この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

インターネット接続に関してお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認と点検作業を実施させて頂きます。

又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント門脇

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂につきましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
清掃時の確認を再度見直し、今後このような事のなきよう努めてまいりたいと存じますので、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

ご利用ありがとうございます。
お気に入りいただいているにも関わらず、今回のご宿泊に際し、清掃の件で不快な思いを与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
洗面室の清掃は、雑巾は使用せず、洗剤で清掃を行いタオルで水滴を拭き取っております。
今回の件に関しましては、引き続き原因を追究すると共に、清掃時の点検作業の徹底を図りたいと存じますので何卒ご寛容くださいますようお願いいたします。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
引き続きのご愛顧お願いいたします。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　坂田

ご利用、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応につきましてお客様に不快感を与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
サービスを提供している私どもにとって誠に恥ずかしい限りでございます。
今回のご意見を真摯に受け止め、サービス体制の見直し・従業員教育の強化により一層努力して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　坂田

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、フロントの対応で大変不愉快な思いをされたとのことで、心よりお詫び申し上げます。現在アイロンのお貸し出しにつきましては、台数にそれほど余裕がない為、ご利用時間等でいくつか条件を設けさせていただいております。
ただ時間帯やその際の状況に応じて、当然臨機応変に対応するのがフロントスタッフの責務であるとも心得ております。もし深夜であれば翌朝のご返却にしていただく、ご使用後フロントまでご足労願わず廊下に出しておいて頂く、などといったご案内をして然るべきだと思います。
アイロンのお貸し出し方法も含め、今一度お客様の側に立ったサービス、対応というものをスタッフ一同で考え、取り組んで参りたいと存じます。軽々しくまたのお越しを、とは到底申し上げられませんが、いつかお越し頂けた折には快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々努力して参りたいと存じます。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　伊藤

　この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご宿泊の際は、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。今後何かお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　大前

いつもホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けているご様子で大変嬉しく存じます。今後も良質のサービスやお徳なプランをご提供できるようスタッフ一同努めて参る所存でございますので、どうぞこれからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　伊藤

過日はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠に有難うございます。また数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮に存じると共に甚く欣快でございます。

今後ともサービスの向上、及び皆様にご支持を賜れるプラン作りに努めてまいる所存でございます。

またのご来駕を衷心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　堀田

過日はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後ともご利用になりやすいプランの提供に努めて参りたいと存じますので、ご愛顧賜れれば幸いでございます。

またのご来駕、衷心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　堀田

　この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様から頂きましたご意見を厳粛に受け止めて、サービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。次回のご利用心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　大前

　いつもホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後も引き続きご愛顧をよろしくお願い致します。次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　大前

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、多数のお客様から大変ご好評いただいております。
アメニティにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。チェーン全体で使用しているものですので、すぐ交換という訳には参りませんが、今後の検討課題としてお預かりいたします。
お時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう尽力してまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

雰囲気がよかったとのこと、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またドライヤーの件でございますが、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます、今後の参考にさせていただきます。

お時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけました事、従業員一同大変嬉しく思います。

また新宿へいらした際は、是非当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

ゆっくりとお休みの所、我々従業員の騒音によりご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この旨を全従業員に共有し、今後同じようなことが無いよう再度指導を徹底させていただきます。

誠に申し訳ございませんでした。

是非またお近くにお立ち寄りの際はご利用いただければ幸いです。

お時間を割いてでの貴重なご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
都心と言うことでお隣に高層ビルがあり、あまり景色の良くないお部屋もございますがリクエストがございましたら、出来る限りお答えさせていただきますので、また新宿へお越しの際には当館をお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のソファベッドに関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
関係各所と連携し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お荷物の受け取り時にお待たせしたとのこと、大変失礼致しました。
さらに、ご利用いただいた客室の清掃にも行き届かない箇所がありましたことにつきましてもご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。

お客様に快適に安心してお過ごしいただくようにお迎えすることが当然であるところ、重ねての不備がありましたこと、恥じ入るばかりでございます。

お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同で共有致しまして、お客様サービスの向上に努めてまいります。

お忙しいなか、お客様の大切なお時間を使い、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に投稿頂きましたご意見を仰る他のお客様もいらっしゃいます。下層階になってしまいますが、一部擦りガラスのお部屋のご用意もございます。ご宿泊頂くお日にちによっては、ご期待にお応えできない場合もございますが、ご希望の場合はチェックインの際にフロントの係員にお申し付け下さいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント一同