この度は大切な記念の旅行の宿泊地として京成リッチモンドホテル東京錦糸町をお選びいただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応や立地の良さなどお褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しく拝読いたしました。
お客さまのお話のとおり私どものホテルは錦糸町駅より徒歩5分、周辺にはマルイやPARCOなどの商業施設のほかコンビニも複数あり大変利便性の高い立地となっております。

ご指摘いただきましたシャワーカーテンの長さでございますが、バスタブに10㎝程度重なるほどのサイズとなっております。
お客さまの貴重なご意見をもとにより良いホテル作りに努めてまいります。

お客さまにおかれましては大変お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　　　　　　高橋
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルを選んでくださったにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃が行き届いている状態でお客様をお迎えすることは基礎的なことであり、ご指摘を受けるような状態、お客様にお掃除の手間をかけさせてしまいましたこと、弁解の余地もございません。
ご指摘いただいた内容と現在の状況を真摯に受け止め、同じようなことが起こらないよう改善を図ってまいります。

また立地・スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には挽回の機会をいただければ幸いでございます。

ご多用のところお声をご投稿いただき、ありがとうございます。
今回のご宿泊での不手際を重ねてお詫び申し上げます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
支配人
フロント小林

いつも、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にもかかわらず、お客さまにはご不便ならびにご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
清潔なお部屋をご用意することはお客さまをお迎えするにあたり本来はなによりも大切なことでございます。スタッフ一同、猛省しております。
いただいたお声は、清掃スタッフに早急に伝え清掃体制の強化に一層努めてまいります。

ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　田中
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルに関しましてお褒めのお言葉をいただいたこと重ねて感謝申し上げます。

今回お客さまがご宿泊いただいたコーナースーペリアというお部屋は20平米で160センチ幅のクイーンベッド１台のお部屋でございます。こちらのお部屋は全て角部屋でのご用意となっており、広く静かな空間の中ゆっくりと羽を伸ばせるお部屋となっております。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
季節の変わり目ですので、くれぐれもお身体にお気を付けください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。

私どものホテルでは、お子様にも大人の方と同様にご宿泊体験が素敵な思い出となっていただけたらという気持ちから、お子様用アメニティをご用意しフロントスタッフからお渡ししております。
お子様にお喜びいただけたとのことで、私どもの気持ちがお客さまに伝わったようで大変うれしく感じております。

そのほかベビーベッド、ベッドガード、お子様用パジャマなど、お子様と一緒にご宿泊する際に便利なものをご用意しておりますので必要なものがございましたらお申しつけくださいませ。

お子様の成長の中で、お二人でお泊りいただいた時のことを素敵な思い出として思い出していただけたら幸いでございます。
今後のご多幸をお祈り申し上げております。

※ ベビーベッド、ベッドガードは数に限りがございますので事前のご連絡をおすすめいたします。
※ ベビーベッド　サイズ W65cm D96cm H114cm
※ お子様用パジャマ　サイズ 120cm ワンサイズのみのご用意です。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　望月
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。
私どものホテルにておくつろぎいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。

館内は「都会のオアシス」をコンセプトとし、緑を基調とした内装になっております。
都会の喧騒から離れ、静かにゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。

引き続き、 ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
冷え込みが強くなってまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

この度は数あるホテルの中より京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルは錦糸町駅より徒歩5分、コンビニや各商業施設にも好アクセスな立地となっております。

また、朝食やアメニティについてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
果物のバリエーションについてはレストランスタッフにもお客さまのご意見を共有し検討させていただきます。

スリッパのご要望も含め今回お寄せいただいたお客さまのご意見を糧にスタッフ一同サービスの向上を図ってまいります。

お客さまにおかれましては貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　　　　高橋
支配人

いつも、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回初めてご宿泊いただいたこと、加えてご宿泊に満足していただけたことが伺え、スタッフ一同喜んで拝読いたしました。

お客さまの仰るとおり、会員様になっていただきますと、ご宿泊の際のチェックアウト時間の延長を12時まで無料で承っております。またご宿泊代金の一部をポイントとして還元し、次回以降のご利用時のお支払いにお使いいただくことができます。さらに、会員様のカードをお持ちいただきますとご署名のみでスムーズにチェックインしていただけるため、ご到着からお時間を要さずにお部屋でお寛ぎいただけるかと存じます。
全てのスタッフが、お客さまにお値段以上のサービスを提供することができるよう日々精進しております。何かご要望がございましたらお気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　佐野
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまにご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

