この度は、高槻サンホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。しかしながらこの度のご滞在におきましてお客様のご希望に添う事が出来ず大変申し訳ございません。
ご指摘通り古い施設ではございますが、順次補修改装工事を行っており、お部屋の備品につきましても、順次交換新調していく予定でございます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様が気持ちよくご利用出来る客室空間作り、そしてサービスを今一度見直し精進して参りますので、また高槻サンホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
末筆にはなりましたが、貴重なお時間を頂きご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。