この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。

当日はご到着までにご足労をおかけしてしまいましたこと、大変恐れ入ります。
私どもの系列のホテルは、錦糸町のほかに押上と門前仲町にもございます。
つきましては、お手数をおかけいたしますがホテルの名前を告げられる際は店舗名の最後に入っている地名までおっしゃっていただけますと幸いでございます。

しかしながら、立地の良さにつきましてお褒めのお言葉もいただき大変光栄でございます。
私どものホテルは都心部に位置する錦糸町駅より徒歩5分、コンビニや駅ビルにも好アクセスな立地も相まって、さまざまなシーンにお役立ていただけるかと存じます。

この度いただきましたお言葉を糧に、今後とも精進いたします。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
年の瀬のご多用の折り、くれぐれもご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。

ご料金につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
私どものホテルでは少しでも多くのお客さまにお過ごしいただけるよう、日毎にお部屋のご料金の割引率を変更しております。つきましては、お早めにご予約いただくことでお得にお過ごしいただける早割のプランや、ポイントなどをご活用いただけますと幸いでございます。

この度いただきましたお言葉を糧に、今後とも精進いたします。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
年の瀬のご多用の折り、くれぐれもご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。

静かにお休みいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
館内は「都会のオアシス」をコンセプトとし、緑を基調とした内装になっておりますので、都会の喧騒から離れて静かにお過ごしいただけるかと存じます。また、2023年12月16日に開業3周年を迎えた私どものホテルは各設備も新しいものを導入しておりまして、全客室にシモンズ社のマットレスをご用意しております。

この度いただきましたお言葉を糧に、今後とも精進いたします。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
年の瀬のご多用の折り、くれぐれもご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。
私どものホテルにておくつろぎいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。

館内は「都会のオアシス」をコンセプトとし、緑を基調とした内装になっております。
都会の喧騒から離れ、静かにゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。

引き続き、 ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
冷え込みが強くなってまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

Thank you for your staying with us.

And we are very sorry about the breakfast tikets.
We will try not to do the same mistake.
We are looking forward to seeing you again.

Keisei Richmond Hotel Tokyo Kinshicho
Front Receptionist Akiba
Manager

この度は、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用くださいましてありがとうございます。
私どものホテルにておくつろぎいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。

都心部に位置する錦糸町駅より徒歩5分、コンビニや駅ビルにも好アクセスな立地も相まって、さまざまなシーンにお役立ていただけるかと存じます。館内は「都会のオアシス」をコンセプトとし、緑を基調とした内装になっており、フロントや客室をはじめとする各設備も新しいものを導入しております。

この度お過ごしいただいたモデレートタイプの客室はユニットバスの入った17平米のお部屋でございます。こちらのお部屋にはすべてダブルベッドを設置しておりますので、お一方でのご利用の際も広々とご利用いただけます。それぞれのお部屋タイプに合わせて異なるベッドをご用意しておりますので、ご不明な点がございましたらお気兼ねなくお問合せくださいませ。

引き続き、 ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

冷え込みが強くなってまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

この度は数あるホテルの中より京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルは錦糸町駅より徒歩5分、コンビニや各商業施設にも好アクセスな立地となっております。

また、朝食やアメニティについてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
果物のバリエーションについてはレストランスタッフにもお客さまのご意見を共有し検討させていただきます。

スリッパのご要望も含め今回お寄せいただいたお客さまのご意見を糧にスタッフ一同サービスの向上を図ってまいります。

お客さまにおかれましては貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　　　　高橋
支配人

京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
レストランのスタッフにもお声を共有し、より多くのお客さまにお楽しみいただけますよう努めてまいります。季節限定のメニューなど、新しいものも随時追加されておりますので、次回以降もご利用いただけますと幸いです。

私どものホテルは都心部に位置する錦糸町駅より徒歩5分、コンビニや駅ビルにも好アクセスな立地も相まって、さまざまなシーンにお役立ていただけるかと存じます。

この度いただきましたお言葉を糧に、今後とも精進いたします。
貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
だんだんと寒い日が増えてまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お寄せいただきましたお声をフロントスタッフや清掃スタッフにも共有し、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう早急に改善いたします。

しかしながら、館内設備やスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
ご朝食は、この度お召し上がりいただいたちゃんこ鍋をはじめさまざまなメニューを日替わりでご用意しております。季節に合わせて限定のものもご用意がございますので、ご連泊の際も毎朝飽きることなくお楽しみいただけるかと存じます。
次回以降のご滞在の際も、是非ご利用くださいませ。

