サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 15:36:14
-
総じてザ・ビジネスホテルでした。
部屋は小ぎれいでしたが、なぜかシャワールームはスケスケでした。
お風呂のアメニティは昔のビジネスホテルの香りしかしませんでした。
コーヒーが部屋で飲みたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年06月02日 17:04:36
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
コーヒーは緑茶と共に室内デスク下にございますキャビネット内にカップと共にご提供いたしております。次回ぜひお召し上がりくださいませ。
今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し今後も精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 外山
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サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 12:15:39
-
翌日羽田空港に行くために泊まりました。
バスタがすぐなのでとても便利でした。
部屋はとても狭く、二人での利用でしたが、ほぼシングル。
その割には高かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年05月09日 16:38:59
-
この度は数あるホテルより当ホテルを
お選びくださいまして誠に有難うございます。
当館は新宿駅構内にあるバスタより近く
交通の便に関しては大変好評でございます。
またお客様がお泊りになられたお部屋は
セミダブルルームでございまして、ダブルルームよりは少し手狭にはなっております。
今後も快適にお過ごし出来るようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 猪狩
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月15日 14:31:25
-
駅から近く、道もわかりやすいので良いです
普通のシングルからレディースルームにアップグレードしていただいたようで、フットマッージャーが使えてラッキーでした。
朝食も種類が多く、私がいった時間帯は空いていたのでゆっくり楽しめました。
お風呂はシャワーの温度が不安定で、水圧も弱かったんですが、ホテルにはよくあることというレベルです。
ただ一点悪かった所は、ベッドのシーツに汚れが付いていたことです。しかも、枕をどかさないと気づかない位置でした。わざわざ隠したのか、目視できる範囲が綺麗だったらシーツを交換しないのか?
どちらにしても嫌な感じがしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年02月16日 02:20:12
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際に清掃に関してお客様へ大変不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように清掃責任者へはお伝え致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 長谷川
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 15:20:35
-
新宿駅から近くて便利でしたが、HPのアクセス地図がわかりにくく少々戸惑った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2018年09月25日 17:43:41
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、今後もサービス向上に努めて参りますので、永らくご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月10日 19:26:05
-
新宿駅から近いので立地はよいが、フロントや清掃のスタッフの質は普通~やや難レベルで、細かい部分で徐々にストレスが溜まった。
フロントの声が小さめなのは決して高級感を与えないので早急に改めるべき。大きな荷物を抱えて着いた早々、さらに耳に神経を回す必要があるのは勘弁。
連泊中、割と早い時間に部屋に戻ってきたせいで少し急かしてしまったからかもしれないが、清掃スタッフが新しいバスタオルを置き忘れ。フロントに電話で言ったら普通の顔で持ってきて、二度呆れ。
お盆期間のため連泊割でもずいぶん高い価格だったが、受けたサービスの質から考えるとさらに割高感が増した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年09月12日 20:41:38
-
この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ホテルフロントスタッフとしてお客様とのコミュニケーションは1番大切としている部分でございます。
その点が至らなかったことを深く反省し、今後一層スタッフ教育に励んでまいる所存でございます。
また、お部屋のお掃除に不備があった点も、重ね重ねお詫び申し上げます。
その後のスタッフの対応も含め、あってはならない事態ということを、清掃スタッフ含め全社員に改めて認識させ、今後二度とこのようなことがないように致します。
誠に勝手なお願いではございますが、どうぞこれに懲りずサンルートホテルチェーンをご利用いただけますよう何卒お願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルサンルートプラザ新宿 猪俣
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月04日 14:07:40
-
ホテルでの対応は、とても良かったです。ただホテルに泊まってダニに何ヶ所か噛まれてしまいました‥それがなければ、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年09月09日 18:11:30
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様をお迎えする立場として清掃の行き届いたお部屋をご提供し、快適にお過ごしいただくというサービスができておらず、大変心苦しい限りでございます。
その後のお体のお加減いかがでございますでしょうか。何かご質問、ご用命等ございましたら大変恐縮ではございますがご連絡いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様に更にご満足いただけるホテルを目指すべく、ハード面・ソフト面両方のサービス向上に努めて参ります。
フロント 大嶋
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サービス3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月30日 17:48:58
-
8月に宿泊しました。駅から近くて便利です。食事が食べ放題で美味しい。ロビーのコピーサービスが本当によかったと思いました。近くにコンビニもありまして良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月30日 23:59:22
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指すべく、ハード面・ソフト面両方のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 20:55:49
-
初めての宿泊でした。駅からも近くすぐわかりました。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月28日 10:26:47
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また新宿にお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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KONSUKEさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- KONSUKEさん [40代/男性] 2017年08月08日 07:52:57
-
テレビが故障していてみることが出来ませんでした。チェックインが23時と遅いこともあったのですが、別のテレビに替えるまでに24時位になるため、交換はお断りしました。毎回チェックは行っているとのことですが、おざなりになっていないかとおもってしまいました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月09日 18:21:09
-
この度は当館にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
テレビに関しましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後より一層チェックを強化してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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candyishさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- candyishさん [50代/女性] 2017年07月04日 22:43:46
-
掃除ができてなかった。風呂の水垢あり、さんに埃
小さなゴミがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年07月13日 17:41:46
