この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地に恵まれたハード面だけでなく、サービス面でもご満足いただけます様スタッフの教育に勤めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　大嶋

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご予約、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の内容やパブリックスペースの雰囲気など、お褒めに言葉をありがとうございます。お客様にお喜びいただけて、私どもスタッフとも嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の清掃についてご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。清掃担当者に報告しますとともに、バスタブの配管も確認し改善したいと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、空港リムジンバスが発着する点と駅から至近である点は、多くのお客様にご好評いただいております。またお部屋と朝食についても温かいお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
また新宿に御用の際は当ホテルにお立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　上野

この度は当ホテルにご宿泊いただき、真にありがとうございました。フロントの対応にはご満足頂けたとのことで、大変うれしく思っております。しかし、清掃の面では至らぬ点が多くあり、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。この件につきましてはフロント及び清掃担当全体で共有させていただき、改善を図ってまいる所存でございます。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。　（堀井）

この度は、数あるホテルの中から私どもホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、大変うれしく思います。

今後も、お客様にご満足頂けるホテル作りに従業員一同、一丸となって取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　堀井

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは新宿駅に程近く大変好アクセスでありながら比較的静かな立地であり、多くのお客様にご好評いただいております。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。しかし私どもはそれに甘んじることなく、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。


ホテルサンルートプラザ新宿　フロント上野

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

館内設備にご満足いただけて私ども大変嬉しく思います。
また東京にいらっしゃる際は当館をご利用いただけたらと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント小畑

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指すべく、ハード面・ソフト面両方のサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂の清掃について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事が無い様、厳重にチェックをし今まで以上に清潔なお風呂が提供できるように取り組んで参ります。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

初めての東京滞在のお手伝いをさせて頂き、また満足して頂けて大変嬉しゅうございます。

また大学受験の時もご利用頂けるということで前回以上に満足して頂けるサービスを提供できるよう邁進していく所存でございます。

従業員一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選び頂き、誠にありがとうございました。

立地が良い点では多くのお客様にご満足いただいており、大変嬉しく思っております。
立地に恵まれたハード面だけでなく、サービス面でもご満足いただけます様スタッフの教育に勤めて参りますので、また機会がございましたら是非ホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

バスルームのリンスが空だったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような不備がないよう従業員一同気を引き締めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、当ホテルは駅や中心部から大変便利な立地であり、多くのお客様からご好評をいただいております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたとのコメント、大変嬉しく拝見致しました。

またご宿泊いただける機会をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント係 玉木

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、日頃よりレストランVILLAZZAをご利用頂きありがとうございます。

ご宿泊もご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃられまする通り、昨今海外のお客様の需要が大変多くなってございます故、予約が取りづらい状況となってしまっていること、誠に申し訳ございません。
もしよろしければ、インターネットでご予約が取れない場合でも、お電話でお問い合わせ頂けましたらお部屋に空きがある場合もございますので、大変お手数ではございますが、一度お問い合わせ頂けますと幸いでございます。

またご利用頂けるというお褒めのお言葉を頂戴できましたことが何よりうれしゅうございます。
これからもご満足頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともサンルートホテルチェーンを何卒よろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

サンルートプラザ新宿
フロント猪俣

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また新宿にお越しの際は当館のご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

この度はご利用いただきありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
このようなお声を常にいただけるようにこれからも従業員一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら私共の不適切な案内及び客室清掃の不備により、お客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

通常私共の客室にはバスマット・バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオルを一式としてご用意しております。
今回お客様にご案内いたしましたお部屋にきちんとご用意がされておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、フロントデスクにお尋ね頂いた際に、スタッフがお客様のご質問に対しきちんとした回答をお伝えすることができず誠に申し訳ございませんでした。


今回お客様より賜りましたご意見を元に、客室清掃係全体で再発防止のため清掃時の備品補充及び清潔度点検に努めて参ります。
またフロントデスクにおいても、お客様からのご意見・ご質問にきちんとお応えが出来るようスタッフ教育に努めて参る所存でございます。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

またのご宿泊をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルートプラザ新宿
フロントチーフ　玉木　理恵

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お久しぶりのご宿泊ということで、再びご利用頂けたこと、大変嬉しく思います。
スタッフのこと、お部屋のこと、清掃のこと、温かいお言葉誠にありがとうございます。今後もお客様に安心してご宿泊して頂けるホテルを目指すべく、より一層精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林