グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　ールートインホテルズーのクチコミ･お客さまの声

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館でのお食事や無料サービス等、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも新しい施設であることに甘んじず、ハード面の管理や毎日の清掃を徹底し、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。

当館へのアクセスにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテルに一番近い交差点では右折レーンが無く、無理な侵入は危険なため、交差点にございます入口は封鎖しております。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、別府方面からお越しいただく場合、ホテルを一度通りすぎた最初の交差点でUターンしていただくようお願い申し上げます。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉をいただいた上、2周年のお祝いのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後とも現状に満足せず、お客様が求めているものは何かを常に考え、ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるサービスの向上・接遇の向上に努めて参ります。

ご滞在中は、当館の自慢の一つでありますバーラウンジをご利用いただきありがとうございます。
バーラウンジからは別府湾を一望できます上、大分市内や日出方面の夜景を見ながらゆったりとしたお時間をお過ごしいただけます。
地元のお酒はもちろんのこと、季節に合わせた限定メニューもご用意しており、何度来ても飽きる事のない工夫を施しております。
バーラウンジの営業時間外（6時～19時30分まで）はフリードリンクコーナーとして開放しておりますので、お客様が仰る通り山側の客室でご予約されたお客様も、別府湾の美しい景色をゆったりとお楽しみいただけます。

時間を忘れるほどの楽しいひとときをお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じますが、営業時間は20時から23時までとさせていただいております。
バーラウンジのお隣にも客室がございますので、何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

その他、ご滞在中に感じた改善点をご教示いただきありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご意見は必ず各部署に伝え、より快適にご宿泊いただける施設づくりに努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館のご朝食ではお客様が仰る通り、とり天やりゅうきゅうなどの大分名物をお召し上がりいただけます。
その他、当館の所在地でございます日出町で獲れたしらすや大分県産のお米等もご提供しており、当館自慢のご朝食でございます。

また、今回はご朝食付きのご予約でございましたが、ご夕食の際も大分にこだわったものをご提供しております。
現在は秋メニューとしまして、個別提供のお料理ではおおいた和牛の蒸ししゃぶ、バイキングのお料理では奥豊後豚を使用した温製料理などをご提供しております。
また、飲み放題のお酒では地酒を様々ご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非、夕食もご検討くださいませ。

また、その他フリードリンクや湯上りサービス、地獄蒸し等の無料サービスもご利用いただきありがとうございます。
今後とも皆様のご滞在を彩るサービスを考え、現状に満足することなく更なるサービスの向上・改善に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また来年、お会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「すべてが最高の宿」というこの上ないお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後とも、皆様の期待を裏切らぬよう、更なるサービスの向上・接遇の強化に努めて参ります。

また、お誕生日が近い旨を事前にお伺いしておりましたので、ささやかではございますがホテルからのプレゼントと夕食の際のデザートプレートをご用意させていただきました。
また当館へ記念日等でご宿泊の機会がございましたら是非、事前にお申し付けくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室や無料サービス、大浴場等、当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、「選んで正解」との嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後ともご宿泊いただける皆様に「来てよかった、選んでよかった」と思っていただだけるホテルに出来ますよう、精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お誕生日のお祝いという貴重な機会に当ホテルをお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館では記念日やお誕生日等でのご宿泊の際、心ばかりではございますが皆様の記念日をお祝い出来ますようお手伝いをさせていただいております。
宿泊前日までに記念日の旨お申し付けいただきましたらご準備させていただきますので是非ご相談くださいませ。

また、足湯の虫に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
皆様に安心してご利用いただけるよう巡回の回数を増やす等の対策を行って参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内やシャンプーバーのサービスをお褒めいただけたことに加え、大浴場もお寛ぎいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルでは無料サービスが他のお客様方からも大変ご好評いただいており、地獄蒸しのサービスや湯上りのドリンクやアイス等のサービスもお楽しみいただけます。
他には女性専用ではございますが、2階にアロマルームがございまして、アロマの香りをお楽しみいただきながらマッサージチェアでお寛ぎいただける空間がございます。次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。

