グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　ールートインホテルズーのクチコミ･お客さまの声

この度はご家族旅行でグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お子様も湯上りのサービスやフリードリンク、プレイルームをお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます(*^^*)

プレイルームは21時まで様々なカードゲームやボードゲーム等で遊んでいただけるお部屋となっておりますが、お子様だけでなく大人の方にもお楽しみいただいております。

次回は是非、地獄蒸しサービスのリベンジも兼ねまたお越しいただけることを心よりお待ちしております(^^♪

お忙しい中クチコミをご寄稿頂きありがとうございました。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にお越しくださり誠にありがとうございます。

また、当ホテルでお過ごしいただいた時間が、とても充実したものになった様子で大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルには、数多くの無料サービスをご用意しており、時間が足りない程充実した1日をお過ごしいただけます。次回ご来館いただいた際には是非ご夕食をご堪能いただき、当ホテルでゆったりとお過ごしいただけたらと思います(^^♪

また、大分方面から来られるお客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、現時点ではホテル前の信号での右折の目処は立っておりません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。
何度でも訪れたいと思って頂けるよう今後も精進して参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテル無料サービスの一つでもございます、アロマルームはご利用されましたでしょうか？
女性限定ではございますが、アロマの香りを楽しみながらマッサージチェアで30分間お寛ぎいただけます。中には、栄養ドリンクやホットアイマスク・コラーゲンゼリーなどをご用意しております。
日々の疲れを癒しに次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

お食事やスタッフに関しましてもお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
何度来てもお客様に楽しんで頂けるよう日々精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

退職祝いでのご利用誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
4世代旅行とのことで皆様お楽しみいただけていたら幸いです。

今回夕食時にメッセージプレートを提供させていただきましたが、喜んで頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、記念日やお祝いで夕食時に無料でデザートプレートの提供を行っております。その他、お花やホールケーキなどの注文も承っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。皆様の大切な日を当ホテルでお過ごしいただき大変嬉しく思っております。
また大分に来た際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内サービス・アメニティ・お食事をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、満点というお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
しかしながら、温泉の泉質に関しまして満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
当ホテルは敷地内から温泉を掘削しており、ナトリウムを主とした塩化物泉でございます。
当ホテルからお車で15分程の所には様々な泉質が楽しめる別府の温泉街がたくさんございます。
フロントで周辺温泉地のご案内もしておりますので、次回宿泊いただけました際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度は産前旅行で、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、プレイルームやお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております(^^♪
離乳食は多く揃えておりますので、お食事のついていないお子様のお食事をご持参いただく必要もございません(*^^*)

また、当館2階には女性限定ではございますが、アロマの香りを楽しみながら30分間無料でマッサージチェアをご利用いただける、アロマルームがございます！
日々の疲れを癒すひと時をお過ごしいただけると思いますので、次回是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、レストランでのお食事やウェルカムサービス、アロマルーム、フリードリンク、スタッフの対応など、多くの点でお褒めいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

レストランでのサプライズが上手くいき、ご本人様にも喜んでいただけたようでございまして、嬉しい限りでございます。
また、お食事のメニューは季節に応じて旬の食材を使用したお料理へと変わっておりますので、是非次回もご利用していただければと存じます。
その他、ウェルカムサービスやフリードリンク、シャンプーバー、アロマルームなどは通年ございますので、またご利用くださいませ。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
当館でのご滞在で快適な時間をお過ごしいただけたのであれば、嬉しい限りでございます。
「また別府に行った際は絶対このホテルにしよう」と言っていただけるホテルであれるよう、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の各サービスをご満足いただけたこと大変嬉しく思います。ホテルへ到着後はホテル時間をお楽しみいただけるように様々なサービスを用意しております。
一方で、立地面においてお客様へはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
最後にお忙しい中貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の無料サービスをご堪能いただき、満足していただけたこと大変嬉しく思います。地獄蒸しは季節に応じてメニューを一部変更することがあり、シャンプーバーでは流行にあわせ一部変更することもございますので、是非再度ご宿泊いただければと思います。
大浴場につきましては、目の前の別府湾が一望できる一方で、船の往来もあり、防犯の都合上一部目隠し用の植栽を設置しております。テラスやバーラウンジからも絶景を堪能できますので、ご了承くださいませ。
最後に、貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度は当館を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やお風呂にはご満足頂けたようですがいいホテルでないとのご感想を真摯に受け止めさせていただきます。
まずWi-Fiに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。以前ご意見を頂戴した後設備の担当に確認し、正常に作動することを確認いたしました。また今回もご意見を頂戴した後作動確認をいたしました。今後はWi-Fiの中継機を増やすなどして対応して参ります。
しかしながら無料のWi-Fiサービスであること、1階ロビーは多くのお客様がご使用いただく部分であります為、一時的に回線が重くなってしまうこともございますことご了承いただければと存じます。
また、朝食会場に関しましては片付けが追いついておらず大変申し訳ございません。
お客様がお困りのところをスタッフがサポートするべきでございました。
今後は1秒でも早く、次のお客様をお迎えできますよう人員体制を整え、スタッフの気配りの面も向上できますよう努めて参ります。
お食事中の札に関しては他のお客様がお席のみ初めに確保されていた可能性もありますこと、ご理解いただければと存じます。

最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
是非挽回の機会を賜りたくまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様にプレイルームを気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。
プレイルームには小さなお子様から大人の方まで皆でお楽しみいただけるよう、おもちゃやボールプール、絵本やボードゲームなど、様々なものをご用意しております。
今後とも何歳になってもこのホテルは楽しいと思っていただけるような空間づくりに努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度は宮島のグループホテルに続き、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただき誠にありがとうございます。

別府湾の美しい景色やお食事、大浴場と、当ホテルを存分にお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館のご夕食は初めにお席にお料理がセットしてあるものと、バイキング形式のお料理と両方をお召し上がりいただけるハーフバイキングとういう提供スタイルでございます。また、飲み放題90分制もついておりますので多くのお客様にご好評いただいております。
今後とも現状に満足せず、より良いサービスとお食事、心温まるおもてなしができますよう精進して参ります。

また、阿蘇にございます当ホテルグループは、阿蘇の壮大な立地の中にあり、当館とはまた違ったご滞在ができると思いますので是非機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のサービスやお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客についてお褒めいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお食事は季節ごとにメニューが変わっており、旬の食材を使用したお料理を提供しておりますので、ぜひ次回もまた今回とは違ったメニューをご堪能いただければと存じます。

また、今回は山側のお部屋にご宿泊いただきましたが、当館の海側のお部屋からは別府湾が一望できる立地にございます。こちらの景色も大変ご好評いただいておりますので、お勧めでございます。次回また機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。

最後にはなりましたが、この度はお忙しい中このような貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河