部屋4
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bonnouさんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- bonnouさん [50代/男性] 2023年04月17日 17:45:24
-
4月13日から3連泊しました。
日本のホテルに泊まっている感覚でした。
フロントも全て日本語で対応してくれ、とても安心感があります。
立地は、まずまずですが、ホテル自体が新しく快適に過ごせました。
また、台北に行く機会があれば、検討に値します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年04月18日 16:43:46
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お客様からこのようなお言葉を頂きますことは、現場のスタッフに取りましても大変励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。 またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19％OFF＜素泊まり＞＜ポイントUP５％＞日本語対応可、駅より徒歩約1分！
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
部屋4
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 17:19:50
-
１週間滞在しました。
MRTの駅から徒歩２、３分でホテルと駅の間にはバス停があります。
コンビニはすぐ横にセブンイレブンとファミリーマートがあり横断歩道を渡ると朝ごはん屋さんと、とても便利な立地でした。
私が出会ったホテルスタッフのみなさんは全員とても上手な日本語で気遣ってくださり、チェックアウト時は日本人スタッフに対応して頂き、日本と変わりなく快適に過ごすことかできました。
ありがとうございました。
残念だったのはコインランドリーが全自動タイプではなかった事。
洗濯と乾燥が別々で洗剤も自分で用意しなければなりまません。(フロントで購入可能)
乾燥は１時間と時間がかかり部屋とランドリー室を何度も往復したので、新しいホテルだし全自動を入れてくれたら良かったのになぁ…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年01月13日 17:11:39
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からこのようなお言葉を頂きますことは、現地スタッフに取りましても大変励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
コインランドリーに関する貴重なご意見もありがとうございました。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
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ぼるぼ1281さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- ぼるぼ1281さん [60代/男性] 2022年12月03日 17:30:50
-
日系ホテルだけあり、フロントの担当者は、日本語ＯＫ（日本語が上手な方とそうでない方いるが、下手な英語より、日本語のほうが良い）親切な対応をしてくれる。お勧めです。連泊者はルームメーキングの時間が遅いのが残念かな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2022年12月05日 14:00:00
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
ご指摘を頂戴した点において、関係部署と共有し今後の改善に向けて取り組み、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
他にもお気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★連泊★2連泊以上の予約でお得＜素泊まり＞日本語対応可、全室空気清浄機、パジャマ付★駅より徒歩約1分
- ご利用のお部屋
- 【【お一人様のみ利用可能】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付、部屋の広さは約25平米】
部屋4
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fk_systemさんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- fk_systemさん [60代/男性] 2022年11月11日 16:49:00
-
新しいHotelで部屋の設備、備品も綺麗。
MRTの駅から約１００ｍくらい。
有名な阜杭豆ジャンまで約MRT１駅分。（徒歩10分程度）
お風呂は自宅の風呂より大きくゆったり浸かれる。
入浴剤の２つ用意されている。
シャワーの水圧がヘッドが暴れるほど強いのに洗面台の水圧が低いのが気になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2022年12月05日 15:22:54
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴した点において、関係部署と共有し今後の改善に向けて取り組み、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、サービス向上に励んで参りたいと存じております。 他にもお気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン：12月20日までに】＜楽天限定＞素泊まり、日本語対応可、駅より徒歩約1分！
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
部屋3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 21:36:08
-
スタッフの方は日本人ではないですが、急な要望にも日本語で対応していただき大変助かりました。
ただ、部屋がちょっと暗く、クローゼットもないのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2024年05月10日 16:24:59
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお疲れの中、お部屋に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂戴した全ての点において、関係部署と共有をし今後の改善に向けて取り組み、スタッフ1人1人が日々のサービスを見つめなおし、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
次回また機会を賜ることができましたなら、お部屋につきまして留意させていただきたく存じますので、スタッフへご用命いただけますと幸いです。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上の方が必見】日～木曜日がお得！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ハリウッド ツイン ルーム（ベッドサイズ：195ｘ97センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
