総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 16:58:58
-
連泊で利用させてもらいました。
こんな素晴らしいホテルは初めてです。
室内の清掃も完璧、アメニティーも充実、立地も良し、値段良しで大変満足なホテルでした。
次回東京に行った際はまた絶対にここを利用しようと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月25日 18:22:55
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお寛ぎいただけるホテルを目指し、努力する所存でございます。
お時間をいただいてのご投稿、ありがとうございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得60<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合1
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 20:46:07
-
立地はよかったのですが…。前日にチェックイン14時と確認メールを送付されていたので14時にチェックインしようとしたら15時です。と厳しく言われ、3人予約だったのに1人と間違われ謝罪もなく一方的にイライラされました。こちらが何も言わずに言われるがままにしていると別の人からも15時からのチェックインで1人予約と言われました。前日に届いたメールを見せようとしたら見せなくてもいいからとジェスチャーされ、ようやくパソコンで確認が始まり「メールは14時チェックインと送っていますが、本当は15時です!」と再びキレられ最後まで一度も謝罪はありません。楽天ポイントも3人分予約で私のカードで支払っているのに1人分しか付与されていません。なぜ、こんな思いをしなければならないのでしょうか。
他の方も愛想が悪い接客をされたと書かれていますが、改善はされていません。気分良く泊まりたいなら絶対オススメできません。これを確認後、せめてポイント付与はしてもらいたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月25日 18:33:36
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時間を間違えてご案内しました事、また、気分を害す対応をしました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
内容を確認せずお客様に返答申し上げたことはあってはならない事であります。今後の社員教育を徹底して参ります。
楽天ポイントに関しましては、ホテルでの操作は一切できません。また、楽天ポイントの規約では、ご本人様以外の方のポイントは、チェックアウト後10日前後が付与するタイミングかと存じます。また、ご予約者様に付与されるはずです。ご不明な点は楽天トラベル様にお問い合わせください。
この度の接客に対する落ち度がございました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得60<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 19:15:09
-
設備がとても綺麗で新しい。細かな部分でこだわりを感じました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月25日 00:27:06
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】見つけたら超ラッキー☆ツインルーム限定スペシャルプライスプラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 19:21:54
-
新宿駅近ですが静かで落ち着いています。朝食は歩いてすぐ近くのファストフードで、食べました。アメニティも揃っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月20日 01:47:43
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★部屋タイプ限定でさらに楽天ポイント10倍★<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】幅121cm×2台+幅90cmベッド】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 18:18:47
-
7月23日に宿泊しました。駅から近いのにちょっと道を間違えてホテルに電話したら、とても丁寧に対応してくださいました。新宿駅から近く、周囲にもコンビニや食べ物屋さんがあるので便利です。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月20日 01:47:03
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得60<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 16:57:57
-
新宿駅から徒歩で近い距離にあり、初めての利用でしました。部屋の広さやシャワーの使用感、普通に良かったですよ。チェックイン、チェックアウトも機械でしたがスムーズに行えました。
もう少し宿泊料金が安いプランがあるといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月18日 17:44:26
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得30<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
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Tenchan829さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- Tenchan829さん [30代/女性] 2022年07月18日 16:09:48
-
新宿駅から近くてルミネで買い物も出来て凄く良い場所にありました。
部屋も凄く綺麗でアニメティも色々準備してありました。
またいつか使用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月18日 17:41:28
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や駅に近いことに関しましては、多くのお客様よりご好評いただいております。また、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、新宿にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得30<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合4
chiibaaさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- chiibaaさん [40代/女性] 2022年07月12日 22:30:00
-
7月に私用で利用しました。JR新宿駅南口から歩いて数分で、とても便利でした。部屋も清潔感あり、問題ありません。コインランドリーがあったのも助かりました。機会があれば、また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月13日 01:39:01
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用きただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お忙しいところご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルート新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日26:00までご予約可能!】シンプルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 20:46:39
-
翌朝早くから動きたかったので駅チカのホテルを探していました。チェックインもスムーズに済み、綺麗なお部屋で大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月13日 01:21:46
-
この度は、ホテルサンルート新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足いただけて何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得30<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 18:45:24
-
部屋の清潔感、設備ともに大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月13日 01:19:25
-
この度は、ホテルサンルート新宿をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけて、スタッフ一同嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日26:00までご予約可能!】シンプルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 17:04:15
