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投稿者さんの 高槻サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月16日 15:16:05
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街の規模にしては、当地（高槻）はビジネスホテルが少ない。競争がないせいもあるのだと思うが、料金に対して全く劣後する。今まで、楽天サイトを何年も結構な頻度で利用しているが、料金設定を見直すか、紹介ホテルからはずしたほうが良いと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 高槻サンホテル 2012年05月01日 14:37:36
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この度は、高槻サンホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。
料金に関しては、お客様の御意見を参考にさせて頂き今後の課題とさせて頂きます。
- ご利用のお部屋
- 【通常シングル】
総合1
投稿者さんの 高槻サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月10日 22:10:16
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駅から近くアクセスは非常に良く，フロントに人が常駐しており荷物を預かって頂けたのは非常に助かりました。ありがとうございました。ですが、部屋はタバコの臭いが非常にきつく，床のカーペットは染みだらけで，風呂場には虫の死骸が有り，綺麗とはどうひいき目に見ても言えない状態でした。近隣の別のホテルと比べて値段の割りにサービス，設備等に非常に不満が残りました。一階の飲食店の音楽が夜12時迄聞こえて安心して眠る事が出来なかったです。どうしてもやむを得ない場合は今後も利用させていただきますので，どうか改善していただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 高槻サンホテル 2011年12月23日 14:29:44
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この度は、高槻サンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お泊りの際には、お客様にご迷惑と不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
楽天様からのご予約で、喫煙可能なお部屋へのご案内となり、禁煙のお部屋は数が少ない為、お電話のみのご予約という事でご了承頂いております。
また、お申し出頂けましたら、消臭、他出来る限りの対応をさせて頂きます。
その他の事に関しましては、今後の課題とし、改善努力に努めますので、次回お泊りの際も是非高槻サンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用のお部屋
- 【シングル VOD設置 ミネラルウオーター・コーヒーサービス付】
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投稿者さんの 高槻サンホテル のクチコミ
楽天での「食事付き一泊」の予約金額に対して、現地で支払ったら1,000円増えて払わされました。
「あれ？こんな値段だったっけ？」と思ったものの仕事先との飲み会帰りだったこともあり、疲れが先行し支払ったんですが、、、出張が終わって予約詳細を改めて見直すと、やっぱり1,000円多く支払わされてました。。。
ちゃんと確認しない自分が悪いのでしょうけど。。。
今度は現地でしっかり確認しなきゃですねぇ。。。
リピートだっただけに、何だか悲しいわー
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いつも高槻サンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフの確認不足でお客様へご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
多く頂いてしまいました分は返金させて頂きますのと、今後このようなことがない様、スタッフ一同気を引き締めて業務に取り組んで参ります。
重ねてになりますが、この度は申し訳ございませんでした。
お客様にまたご来館して頂けるよう、邁進して参ります。