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室清掃が不十分だったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような不備がないよう従業員一同気を引き締めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月14日 21:35:09
-
駅に近く、立地は申し分ないと思います。大江戸線の出口からは30秒もかからないくらいなので、傘も不要です。羽田や成田からもリムジンバスがあるので、荷物が沢山あっても困りません。防音もしっかりしているので、騒音に悩まされることもなく快適に過ごせました。朝食のバイキングはもう少しバリエーションが欲しかったです。あと、便座が冷たいのも残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月15日 00:50:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、当ホテルは駅や中心部から大変便利な立地であり、多くのお客様からご好評をいただいております。
ご満足頂けなかった点に関しましては従業員一同改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ツヨチャン2532さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- ツヨチャン2532さん [70代/男性] 2017年05月09日 19:27:08
-
相対的には 良好だと思います。
ただ 手洗いの洗剤液が、いやに薄くて洗浄力が無いのではと思うくらいでした。
薄めていませんか?・・・・・と疑われます。
立地も駅に近く便利です・・・・評価を落とさないよう頑張って下さい。
元JTBOBより・・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月11日 17:22:31
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
石けんの質につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後改善して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 内山
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ゆうさっちゃんさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- ゆうさっちゃんさん [50代/男性] 2017年04月24日 20:38:56
-
立地がいいので、一度泊まってみたいとみたいと思っていましたが、
値段の割には普通でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年04月26日 10:38:00
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想ありがとうございます。
立地に関しては多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
今後もお客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参る所存でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント係 山田 拓未
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月25日 18:28:44
-
マナーの問題か、夜遅くまで廊下で騒ぐ方がいた。
また、飲食後のごみを夕方から廊下に出してあったりして気持ちの良いものではなかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年04月26日 09:51:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。
ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。
お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 門脇
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月25日 18:27:53
-
マナーの問題か、夜遅くまで廊下で騒ぐ方がいた。
また、飲食後のごみを夕方から廊下に出してあったりして気持ちの良いものではなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年04月26日 09:48:51
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。
ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。
お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 門脇
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月05日 11:08:31
-
値段の割に部屋が狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2017年03月11日 10:33:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さが十分でなく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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BlackBassさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- BlackBassさん [40代/男性] 2016年10月29日 23:09:50
-
仕事でホテルを使ったのでそのまま宿泊。普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2016年10月30日 04:27:57
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。
次回はお客様にもっとご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿 猪俣
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シューレ1112さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- シューレ1112さん [50代/男性] 2015年01月10日 11:45:13
-
今回は母がすぐ近くのJR病院に通院の為ラッシュ時間の電車に乗るのが体力的に無理だったので前日に宿泊させていただきました
チェックイン2時、アウト11時で診察の時間待ちに一度部屋に帰りゆっくりできてよかったです
残念だったのが、部屋のトイレが温座便座ではなかったこと冷たくてなるべく使いたくないと思うぐらいでした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2015年01月10日 12:09:31
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室設備の不十分でお客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を検討し、お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。
お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 姜
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月09日 12:55:05
-
初めての利用で迷いましたが、電話をかけると親切に誘導していただけてありがたかったです!
お部屋も親切にレディースルームに変えていただきアメニティも得した気分でした!
お水もサービスでとても嬉しかったです。
残念なのはお掃除ですね~髪の毛や誇りが気になりました。
トイレットペーパーのホルダーの誇りとか水周りの髪の毛が目立ちました!
お部屋は広くてとても清潔感があるように見えましたがその点が残念でした!
近くにコンビニもありイルミネーションも素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2014年12月18日 15:06:07
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、髪の毛やほこりのなど清掃の不備があった事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事がおきないよう、清掃担当の者に注意するとともに、管理体制を再度徹底するように致します。
お忙しい中、清掃に関する貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
柿沼
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
ライブ参加のため、3連休に宿泊。新宿駅から5、6分ですが、雨の中、スーツケースを引いてホテルを探すのに手間取りました。地下鉄から来た方がわかりやすいし、便利です。
部屋は多少壁紙が剥がれていたりしますが、気になるほどではなく普通です。浴槽も足を伸ばして入れるし、夜も静かなホテルで朝までぐっすり眠れました。
早く着いたので荷物の預かりがあって、よかったです。ただ値段は高く感じました。
隣のビル内のコンビニにおにぎりがなく、道路を渡った先のコンビニまで行きました。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし出来るようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 染谷