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Kotori3929さんの 高槻サンホテル のクチコミ
- Kotori3929さん [20代/女性] 2011年06月28日 22:05:07
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何度も大阪に来ていくつかのホテルに泊まって来ましたが、今回は高槻市駅周辺のホテルを探していてたまたまこちらに宿泊しました。
期待はしていなかったけど、それ以上に最悪な部屋だったと思います!
いくつかあげると
1、テレビがアナログでチャンネルが少ない。
2、お風呂がタバコ臭い。換気扇を付けていないと気分が悪くなる程の匂いでした。
3、トイレの水が流れない。
4、部屋のドアに隙間がある。
5、壁が薄く、隣の部屋の声、向かいのテレビの音が全て聞こえる。
(隣の電話の声が全て聞こえて来ました。)
唯一良かったのはフロントの方の対応だけだったと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 高槻サンホテル 2011年08月22日 15:38:49
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この度は高槻サンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けなかった事を知りまして、大変申し訳なく思っております。
当ホテルには、禁煙・消臭のお部屋もご用意しております。
そして、お気に召さないお部屋であれば交換もさせて頂きますので、今後その様な事がございましたら、遠慮なくお申し出下さいませ。
今後、今以上にお客様に対し気配りをして参りますので、次回お越しの際も是非高槻サンホテルをご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち致しております。
高槻サンホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍!】シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【シングル VOD設置 ミネラルウオーター・コーヒーサービス付】
立地5
投稿者さんの 高槻サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月27日 22:58:50
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フロントに「現金先払いのみ」と表示があるので、カードは使えないですね。
あと、410号室だったのですが、エアコンの吹き出し口がちょうど寝てる顔面の所に当たるような位置にあるので、夜中ノド乾いてしょうがなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 高槻サンホテル 2010年08月28日 11:04:35
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この度は高槻サンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘頂きました「現金先払いのみ」の表示の件ですが、
初めてのご利用のお客様に、宿泊台帳をご記入頂いております。
そちらの台帳には、全てのお客様に前金にてお支払いをお願いするご案内を表示しておりますが、前金でのお支払いは現金・カード共にご利用頂けます。
クレジットカード利用可の表示等は、フロントに提示しておりますが
お客様にご説明不足でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
エアコンの件につきましてはお部屋の構造上、配置等の変更は難しいですが
お客様のお声を参考とさせて頂き、今後の課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
高槻サンホテル 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】■シングル喫煙可■
- ご利用のお部屋
- 【【出張応援】■シングル喫煙可■】
立地4
STEP-RF1さんの 高槻サンホテル のクチコミ
- STEP-RF1さん [60代/男性] 2018年12月08日 17:58:56
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全体的に汚く感じました。ポットも汚れが付いていて使う気になれませんでした。
音もうるさかったです。隣の部屋の話声や、廊下での話声、道路を走る車の音と結構入ってきました。
寝るだけで利用しましたがその割には高かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 高槻サンホテル 2018年12月13日 13:56:48
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この度は、高槻サンホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。しかしながらこの度のご滞在におきましてお客様のご希望に添う事が出来ず大変申し訳ございません。
ご指摘通り古い施設ではございますが、順次補修改装工事を行っており、お部屋の備品につきましても、順次交換新調していく予定でございます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様が気持ちよくご利用出来る客室空間作り、そしてサービスを今一度見直し精進して参りますので、また高槻サンホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
末筆にはなりましたが、貴重なお時間を頂きご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【通常シングル 喫煙ルーム】
立地3
投稿者さんの 高槻サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 16:12:39
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この辺はホテルが少ないです。コロナ空けもあって、価格に見合わないサービス状況です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高槻サンホテル 2023年07月03日 10:57:30
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この度は高槻サンホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたご来館して頂けるよう、邁進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】お手軽ご旅行・ビジネス応援プラン♪※部屋食OK
- ご利用のお部屋
- 【通常シングル 禁煙ルーム】
立地3
ゆうねーたまさんの 高槻サンホテル のクチコミ
- ゆうねーたまさん [40代/女性] 2013年12月09日 09:27:50
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ネットで予約する際、禁煙室が探せなかったので、当日禁煙ルームの希望をお願いしましたが、満室で取れませんでした。しかし、ホテルの方が「楽天さんの予約はもともと禁煙ルームの設定はありません。」と言われ驚きました。他のホテルではない対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 高槻サンホテル 2014年01月29日 17:25:03
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この度は、お客様に大変失礼なお伝え方をいたしました事を心よりお詫び申し上げます。禁煙ルームが少ない為、ネットからの販売はしておりませんが、ご依頼がございましたら消臭対応させて頂いておりますので、次回お泊りの際は是非お申し付けくださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【通常シングル】
立地3
投稿者さんの 高槻サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月12日 15:44:22
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仕事の長期滞在にて利用しました。
駅に近くコンビニなど飲食店も近くにあるので便利なのですがフロントの対応に気になる点がありました。
熱心に対応してくれるのですが、フロントスタッフが夕方のチェックイン時間帯に一人しかいないのでチェックインや鍵の受け取りに順番待ちとなり待たされることがありました。
また、宿泊費計算間違いやランドリー対応など細かいことなのですがより一層応対をよくしてもらえたらと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 高槻サンホテル 2012年05月01日 14:23:15
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この度は、高槻サンホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様にご迷惑をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
フロントの込む時間帯が集中しておりまして、お客様には長らくお待ち頂く事が御座います。
以後、迅速に判断・処理が出来る様努力致しますので、次回も是非高槻サンホテルにお泊り下さいませ。
- ご利用のお部屋
- 【通常シングル】
立地2
投稿者さんの 高槻サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 15:45:06
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部屋がタバコ臭かった。
エアコンからの空気はさらに臭かった。
廊下からの音がとても大きく聞こえた。
清掃は綺麗にされていて、よかったので残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 高槻サンホテル 2013年01月05日 13:13:14
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この度は高槻サンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の匂いでご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び致します。
ネットからは、喫煙のみの販売となっております。お電話頂けましたら消臭対応のお部屋へと対応させて頂いております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】お手軽一人旅応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【通常シングル】
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立地5
投稿者さんの 高槻サンホテル のクチコミ
前泊者の置き土産の飲みかけジュース、雑誌が片付けてなく本当にルームクリーニングされているのか不安でした。
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この度は、高槻サンホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。
通常その様な事が起こらない様に細心の注意を払っておりますが、お客様に大変ご迷惑お掛けしましました事を心より深くお詫び申し上げます。
これからの課題として取り組んで参りますので、高槻にお越しの際は、是非高槻サンホテルを御利用下さいませ。