この度お客さまにお泊まりいただいたお部屋は、モデレートタイプのお部屋でございます。
モデレートタイプのお部屋は、１７平米のお部屋で、お部屋にはデスクもございますため、ワーケーションなどでお泊まりいただくのに最適かと存じます。

また、フロントには入浴剤やフェイスパックの他、化粧水や乳液といった基礎化粧品もご用意しております。
スタッフがお客さまに快適にお過ごしいただけるよう選んだものでございますので、またお越しいただける際は、ぜひご利用くださいませ。

お客さまにまたお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご多忙の中投稿いただきありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　後藤
支配人

Thank you very much for staying with us.

We are very honored to hear your compliments.

Our hotel is just a 5-minute walk from Kinshicho Station, which is located in the heart of the center of Tokyo, and has convenient access to convenience stores and station buildings.
We hope you will find our hotel useful for various occasions such as sightseeing,business and so on.


We will continue to aim for a hotel that is friendly to people and nature, and that constantly evolves for the benefit of all our guests.

We appreciate your message during your busy time.

We all look forward to meeting you again.

Keisei Richmond Hotel Tokyo Kinshicho
Reception Staff, Ishizaki
General Manager

京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、私どものご案内不足でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
プランの詳細説明にも記載がございますが、本来ですと小学生以下の添い寝のお子さまはベッド1台につきお一人までお過ごしいただけます。
(ダブルベッドのお部屋にはお一人、ツインベッドのお部屋にはお二人添い寝でお過ごしいただけます。)
つきましては、大変恐れ入りますが次回以降のご利用の際は、ツインタイプ以上のお部屋にてご予約いただけますと幸いでございます。事前のご案内と広いお部屋のご用意ができず、申し訳ございません。

しかしながら、ご家族での大切なひとときを私どものホテルにてお過ごしいただけたこと、大変光栄でございます。
朝食のメニューは、日替わりのちゃんこ鍋やちらし寿司をはじめ、クロワッサンなどの焼きたてのパンをはじめとした洋風のお食事もご用意しております。８月末までは夏野菜などを使用した夏季限定のメニューもございます。
また、ビュッフェ形式にてご用意しておりますのでお子さまとご一緒の際も便利にご利用いただけるかと存じます。
ご連泊の際も和洋さまざまなお味をお楽しみいただけるかと存じますので、次回以降いらした際も是非ご利用くださいませ。

この度いただきましたお言葉を糧に、今後とも精進いたします。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お孫さまとの大切なひとときを私どものホテルにてお過ごしいただけたこと、大変光栄でございます。

私どものホテルは、スカイツリーをはじめとした観光地や近隣に飲食店も多く立ち並ぶ錦糸町駅が最寄りでございます。
JR錦糸町駅南口より左前方、東京メトロ1番出口左手側のエスカレータ付き立体歩道橋を渡り四ツ目通りをまっすぐ進むルートですと、およそ5分でお越しいただけます。

この度お過ごしいただいたコーナーツインタイプのお部屋は私どものホテルの中でも最も広いお部屋でございます。
お手洗いと浴室、洗面台がそれぞれ独立しているお部屋ですので、お連れさまと同じ空間を共にしながら快適にお過ごしいただけるかと存じます。
また東京にお見えになる際には、是非お越しくださいませ。

この度いただきましたお言葉を糧に、今後とも精進いたします。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
暑い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

この度は近隣数多あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京錦糸町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足していただけたようで大変嬉しく思います。

お客さまの投稿内容にもありますように私どものホテルはJR錦糸町駅南口より徒歩5分、四ツ目通りという大通りを直進していただくと到着するという好立地にございます。

またエントランスを含め館内全体を「洗練された都会のオアシス」というコンセプトのもとに装飾しており、喧噪から離れた落ち着いた空間の提供を心掛けております。

今回お客さまより頂戴したお言葉を励みに、更なるサービス向上を目指してまいります。

お客さまにおかれましては大変お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　高橋
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルの設備につきまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊まりいただいたお部屋は、26平米のツインタイプのお部屋でございます。
26平米のツインルーム、29平米のコーナーツインルームは浴室とトイレ、洗面台がそれぞれ独立しているため、ご家族やご友人とのご宿泊の際でもゆったりとおくつろぎいただけるかと存じます。