部屋3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月03日 19:54:31
-
4/29-5/2に宿泊しました。アクセスは良好でMRT西門、台北駅など主要駅に乗り換え無しで移動できました。駅とホテルの間は屋根のないエリアがあり、雨天時には傘が必要です。設備はウォシュレットあり、バスタブありで、旅の疲れを癒す事ができました。ミネラルウォーターは各階のエレベーターホールの入口付近に置いてあります。エアコンの使い方が動画になっていて、視聴にはスマホが必要です。部屋の掃除は1日おきと説明がありましたが、実際には毎日ベッドメイキングされていました。セブンイレブンがすぐ隣にあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2024年05月04日 17:04:40
-
平素よりホテルグレイスリー台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。 お客様からこのようなお言葉を頂きますことは、スタッフに取りましても大変励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。 またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 09:11:42
-
朝食バイキングがおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2024年03月10日 17:01:15
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お越しいただくお客様の心に当館でお過ごしいただいた時間が、素敵な思い出となれれば幸いでございます。当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ハリウッド ツイン ルーム（ベッドサイズ：195ｘ97センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
部屋3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 22:58:34
-
立地がよい 鼎泰豊も地下鉄で一駅 飲茶が美味しい兄弟飯店も二駅と便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2024年03月03日 09:42:53
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お越しいただくお客様の心に当館でお過ごしいただいた時間が、素敵な思い出となれれば幸いでございます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【【部屋の広さは約25平米】3人部屋-ツインルーム+シングルソファベッド（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台+192ｘ92センチｘ1台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
部屋3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 13:35:18
-
フロントのスタッフの方が日本語を話すことができたので、気になることを相談してお部屋を変えていただいたり、荷物を預けたりとスムーズに対応していただきました。
お部屋はシンプルでお風呂もきちんと掃除されていて、綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2024年02月27日 15:55:08
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お越しいただくお客様の心に当館でお過ごしいただいた時間が、素敵な思い出となれれば幸いでございます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 11:09:56
-
立地、設備等全ての面で気に入っているのですでにリピート中です。
今回初めてトリプルを利用してみての感想ですが、お部屋タイプが2つあって、狭い方にアサインされたようです。
台湾スタッフの方いわく、広さは同じとのことでしたが、もう１つのお部屋の方がソファ周りが広いと感じました、リクエストができるなら、次回からは広めのお部屋を希望したいです。
また、たまたま運悪くエアコンの吸気口に不具合があったのですが、睡眠の妨げになるわけではなく、一晩だけだったのでフロントにお伝えし、次の利用時には改善されていることを祈ります。
朝食も何度も利用していますが、おいしくて食べすぎてしまいます。笑
欲を言えば、汁麺などが小さいサイズでもあるともっといいな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年12月16日 14:24:16
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はエアコン設備に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
関係部署と共有をし今後の改善に向けて取り組み、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
次回また機会を賜ることができましたなら、お部屋につきまして留意させていただきたく存じますので、スタッフへご用命いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 19:28:55
-
立地が良く、設備も比較的新しくて良かった。
部屋はそれほど広くなく、まあそこそこという感じ。
日本のホテルなので安心感があった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年11月10日 00:02:45
-
この度は数あるホテルの中、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルについてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。 私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。 ご来館いただくお客様にご満足いただき、再びご利用いただくことが私共にとりまして、何よりの喜びでございます。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。またのご来館をお待ち申し上げております。
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部屋3
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イエソヤ1226さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- イエソヤ1226さん [50代/女性] 2023年07月24日 13:28:33
-
