対策を意識して業務に取り組んでおります。
今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】★ポイント5倍★朝食付きプラン<新宿駅南口3分>
- ご利用のお部屋
- 【ビスタシングル【禁煙】】
サービス3
0308hiさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 0308hiさん [60代/男性] 2021年03月29日 17:58:34
-
朝食が美味い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2021年03月30日 01:08:04
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食についてご満足いただけたようで嬉しく思っております。
今後も同じクオリティを保てるように精進いたします。
お忙しいなかコメントを賜りましてありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【地域密着コラボキャンペーン第1弾!】最寄りコンビニクーポン付!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ビスタシングル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 07:46:13
-
窓のカーテンを開けると隣のビルから丸見えなのにはまいりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2020年11月28日 14:44:46
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に投稿頂きましたご意見を仰る他のお客様もいらっしゃいます。下層階になってしまいますが、一部擦りガラスのお部屋のご用意もございます。ご宿泊頂くお日にちによっては、ご期待にお応えできない場合もございますが、ご希望の場合はチェックインの際にフロントの係員にお申し付け下さいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】サンルートシーズンスペシャル(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
サービス3
こっちゃん4885さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- こっちゃん4885さん [40代/女性] 2020年10月09日 21:44:35
-
ヘアアイロンの貸し出しの用意をして欲しい。
地域共通クーポンをもらいましたが使えるお店の情報が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2020年10月11日 02:39:49
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ヘアアイロンのお貸し出しにつきましては費用や管理の問題で現状では難しい状況ではございますが、今後の課題としてご意見を大切にしてまいります。
また、地域共通クーポン対象店舗のご案内が行き届かかずご不便をおかけしたしました。
大変申し訳ございません。
現在は地域共通クーポン対象店舗が検索できますホームページアドレス(QRコード)のチラシをご用意いたしました。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後さらに、お客様サービスの向上に努めて参りますので次回も当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
ホテルサンルートプラザ新宿
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定】お得にステイ☆朝食無料&レイトアウト13時☆【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 15:25:09
-
新宿駅新南口から近く交通便がいい。ホテルスタッフと適度な距離があり、居心地がいい。風呂の排水がよくない時がある。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2020年03月25日 18:22:13
-
この度もホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお部屋でお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
お風呂の排水に関しましては、チェックが至らず度々ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様へのサービス向上を目指して、務めて参る所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 染谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 春を先取り♪<早春割>サンルート・スプリングプラン ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
2泊させてもらいました。
テレビも大きく空気清浄機/加湿器があり、全体的に清潔なのはよかったです。
残念なのは便座。ウォシュレットなのにウォーマーでなく、座った時にびっくりして壊れていると思いフロントに電話しました。シャワーの温度調節も不安定でした。
もう一度宿泊するかどうかは値段次第でしょうか?
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大変申し訳ございませんですが、便座の方はウォマーになっておりません。又シャワーにつきましては直ちに設備の点検強化に努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。次回のご利用心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前