この度いただきましたお言葉を糧に、今後とも精進いたします。
貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
だんだんと寒い日が増えてまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
機械でのチェックインは生憎情報の連携はされておりません、リッチモンドホテルの会員証をお持ちのお客様でいらっしゃいますと機械に会員証を差し込むだけでスムーズにチェックインができるようになっております。
フロントでもチェックインを承っておりますので、お気軽にスタッフまでお声がけください。

ご面倒をかけたにもかかわらず、館内設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。今回お客さまにご宿泊いただきましたのは、150cm幅のダブルベッド一台と広めのデスクがあるモデレートタイプのお部屋でございます。
また、ツインタイプのバスとトイレが別になっているお部屋もございます。お身体を洗うスペースも広くなっております。また朝のお仕度やお風呂上りのケアをする際、洗面台を広々とお使いいただけます。次回ご宿泊の際はぜひご検討いただけますと幸いでございます。

引き続き、ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑

この度は、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用くださいましてありがとうございます。
立地や客室の設備につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

お客さまのおっしゃるとおり、私どものホテルは都心部に位置する錦糸町駅より徒歩5分、コンビニや駅ビルにも好アクセスな立地も相まって、さまざまなシーンにお役立ていただけるかと存じます。
館内は「都会のオアシス」をコンセプトとし、緑を基調とした内装になっておりまして、フロントや客室をはじめとする各設備も新しいものを導入しております。
この度お過ごしいただいたツインのお部屋は浴槽と洗い場が分かれているお部屋でして、お連れさまと同じ空間を共にしながら快適にお過ごしいただけるかと存じます。
冷蔵庫につきましてはコンパクトなもののご用意になっておりますが、お荷物によっては事務所の冷蔵庫や冷凍庫でお預かりすることもできます。ご希望の際はお気兼ねなくお申しつけくださいませ。

引き続き、 ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町にご予約いただき誠にありがとうございます。

また、この度のお部屋の変更に関しまして、禁煙のお部屋をご予約していただいたにもかかわらず、手違いで喫煙のお部屋にお通してしまったこと深くお詫び申し上げます。

少しでも快適にお過ごしいただけるようにとの思いからグレードアップいたしましたが、
結果、お客様の滞在を不快なものにしてしまい、大変心苦しく思います。

アップグレードついて再度認識を改め、今後はこのようなことがないよう改善してまいります。

ご迷惑をお掛けしておきながら甚だ勝手なお願いではございますが、もしまたお近くへお越しの際には挽回の機会をいただけると幸いでございます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　辻
支配人

いつも、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回初めてご宿泊いただいたこと、加えてご宿泊に満足していただけたことが伺え、スタッフ一同喜んで拝読いたしました。

お客さまの仰るとおり、会員様になっていただきますと、ご宿泊の際のチェックアウト時間の延長を12時まで無料で承っております。またご宿泊代金の一部をポイントとして還元し、次回以降のご利用時のお支払いにお使いいただくことができます。さらに、会員様のカードをお持ちいただきますとご署名のみでスムーズにチェックインしていただけるため、ご到着からお時間を要さずにお部屋でお寛ぎいただけるかと存じます。
全てのスタッフが、お客さまにお値段以上のサービスを提供することができるよう日々精進しております。何かご要望がございましたらお気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　佐野
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度の滞在は、ご満足いただけましたでしょうか。
私どものホテルでは、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃はもちろんのこと、アメニティ類なども豊富にご用意しております。

歯ブラシやカミソリといった基本的なものだけでなく、入浴剤や基礎化粧品といった、お客さまにより宿泊をお楽しみいただけるようなアメニティをとりそろえております。

スタッフがお客さまに快適にお過ごしいただけるよう選んだものでございますので、またお越しいただける際は、ぜひご利用くださいませ。

また、私どものホテルでは、朝食もご好評をいただいております。
ミニちゃんこ鍋やちらし寿司といった東京下町を感じられるメニューや、季節限定のフェアメニューもご用意しております。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お客さまにまたお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご多忙の中投稿いただきありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　後藤
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客さまにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

清掃の行き届いたお部屋をご用意してお客さまをお迎えしなければならないところ、清潔なお部屋をご用意できていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、お風呂場のドアの裏や扉の横なども、清掃を怠ることがないよう清掃スタッフとも共有し、改善してまいります。

それにもかかわらず、お部屋や朝食についてお褒めいただき、ありがとうございます。

お客さまにお泊りいただいたお部屋は、ツインタイプのお部屋でございます。
ツインタイプのお部屋は広々としたつくりになっており、またバスルームはお風呂とトイレが別になっているため、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。

