総合1

投稿者さんのグランヴィリオホテル別府湾　和蔵　ールートインホテルズーのクチコミ

投稿者さん 2022-09-16 15:07:28

部屋は常に水の流れる音がして全く眠れず。また、駅まで送迎を頂いたが運転手がホテルから連絡あり走行中に携帯に出る始末。さらに乗客を乗せ忘れたのか案内もなくホテルへ引き返し。運転は粗いしほぼ信号無視に近い突っ込み方。非常に怖く不快な悪い思いをしました。

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評価

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　ールートインホテルズー 2022-09-26 21:58:27: この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在期間中に不快な思いをお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋のトイレの水が少しずつ流れ続ける点に関しては、お客様のご指摘後すぐに対応致しました。
送迎中の不適切なご対応大変申し訳ございません。再度教育を徹底し、お客様が不快、不安な思いをすることのないように努めて参ります。今後は送迎バスなどの無料サービスにおいて、プラスの印象をお持ちいただけるように改善して参ります。
最後に、貴重な意見をご寄稿くださり、お礼申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

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