忠孝新生駅からも近くで立地条件はとても良かったのですが、真夏の暑い日なのに冷蔵庫の冷えが悪くて
フロントに電話をしましたが、冷蔵庫を収納している扉を外しに行くと言われて？？？でした。
隣の同行者の部屋へ行くと扉は外された状態だったので冷蔵庫は冷えていたそうです。
最初から扉を外しておいたら良かったのでは？と思いました。あと、トイレットペーパーの予備がなくて
出発時間ギリギリにトイレットペーパーがなくなりました。お風呂とトイレが別々だったので快適でお部屋も広くて快適でしたが評価は低くさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年07月25日 11:39:26
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間をさいてご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在ではご満足いただけるサービスをご提供できず、また配慮の足りない対応となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
現在、夏場の客室内の冷蔵庫の適切な温度維持のため、設置場所の木製の扉部分の撤去を順次行い、放熱スペースの更なる確保を進めておりました。
おそらく、今回お客様にご案内をしましたお部屋は未だ扉の撤去が済んでいないお部屋であったものと思われますが、ご説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
お客様から冷蔵庫に関するお問い合わせを頂戴した際にも、私共スタッフでしっかりとお客様に対してコミュニケーションをはかり適切なご提案とご案内をすべきでしたが、この点につきましても今後社内研修を通じて改善、サービス向上に努めてまいる所存です。
備品類の不足につきましても、改めて担当部署含め、全スタッフへ周知徹底致します。
次回はより一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせて頂きたく、邁進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、お願い申し上げます。
ホテルグレイスリー台北
ゲストサービスマネージャー
近藤良樹
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
部屋3
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とし7721266さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- とし7721266さん [60代/男性] 2023年07月20日 12:33:15
-
グレイスリー初めての宿泊でした。立地は申し分なく、部屋もまんぞくでした。ただ部屋の清掃、アメニティの補充、客室の清掃等が、不十分で、大変な思いをしましたが、日本人の客室マネージャーの頑張りで、どうにか快適に過ごせました。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年07月23日 17:08:38
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら私共の客室清掃が不十分で、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 16:59:26
-
毎月宿泊してます、朝食でいつも出ていたヨーグルトがなくなった、残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年06月17日 17:00:51
-
平素よりホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。レストラン担当者に確認を致しましたところ、ヨーグルトが品切れのため代替品での提供を行っていた期間が数日あったとの事でございました。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。朝食のメニューにつきましては誠に勝手ながら若干の変更も日によってございますが、現在はヨーグルトの提供を再開しております。次回も台湾にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お一人様のみ利用可能】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付、部屋の広さは約25平米】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 15:26:46
-
２３日本日ホテルで早朝フロントにてタクシーを呼んでいただいたのですが、松山空港まで通常１６０元から１８０元のところを
３５０元請求されました。ホテルで呼んでいただいて初めてです。ホテルのスタッフとタクシードライバーで話ができているような感じですが？。台湾には１００回以上行っていますが初めてのケースです。（ホテル仕様の専用車は別ですが） 確認して返事ください。前日タクシーを呼んでいただいたときはそのようなことはなくスタッフもきちんと対応、タクシーもメーター通りです。今回初めて利用良い印象でしたが。。。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年03月23日 17:04:14
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご出発時のタクシーの手配に関しまして、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
速やかに本日早朝のタクシー手配の経緯に関しまして、出勤スタッフ並びにタクシー会社にヒアリングを行います。
大変お手数ですが、yoshiki-kondo@gracery-taipei.comへメールもしくは+8862-2322-0111までお電話いただけましたら、今後の当ホテルの対応につきましてお客様に直接ご案内致します。
今回の件につきましては、担当部署含め、全スタッフへ周知徹底致します。
甚だ勝手ながらにはございますが、お客様のご連絡をお待ち申し上げております。
【3月24日追記】
この度はご出発時に稚拙な接遇に因りお客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
まず、私共でのタクシー手配に関しましては、全て提携の台湾大車隊という大手のタクシー会社を通じてご案内をしております。空港行きの定額タクシー（ご出発時間指定可）とそれ以外の目的地（ご出発時間指定不可で料金はメーター制）で手配方法が異なっております。今回、お客様にご案内したタクシーは松山空港行きの定額タクシー（350元）でございました。当該スタッフに確認したところ、早朝で確実にお客様のご指定時間にお車を手配するために、定額タクシーを手配したとのことでした。私共のマニュアルとして、必ず定額タクシー手配時にはお客様に料金を事前にお伝えするよう指導しておりましたが、スタッフがお声がけを怠り今回の問題が発生した次第でございます。今回の件は当ホテル全体の問題として捉え、再度サービス面のトレーニングを重要課題とさせて頂いた次第にございます。今後2度とこのような事が起こらぬよう、スタッフの再教育と同時に、定額タクシーの料金に関して再度見直しと検討を図っていきたいと考えております。甚だ勝手ながらにはございますが、私共本来の心のこもったサービスのご提供をさせて頂きたく、次回のご利用を切にお願い申し上げます。