また、ご朝食に関しまして、ミニちゃんこ鍋やちらし寿司といった東京下町を感じられるメニューのほか、季節限定のフェアメニューもご用意しております。よろしければ、またの機会にぜひご賞味くださいませ。

改めまして、清掃が不十分でお客さまにご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

ご迷惑をおかけしておきながら勝手ではございますが、またお近くへお越しの際には挽回の機会をいただけると幸いでございます。
この度はご多忙の中投稿いただきありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　後藤
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティの件につきまして、私どもの説明不足でお客さまのお手を煩わせてしまい、大変心苦しい限りでございます。
私どものホテルでは現在SDGsの取り組みの一環としてアメニティをお部屋から撤去しております。
それに伴い、歯ブラシ、ボディタオル、ヘアブラシ、綿棒、シェービングセット、コーヒー、煎茶などのアメニティ類は一階にございますアメニティバーからお取りいただくようお願いしております。

今回お客さまからいただいたお声をもとに、機械でのチェックインをしたお客さまにも私どものホテルが行っている取り組みの一環をお伝えすることができるよう、策を講じて参ります。

ご不便をおかけしたにも関わらず、「いつも通り素晴らしいホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後も高いコストパフォーマンスが出来ますよう、設備・サービスともに精進してまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
お客さまにまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃につきまして、お客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私どものホテルでは環境保全活動の一環として「エコスタイル清掃」というものを取り入れております。
こちらの清掃方法ではタオルの交換、ゴミの回収、お布団のお直しを行っており、お客さまから清掃方法についてご希望がなかった場合は自動的にエコスタイル清掃をしております。今回はチェックインの際にお客さまに清掃方法についてご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。

館内に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
私どものホテルはおかげさまで2022年12月16日に開業1周年を迎えることができました。また館内は「洗練された都会のオアシス」というコンセプトのもとに設計されており、喧噪から離れ落ち着いた空間の提供を心掛けております。

お忙しい中お声をご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも一層快適にお過ごしいただけるよう、清潔感の維持と一層のサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いです。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまにご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

この度お客さまにお泊まりいただいたお部屋は、モデレートタイプのお部屋でございます。
モデレートタイプのお部屋は、１７平米のお部屋で、お部屋にはデスクもございますため、ワーケーションなどでお泊まりいただくのに最適かと存じます。

また、フロントには入浴剤やフェイスパックの他、化粧水や乳液といった基礎化粧品もご用意しております。
スタッフがお客さまに快適にお過ごしいただけるよう選んだものでございますので、またお越しいただける際は、ぜひご利用くださいませ。

お客さまにまたお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご多忙の中投稿いただきありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　後藤
支配人

Thank you very much for staying with us.

We are very honored to hear your compliments.

Our hotel is just a 5-minute walk from Kinshicho Station, which is located in the heart of the center of Tokyo, and has convenient access to convenience stores and station buildings.
We hope you will find our hotel useful for various occasions such as sightseeing,business and so on.


We will continue to aim for a hotel that is friendly to people and nature, and that constantly evolves for the benefit of all our guests.

We appreciate your message during your busy time.

We all look forward to meeting you again.

Keisei Richmond Hotel Tokyo Kinshicho
Reception Staff, Ishizaki
General Manager

京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、私どものご案内不足でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
プランの詳細説明にも記載がございますが、本来ですと小学生以下の添い寝のお子さまはベッド1台につきお一人までお過ごしいただけます。
(ダブルベッドのお部屋にはお一人、ツインベッドのお部屋にはお二人添い寝でお過ごしいただけます。)
つきましては、大変恐れ入りますが次回以降のご利用の際は、ツインタイプ以上のお部屋にてご予約いただけますと幸いでございます。事前のご案内と広いお部屋のご用意ができず、申し訳ございません。

しかしながら、ご家族での大切なひとときを私どものホテルにてお過ごしいただけたこと、大変光栄でございます。
朝食のメニューは、日替わりのちゃんこ鍋やちらし寿司をはじめ、クロワッサンなどの焼きたてのパンをはじめとした洋風のお食事もご用意しております。８月末までは夏野菜などを使用した夏季限定のメニューもございます。
また、ビュッフェ形式にてご用意しておりますのでお子さまとご一緒の際も便利にご利用いただけるかと存じます。
ご連泊の際も和洋さまざまなお味をお楽しみいただけるかと存じますので、次回以降いらした際も是非ご利用くださいませ。

この度いただきましたお言葉を糧に、今後とも精進いたします。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人