この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また新宿にお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、当ホテルは駅や中心部から大変便利な立地であり、多くのお客様からご好評をいただいております。

ご満足頂けなかった点に関しましては従業員一同改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想ありがとうございます。

立地に関しては多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
今後もお客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参る所存でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用お待ちしております。　フロント係　山田　拓未

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。

ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。

お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　門脇

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。

ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。

お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　門脇

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。

次回はお客様にもっとご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　猪俣

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室設備の不十分でお客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を検討し、お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　姜

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、髪の毛やほこりのなど清掃の不備があった事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事がおきないよう、清掃担当の者に注意するとともに、管理体制を再度徹底するように致します。
お忙しい中、清掃に関する貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
柿沼

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様よりご指摘をいただいた後にシーツ並びにベットパット等全てを交換させていただき、当館側でも試験的にお部屋を使用し検証させていただきましたが、特に多きな被害等は発生されませんでした。もしその後刺されたと思われる箇所が腫れる等ございましたらば、当館までご遠慮なくご連絡くださいますようお願い申し上げます。
あわせて治療にかかった費用等、領収書を添付していただければ当館側で負担させていただきますので、宜しくお願い致します。
どうかこれに懲りずお客様のまたのご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　杉本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂き、大変光栄でございます。
Ｑｕｏカード付きのプランは、引続き販売いたしておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。

またお泊りいただけます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　小島

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事の無きよう清掃係りの指導教育を再徹底し、お客様が快適に
お過ごしいただけますよう客室の品質管理に努めてまりたいと存じます。また、隣の部屋の騒音に関しましてもご迷惑をお掛け致しました。
巡回を徹底してお客様には心地よく宿泊できるよう努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　猪狩

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の狭さにつきましては今後改装する際に検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
私どもでは現在約半数が海外からのお客様でいらっしゃいます。おっしゃる通りで以前とは大分変わったと思います。またの機会のご利用心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食付き宿泊プランにつきましては、今後企画を増やしていけないか検討して参ります。
またの機会のご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡邊　　　

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

空調の音に関しましては、早速確認をし、出来る限り改善していきたいと思います。

今回のご滞在では、あまりご満足いただけなかったようで非常に残念です。
特筆に値する魅力のあるホテルに成長していけるようスタッフ一同精進して参りますので、今一度挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　田中

この度もご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様にゆったり過ごしていただきたく日々取り組む中、おほめのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもお客様に満足していただける施設を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたエコノミーツインのお部屋でございますが、仰るとおり大変手狭なお部屋となっております。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ただその分、お得なプラン、リーズナブルなご料金でご提供できますよう今後検討して参りたいと思いますので、その折にはエコノミーツインも選択肢のひとつに加えていただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　実方

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地面において、ご満足頂けたにも関わらず、お部屋、アメニティに関してご期待に添う事ができず、大変失礼致しました。
お客様からのご意見、ご感想は真摯に受けとめ、今後のサービス向上、客室品質向上に役立てて参る所存でございます。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　門脇

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、喫煙フロアでは煙草の匂いが気になる方もいらっしゃると思います。
お部屋の中は、消臭を行い、過剰な煙草臭は防いでおりましたが、今後は廊下についても消臭を検討したいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿　
フロント　田中

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは清掃が行き届かずにご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回このような不備を出し、お客様の貴重なご滞在のお時間を損なってしまい大変残念でございます。誠に申し訳ございませんでした。
明朝一番に清掃担当部署に伝え、改善を強く指導し、教育の再徹底を喚起いたします。
お客様の快適なご滞在の為、スタッフ一同初心に戻り精進して参りますので、今一度挽回の機会をいただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　田中

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お得感を味わっていただけてこちらも大変嬉しいです。
今回ご利用いただいたエコノミーツインルームはおっしゃるとおり手狭なタイプで、その分リーズナブルな料金でご提供しております。用途によって選んでいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 田中