ホテルグレイスリー台北
ゲストサービスマネージャー
近藤良樹
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お一人様のみ利用可能】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付、部屋の広さは約25平米】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
マッチャウーロンさんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- マッチャウーロンさん [50代/男性] 2023年01月18日 23:04:34
-
1/9~1/14で利用しました。
コメントが良かったので予約し、偶々キャンペーンで一泊9000円位の料金でした。
新しいので綺麗で清潔な感じでしたが外の車の騒音や隣の部屋の音はかなり気になります。
スタッフの対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年01月21日 11:50:50
-
この度は数あるホテルの中、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。
しかしながら、外部の騒音やお近くのお部屋の音漏れに因りご満足なご滞在をご提供出来ませんでした事、大変心苦しく感じております。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お一人様のみ利用可能】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付、部屋の広さは約25平米】
部屋2
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 11:13:24
-
立地よい 部屋に洋服ダンスなし やや狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2024年03月03日 09:42:24
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お越しいただくお客様の心に当館でお過ごしいただいた時間が、素敵な思い出となれれば幸いでございます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。しかしながら、狭いお部屋に因りご満足なご滞在をご提供出来ませんでした事、誠に申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】朝食付、楽天ポイント7％付！
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
部屋2
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 17:29:44
-
良かった点
・洗い場がある独立したお風呂
・独立したウォシュレットトイレ
・日本語が通じる（皆さん上手）
・セブンとファミマが目の前
・駅も近い
悪かった点
・壁が薄く声が丸聞こえ
・部屋の掃除が隔日
・コーヒーが一杯分
・洋服掛ける場所が微妙
・使ったバスタオルなどかける場所がない
・タクシーが捕まらない
・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年12月27日 19:06:30
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この度は数あるホテルの中、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルについてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。
客室設備や清掃規則に関しましても、貴重なご意見いただき重ねて御礼申し上げます。
タクシーにつきましては、私共フロントデスクスタッフにて手配のお手伝いも行っておりますが、お時間帯によりましてはお待たせしてしまう場合もございます。
ご滞在中はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
ご来館いただくお客様にご満足いただき、再びご利用いただくことが私共にとりまして、何よりの喜びでございます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
部屋2
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 18:22:38
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紙コップから黒の陶器に代わったがコーヒーやお茶の色がわからず美味しさも半減。
エアコンをオンオフ時、風圧なのか換気口がバンと金属音を出してびっくりする。引き戸は最後ゆっくり閉まるはずがそのままの勢いでバン！
お風呂はパッキンの汚れが目立ってきた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月20日 11:55:22
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この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室内エアコンの不具合により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度客室内の設備管理を徹底して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。紙コップから黒の陶器への変更につきましても、この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。今後とも何卒宜しくお願い致します。
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部屋4
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
4月20日から家族で3泊しました。MRT駅から近く便利です。日本式のバスタブで洗い場があり入浴剤のサービスもあるため ゆっくり湯に浸かることができました。一言言えば、バスチェアが高いものだと座るのが楽です。朝食も種類が多く美味しくいただけました。エコでタオル交換等は簡易にさせていただきましたが、最後は全ての交換をお願いしました。スタッフの方が気持ちよく動いていただきありがとうございます。最終日、タクシーの手配をお願いしたところ1階まで案内し最後までお付き合いしていただきました。とてもありがたかったです、次回も利用させていただきます。
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この度は数あるホテルの中、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。
バスチェアの高さにつきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、お部屋の設備も含めましてスタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。またのご来館をお待ち申し上げております。