この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ヘアアイロンのお貸し出しにつきましては費用や管理の問題で現状では難しい状況ではございますが、今後の課題としてご意見を大切にしてまいります。

また、地域共通クーポン対象店舗のご案内が行き届かかずご不便をおかけしたしました。
大変申し訳ございません。

現在は地域共通クーポン対象店舗が検索できますホームページアドレス（QRコード）のチラシをご用意いたしました。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

今後さらに、お客様サービスの向上に努めて参りますので次回も当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。


ホテルサンルートプラザ新宿

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、ありがとうございました。不備によりご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。ご指摘いただきましたところは早急に改善し、安心してお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は客室清掃に不備があり大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないように、清掃スタッフ及びフロントスタッフ一同でさらに努力して参ります。

サンルートクラブのサービスにつきましては2019年3月31日をもって一部サービスのご提供を終了し、2020年9月30日を持ちまして全サービス、特典を終了いたします。
サンルートクラブでの保有ポイントはEDYへの交換または新会員プログラムへ移行が可能です。
上記期限まででに詳細を当ホテルでご確認いただくか、ホテル公式ホームページでご確認くださいませ。

ご不便、ご面倒をお掛けして大変恐縮でございますが、今後ともホテルサンルートプラザ新宿をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし出来るようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　染谷

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

コーヒーは緑茶と共に室内デスク下にございますキャビネット内にカップと共にご提供いたしております。次回ぜひお召し上がりくださいませ。

今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し今後も精進して参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　外山

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともご利用いただけるよう改善いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、今後もサービス向上に努めて参りますので、永らくご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

お時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の窓は開けることが出来まして、開閉方法はインフォメーションブックに記載がございます。
やり方がわからない場合は、ご連絡いただければスタッフがお部屋にお伺いし、お手伝いさせていただきます。

また、清掃に関しましても行き届いておらず、大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう清掃担当に徹底させます。

誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指すべく、ハード面・ソフト面両方のサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また新宿にお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室清掃が不十分だったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような不備がないよう従業員一同気を引き締めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、当ホテルは駅や中心部から大変便利な立地であり、多くのお客様からご好評をいただいております。

ご満足頂けなかった点に関しましては従業員一同改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想ありがとうございます。

立地に関しては多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
今後もお客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参る所存でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用お待ちしております。　フロント係　山田　拓未

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。

ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。

お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　門脇

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。

ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。

お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　門脇

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き、ありがとうございました。

エレベーターが混み合いお客様をお待たせしてしまい、更にフロントスタッフの配慮も足らず誠に申し訳ございませんでした。
昨今どの時期でも海外からのお客様が多く、大変稼働率が高くなっております。
そんな中でも全てのお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともサンルートホテルチェーンをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンルートプラザ新宿
フロント　猪俣

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。

次回はお客様にもっとご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　猪俣

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族との思い出の1ページにもなるご旅行でお越しいただいたのにも関わらず、とんだご無礼を致しましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、目配り心配りに磨きをかけるようレストランスタッフには注意させていただく次第でございます。
この度お時間をいただき、投稿頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後、改善できるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　枝川

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご到着時の対応及び、バスルームの清掃に関しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、今後、改善できるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　門脇

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室設備の不十分でお客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を検討し、お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　姜