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ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2023-09-30 18:37:02
2.0
投稿日：2023-09-30 18:31:08
2.0
投稿日：2023-09-30 18:15:11
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2018-05-09 00:04:58
4.0
投稿日：2015-08-17 18:47:31
総合2
シリーマンKさんの 京成リッチモンドホテル東京錦糸町 のクチコミ
禁煙の部屋を予約したのに喫煙の部屋に…一度チェックインし仕事でAM 1時過ぎにホテル戻ったこともあり当初気付かなかったことと部屋を変えてもらわなかったコチラにも非はありますが寝返りを打つ度にタバコの臭いがボフンと立ち登る最悪の状況に3時間くらいしか寝られずノドがイガイガ、アタマも痛くなりました。
朝チェックアウト時に禁煙で予約した旨を伝えたところ大きめの部屋が空いていたのでグレードを上げたものの手違いで喫煙になったと。
気遣いは基本的なことができる前提でお願いしたいところです。
駅から少し歩きます。
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この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町にご予約いただき誠にありがとうございます。
また、この度のお部屋の変更に関しまして、禁煙のお部屋をご予約していただいたにもかかわらず、手違いで喫煙のお部屋にお通してしまったこと深くお詫び申し上げます。
少しでも快適にお過ごしいただけるようにとの思いからグレードアップいたしましたが、
結果、お客様の滞在を不快なものにしてしまい、大変心苦しく思います。
アップグレードついて再度認識を改め、今後はこのようなことがないよう改善してまいります。
ご迷惑をお掛けしておきながら甚だ勝手なお願いではございますが、もしまたお近くへお越しの際には挽回の機会をいただけると幸いでございます。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント 辻
支配人