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グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズーのクチコミ･お客さまの声
総合5
2周年を迎えられるそうでおめでとうございます。昨年に続き2度目の訪問です。今回は母の誕生日旅行の最終宿泊地に選びました。良い点 スタッフ皆さんのホスピタリティーとサービスの質が昨年よりも増していました。 今回口コミをみて夕食を連日お願いしました。評判どおり美味しかったです。アルコールも飲み放題で夕食の料金に含まれるのでお得感が高い。 海側の部屋にすれば、日の出や月が綺麗に眺められる最高の眺望。山側の方も最上階のBARで最高の景色を眺められます。 BARテンダーさんはソムリエさんでもあり、地元の美味しい希少ワインやおいしいフルーツ入りカクテルが飲めます。丁寧でお人柄も素晴らしいので女性一人でも安心して楽しめた。ただ昨年より営業時間が短くなり、それだけが不満w 予約必須＆女性専用アロマルームは最高でサービスが昨年よりもパワーアップしており、無料は画期的！ 時間制限ありですが、ドリンク類のサーバー、地獄蒸し、生ビールサーバー、棒アイス、乳酸菌飲料など全て無料は嬉しい！改善点 インバウンド客が増えた。声が大きいので驚いた。事前にフロントに確認し、食事は重ならない時間に済ますと良い。すると自動的に大浴場が空いた時間に利用できる。（時間帯を選べば広い露天風呂が偶然貸切になることも） コインランドリー用の両替機を近くに設置してほしい。フロントに両替にいくのは手間であり、フロント業務も減りお互いに良い。 昨今、高級ドライヤーブームなので大浴場にあると嬉しい。（持参した）総括 改善点を差し引いても大変素晴らしいホテルでした。フェリー乗り場からホテルはかなり近いことが今回の大発見でした。以前は台風で観光ができずにいましたが、今回は少し別府の街を楽しむことができました。 それからBARを絶対に無くさないで欲しい。憩いのBARがあるので遠方から来ております。お陰さまで快適に過ごせました。またお世話になります。
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この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉をいただいた上、2周年のお祝いのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後とも現状に満足せず、お客様が求めているものは何かを常に考え、ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるサービスの向上・接遇の向上に努めて参ります。ご滞在中は、当館の自慢の一つでありますバーラウンジをご利用いただきありがとうございます。バーラウンジからは別府湾を一望できます上、大分市内や日出方面の夜景を見ながらゆったりとしたお時間をお過ごしいただけます。地元のお酒はもちろんのこと、季節に合わせた限定メニューもご用意しており、何度来ても飽きる事のない工夫を施しております。バーラウンジの営業時間外（6時～19時30分まで）はフリードリンクコーナーとして開放しておりますので、お客様が仰る通り山側の客室でご予約されたお客様も、別府湾の美しい景色をゆったりとお楽しみいただけます。時間を忘れるほどの楽しいひとときをお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じますが、営業時間は20時から23時までとさせていただいております。バーラウンジのお隣にも客室がございますので、何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。その他、ご滞在中に感じた改善点をご教示いただきありがとうございます。お客様から頂戴しましたご意見は必ず各部署に伝え、より快適にご宿泊いただける施設づくりに努めて参ります。最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-原田
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投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ
2周年を迎えられるそうで
おめでとうございます。
昨年に続き2度目の訪問です。
今回は母の誕生日旅行の最終宿泊地に選びました。
良い点
スタッフ皆さんのホスピタリティーとサービスの質が昨年よりも増していました。
今回口コミをみて夕食を連日お願いしました。評判どおり美味しかったです。
アルコールも飲み放題で夕食の料金に含まれるのでお得感が高い。
海側の部屋にすれば、日の出や月が綺麗に眺められる最高の眺望。
山側の方も最上階のBARで最高の景色を眺められます。
BARテンダーさんはソムリエさんでもあり、
地元の美味しい希少ワインやおいしいフルーツ入りカクテルが飲めます。
丁寧でお人柄も素晴らしいので女性一人でも安心して楽しめた。
ただ昨年より営業時間が短くなり、それだけが不満w
予約必須＆女性専用アロマルームは最高でサービスが昨年よりもパワーアップしており、
無料は画期的！
時間制限ありですが、ドリンク類のサーバー、地獄蒸し、生ビールサーバー、棒アイス、乳酸菌飲料など全て無料は嬉しい！
改善点
インバウンド客が増えた。声が大きいので驚いた。
事前にフロントに確認し、食事は重ならない時間に済ますと良い。
すると自動的に大浴場が空いた時間に利用できる。（時間帯を選べば広い露天風呂が偶然貸切になることも）
コインランドリー用の両替機を近くに設置してほしい。
フロントに両替にいくのは手間であり、フロント業務も減りお互いに良い。
昨今、高級ドライヤーブームなので大浴場にあると嬉しい。（持参した）
総括
改善点を差し引いても大変素晴らしいホテルでした。
フェリー乗り場からホテルはかなり近いことが今回の大発見でした。
以前は台風で観光ができずにいましたが、今回は少し別府の街を楽しむことができました。
それからBARを絶対に無くさないで欲しい。憩いのBARがあるので遠方から来ております。
お陰さまで快適に過ごせました。
またお世話になります。
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この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉をいただいた上、2周年のお祝いのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後とも現状に満足せず、お客様が求めているものは何かを常に考え、ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるサービスの向上・接遇の向上に努めて参ります。
ご滞在中は、当館の自慢の一つでありますバーラウンジをご利用いただきありがとうございます。
バーラウンジからは別府湾を一望できます上、大分市内や日出方面の夜景を見ながらゆったりとしたお時間をお過ごしいただけます。
地元のお酒はもちろんのこと、季節に合わせた限定メニューもご用意しており、何度来ても飽きる事のない工夫を施しております。
バーラウンジの営業時間外（6時～19時30分まで）はフリードリンクコーナーとして開放しておりますので、お客様が仰る通り山側の客室でご予約されたお客様も、別府湾の美しい景色をゆったりとお楽しみいただけます。
時間を忘れるほどの楽しいひとときをお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じますが、営業時間は20時から23時までとさせていただいております。
バーラウンジのお隣にも客室がございますので、何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。
その他、ご滞在中に感じた改善点をご教示いただきありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご意見は必ず各部署に伝え、より快適にご宿泊いただける施設づくりに努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田