-
立地,設備などは満足のいくレベルでしたし,部屋も広く,ベッドも快適でした。
しかし,朝食が不満の残るものでした。個別に朝食を頼めば,2200円というお値段の割には品数が少なく内容も業務用冷凍食品が主なもので,割高感は否めません。
また,人手不足なのか各料理の補充も遅れがちで,ホットコーヒーなどは完全になくなって,客から指摘されるまで補充されませんでした。そこから補充するため時間がかかり,指摘した人は結局コーヒーをあきらめたようです。
この朝食サービスの悪印象で星二つ減点です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月11日 05:03:55
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、嬉しく思います。
ですが、ご朝食につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘はレストランのスタッフにも共有させていただき、今後の改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得14<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合4
パン好きだださんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- パン好きだださん [50代/女性] 2022年07月08日 17:41:35
-
ご飯も美味しい。お風呂もいつでも入れていいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月08日 23:03:42
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、サービス向上を目指して参りますので、またお近くにお越しの際はご利用頂ければと存じます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得60<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 19:55:19
-
とにかく全てにおいて最高に良かったです。スタッフの方の対応、部屋の広さ、綺麗さ、何よりお風呂が足を伸ばせて入れたのがうれしかったです。新宿駅からも近く、となりは京王線の駅もあるのかな。今回は朝食なしのプランでしたがポスターみると朝食もおいしそうでした。次回もぜひ利用したいですし、本当におすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月04日 23:17:22
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申しあげております。
ホテルサンルートプラザ新宿フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン機導入記念♪】2名利用限定のスペシャルプラン~お部屋お任せ・素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【宿泊】お部屋タイプお任せ~2名利用~】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 10:29:41
-
立地もアメニティも清潔感も防音もセキリティも全て良くてゆっくり寝られました。
久しぶりの宿泊だったので少し不安でしたがスタッフさんもとても親切に対応していただき助かりました。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月03日 04:23:44
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきありがとうございます。
またこの度はこのようなお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、快適な時間をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
新宿においでになる機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得30<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 11:24:40
-
駅から近いのが良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年07月02日 02:23:48
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきありがとうございます。
今後もスタッフ一同、サービス向上を目指して参りますので、またお近くにお越しの際はご利用頂ければと存じます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン機導入記念♪】2名利用限定のスペシャルプラン~お部屋お任せ・素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【宿泊】お部屋タイプお任せ~2名利用~】
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えいぶんさんさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- えいぶんさんさん [60代/男性] 2022年06月29日 16:29:09
-
久々に出張にて利用。今は標準なのかQRコードによるチェックインは効率的なサービス。朝食は品数も豊富で満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年06月30日 00:45:31
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- \!朝食20%OFF!/【期間限定】スペシャルプライスプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 18:18:20
-
駅から近く、コンビニも近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年06月29日 14:27:30
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきありがとうございます。
アクセスのしやすさ、周辺施設の利便性は多くのお客様にご好評いただいております。
また機会があればスタッフ一同ご利用心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得30<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 17:17:33
-
重いキャリーケースを持っていても地下鉄からエレベーターでホテルの横に出られるので助かる。立地が最高です。チェックイン・アウトは機械だしホテルスタッフとはほぼ関わらないが、荷物預りや車寄せにも常時人は居てすぐに対応してくれた。スタッフの対応はいわゆるビジネスホテル以上だったと思う。部屋はシングルだがセミダブルぐらいのベッドで快適だし改装したのかどこも綺麗で清潔感あり。アメニティはロビーから必要なものを貰うシステムでスキンケアアイテムもあるので持参する必要は無かった。保湿パックまでありました。また利用すると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年06月28日 20:41:00
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でなによりです。
フリーアメニティ—コーナーには、急なご宿泊でも不自由のないアイテムを揃えており、おかげさまで好評いただいております。
これからも皆様にご愛顧頂けるホテルであり続けるように努めて参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得30<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 17:15:45
-
立地もよく駅からとても近くて迷うことなく行けました。
部屋も広くてとても良かったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2022年06月28日 20:33:14
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
これからも、皆様にご愛顧頂けるホテルであり続けるように努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名以上のご宿泊にオススメ】のんびり12時レイトチェックアウト付き<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】☆全館浄水システム採用☆】
総合5
June,さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
駅から割と近く
すぐそばにコンビニがあり便利
アメニティなどはロビーにあり
コーヒーや紅茶も置いてあります
とても過ごしやすかったです
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
お客様がより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力して参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント