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ホテルサンルートプラザ新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.75
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.00
  • 食事4.25
宿泊年月
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部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月26日 13:46:55

息子の大学入試の付添で利用させていただきました。
息子とは別室を取りたかったので、シングルルームにしましたが、部屋がやや狭く、スーツケースを広げる場所もなかったのがしんどかったです。
その他はテレビも上質のものがあり、ネットも無料、喫煙室には空気清浄機やリセッシュまで準備されており、感心しました。(換気扇があればなお良かったですが・・・。)
スタッフの方も親切で、コインランドリーもあり、コンビニも近く、助かりました。
強いて言えば、朝食の終了時間が早かったので、ゆっくり食事することが出来なかったこと、スクランブルエッグがドロドロだったことが残念でした。
今後も頻繁に利用させていただくことになると思いますが、よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテルサンルートプラザ新宿 2011年10月27日 01:50:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し、大変ありがたく拝見させて頂きました。
今後共、お客様のご意見に耳を傾け、日々サービス向上、品質管理向上に努めて参る所存でございます。

又のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 門脇

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上がお得!】サンルート連泊割3
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙指定】】

部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月13日 10:42:13

9月10日・11日に宿泊しました。
立地条件はとても良かったです。
シングルの利用でしたが、ベッド配置と机の配置が縦方向の為、ベッド脇には、照明の手元スイッチしかなく、足元の先にある机まで、モーニングコールの設定・解除するの不便を感じました。
又、空調の音が気になりました。
空気取り入れ口のフィルターに埃が溜まっているのが気になりました。
(持病の花粉症を持っている為、敏感になっています)
次回も利用したいので改善をお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルサンルートプラザ新宿 2011年09月14日 06:22:21

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
モーニングコールの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ベッドに目覚まし時計を置いていますので、よろしければそちらもご利用くださいませ。
また、フィルターの件は、早急に点検・改善して参ります。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得28
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

部屋2

masa2821さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

masa2821さん [20代/男性] 2011年08月31日 00:54:38

駅からのアクセスも良く、部屋もきれいにされていて過ごしやすかったです。
ただ、部屋のほとんどをベッドが占領していたため、小型のキャリーケースでも持って運ばないとキツイです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年08月
ホテルサンルートプラザ新宿 2011年09月02日 01:38:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋をご利用に際し、お客様にご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。
スタンダードツインルーム(23.1平米)はエコノミーツインよりもお広めになっております。
次回機会がございましたら、是非利用下さい。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【最大50%OFF 7月~9月限定宿泊プラン】おまかせサマー夏割 
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】】

部屋2

げんべいさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

げんべいさん [70代/男性] 2011年07月21日 11:47:26

朝食は品数も多く、味も良くグッド。部屋が少し狭いのでもう少し値段を
安くしても良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルサンルートプラザ新宿 2011年07月22日 05:19:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関して、ご満足頂けたようでございまして、私共も大変嬉しく思っております。

今後ともお客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参る所存でございます。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 門脇

ご利用の宿泊プラン
【当日26:00までご予約可能!】(朝食付)ベストチョイス
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月11日 01:28:39

喫煙可能の部屋に泊まりましたので仕方ありませんが、タバコ臭かったです。
部屋にしみついてしまっているのかも知れません。
匂い消しくらいは、してもらいたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2011年06月11日 02:56:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
清掃時の確認を徹底し、今後この様なことのなきようサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

ご利用の宿泊プラン
◎ご到着が遅ければこのプラン!【21時イン/9時アウト】ご利用時間限定プラン「時限割99」
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙指定】】

部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月18日 20:00:54

部屋の使い勝手は大変よかったです

前回利用した
小田急センチュリーよりも良かったです

ただ、部屋の壁がかなり汚く不快でした
白い壁に黒いヨゴレが
どの面にも見られ
部屋を変えてもらおうかと、思いました


【ご利用の宿泊プラン】
【当日23:00までご予約可能!】スーパーバリュー
スタンダードシングル【禁煙確約】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサンルートプラザ新宿 2010年06月21日 00:25:56

 この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の壁の汚れにつきましては大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。直ちに清掃点検の強化に努めて参りますのでよろしくお願い致します。これに懲りずに又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前

ご利用の宿泊プラン
【当日23:00までご予約可能!】スーパーバリュー
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月10日 23:15:27

部屋の入口から最も遠い所に靴べらやシュークリーナーが入ったクローゼットが配置されており、使い勝手が悪く、構造に若干の無理が感じられた。

【ご利用の宿泊プラン】
【トラベル駅伝 ポイント10倍】期間限定いますぐ予約!
スタンダードシングル【喫煙指定】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサンルートプラザ新宿 2010年04月11日 23:02:03

 この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご宿泊の際はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。私共の客室には各階に3室この構造のお部屋がございます。次回ご宿泊の際はお気軽にフロントへお申し付けいただければ違う構造のお部屋をご用意させて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前

ご利用の宿泊プラン
【トラベル駅伝 ポイント10倍】期間限定いますぐ予約!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙指定】】

部屋2

xijiziさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

xijiziさん [30代/女性] 2010年02月23日 14:38:43

交通が便利なので、改装後から何度も利用しています。
特に今年になってから、
部屋の壁やじゅうたんの汚れが気になります。
以前は部屋に清潔感があふれていましたが、
最近はじゅうたんは汚れが目だち、
床でストレッチができません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
ホテルサンルートプラザ新宿 2010年02月24日 10:04:46

平素は弊館をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見のご投稿、謹んで拝受致します。ご指摘のございました客室内の汚れに関しまして、ご迷惑ご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。チェック体制と修繕体制の見直しと再整備を行い、より快適なご宿泊の提供に努めたいと存じます。今後ともご期待に副うべく、サービス向上に真摯に専心致して参る所存でございます。引き続きのお引き立てを賜れれば幸甚でございます。またのご来訪、衷心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 堀田

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得28
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月25日 17:05:42

二人が泊まるのにロッカーが小さいことに驚いた!!!

あと、ラウンジにPCが2台でどちらも使用者が独占していた!!!

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宿泊年月
2009年08月
ホテルサンルートプラザ新宿 2009年08月26日 00:44:40

 この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご宿泊の際は、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。お客様から頂きましたご意見は今後の検討課題とさせて頂きまして、改善出来る様に努力する所存でございますので何卒よろしくお願い致します。これに懲りずに次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 大前

ご利用の宿泊プラン
【スーパーポイント10%】サンルート早得28(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙指定】】

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