またご朝食メニューにつきましてもご満足いただけたようで、大変光栄でございます。ミニちゃんこ鍋の他にも、ちらし寿司など東京下町を感じられるメニューや季節限定のフェアメニューもご用意しております。
次回ご利用頂いた際にはぜひご賞味くださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客さまにお会いできますことを心よりお待ちして申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　舩槻
支配人

この度は数あるホテルから京成リッチモンドホテル東京錦糸町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。「いいホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからもお客さまの快適な滞在のためホスピタリティや清潔感を心がけ、あらゆる年代や国籍のお客さまに寄り添えるホテルを目指してまいります。

お客さまの貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　河野
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただいたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご家族の思い出に花を添えることが出来た様子が伺え大変嬉しく存じます。

私どものホテルの朝食メニューは、おひとりさま用のお鍋にてご用意したミニちゃんこ鍋や日替わりのちらし寿司をはじめ、洋風のお食事や季節にあわせた多彩な限定メニューもご用意しております。
また、コーヒーメーカーのそばにお子様用の食器を用意しております。
お好きな食材をお子様ランチのように盛り付けることが出来ますので、またの機会がございましたらぜひご利用ください。

引き続き、ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。寒暖の差が激しい時節柄でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

嬉しいお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。

私どものホテルは近隣に飲食店が多く立ち並び、スカイツリーにも好アクセスの錦糸町駅が最寄りでございます。JR錦糸町駅南口、東京メトロ1番出口より左前方に位置するエスカレータ付き立体歩道橋を渡り四ツ目通りを南方向にまっすぐ進んでいただきますと、5分ほどでお越しいただけます。

お客さまがご宿泊いただいたモデレートタイプのお部屋は17㎡で150㎝幅のダブルベッド１台のユニットバスのお部屋でございます、お部屋には作業のできる机が設置されておりますので、ビジネスでのご利用にも最適なお部屋となっております。

また館内は「洗練された都会のオアシス」というコンセプトのもとに設計されており、喧噪から離れ落ち着いた空間の提供を心掛けております。

引き続き、ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　西上
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。

清掃の不行き届きが重なってしまいましたこと、大変申し訳ございません。
本来は浴室やお手洗いは、特に衛生的な空間をご用意すべきところですので、ご不快な思いをおかけしてしまい心苦しい限りでございます。清掃スタッフにもお声を共有し、同じことのないよう努めてまいります。
また、エコスタイル清掃につきましてはもともと食器類の洗浄が含まれない清掃方法でございます。
清掃内容の追加をご希望になる場合は、恐れ入りますがフロントまでお申しつけくださいませ。私どものご案内不足で大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。

しかしながら、立地や客室についてお褒めのお言葉もお寄せいただきありがとうございます。
私どものホテルは都心部に位置する錦糸町駅より徒歩5分、コンビニや駅ビルにも好アクセスな立地も相まって、さまざまなシーンにお役立ていただけるかと存じます。
この度お過ごしいただいたツインタイプのお部屋は広さ26平米でして、浴室とお化粧室が独立しております。浴室内も浴槽と洗い場が分かれており、脱衣スペースにはカーテンもございますので、お連れさまと同じ空間を共にしながら快適にお過ごしいただけるかと存じます。

貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
寒い日々が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

平素より私どもリッチモンドホテルグループをご贔屓いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。

また東京へお越しになる機会がございましたら是非ご利用いただけると幸いでございます。

貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　　　　　　高橋
支配人

いつも、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
この度、お客さまにおとまりいただいたお部屋は、20平米のコーナースーペリアタイプのお部屋でございます。角部屋の広々としたスペースに、160㎝×200㎝のクイーンベッドをご用意しておりますので、お二人様のご利用でもゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。

お客さまにまたお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご多忙の中投稿いただきありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　佐野
支配人