また別府へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。　
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岡田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お母様の喜寿のお祝いでの宿泊に当ホテルを選んでいただき大変嬉しく存じます。

スタッフへのお褒めのお言葉や「今まで泊まったホテルの中で1番居心地の良いホテル」と嬉しいお言葉大変恐縮でございます。

2階にございますアロマルームは利用されましたでしょうか？
女性の方限定ではございますが、アロマの香りを楽しみながら30分間お寛ぎいただける空間でございます。
中には、ホットアイマスクや栄養ドリンク・お部屋でもお楽しみいただけますようボディミスト等のご用意しております。
こちらも是非ご利用くださいませ。

また大分にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。何度来てもご宿泊が良い旅の思い出となりますよう努めて参ります。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宿泊前にお客様の情報を把握できるとホテル側としましても、皆様にあったおもてなしができ、お客様ご自身も快適な旅行を過ごせるかと思いますので、ご要望などございましたら、是非ご連絡くださいませ。館内の無料サービスなどだけではなく、このホテルでしか感じることのできない接客、おもてなしを今後も続けて参りますので、再度別府へお越しの際には、是非当ホテルへご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場前のシャンプーバーでは7種類のシャンプーを取り揃えておりますので、お好みの物がございましたら是非ともご利用くださいませ。
湯上りサービスでは幅広い世代の方々に喜んでいただけるように、生ビール、乳酸菌飲料、アイスなど数種類をご用意しております。
また、三連休中日と混み合う中で、サービスが行き届いてない部分もあったかもしれませんが、接客面もお褒めいただき大変嬉しく思います。
最後に、お忙しい中貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの接客をお褒めいただき大変嬉しく思います。お客様がお困りの際などには積極的にお声掛けしておりますので、お客様もご要望などございましたら、是非ともお申し付けくださいませ。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場は海側に面しており、別府湾を一望できる景色は日頃の疲れを癒すのに最適ではないでしょうか。また、入浴後の湯上りサービスは火照った体を冷やし、よりおいしく感じるかと思います。大浴場内には備え付けのシャンプー類を完備しておりますが、お好みのシャンプーや興味あるシャンプーがございましたらぜひお試しくださいませ。
今後も館内サービスだけでなく、お褒めいただいた接客面にも力を入れ、より良いホテルを目指して参りますので、また別府へお越しの際にはご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

送迎バスもご活用いただき、当ホテルのサービスも楽しんでご利用いただけたようで大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルのフリードリンクコーナーは1階と7階にございますが、7階では別府湾をながめながら、お連れ様と団らんするなど、ごゆっくりできるスペースもご用意しており、20時からはBARに切り替わり、また違った雰囲気をお楽しみいただけますのでお勧めでございます(^^♪

お客様が仰る通り、ご朝食では大分の郷土料理であるとり天やだんご汁、かぼすを使った豆腐など大分を楽しめるメニューがございます(*^^*)

ご夕食でも季節に合ったメニューをご用意しておりますので、是非お召し上がりくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また泊まりたいと思っていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております(*^^*)
またご宿泊いただけた際にも、また泊まってよかったと思っていただけるよう、今後も精進して参ります。

当ホテルの無料のサービスである、15時～17時限定の地獄蒸しや、女性限定のアロマルームなどはご利用いただけましたでしょうか？

湯上りサービス同様オススメのサービスでございますので今回ご利用されていないサービスがございましたら、是非ご利用くださいませ(*^^*)

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お盆のイベントもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております(^^♪

また、シャンプーバーは当ホテルのオススメのサービスの一つで、置いているシャンプーもこだわっておりますので、お楽しみいただき嬉しい限りでございます(*^^*)

お部屋から見える日の出はとても綺麗ですよね！
別府湾も一望できるので、海側のお部屋はオススメでございます。
また、今回ご宿泊いただいたお部屋より広い、エグゼクティブツインというお部屋からは、お部屋のお風呂から別府湾を眺めることができますので次回ご利用の際には是非ご利用くださいませ(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

いつもグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、タオル類のごわつきや臭い、レストランのスプーンの汚れ等、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、清潔感をより重視し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度は家族旅行でグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また当ホテルのサービスにご家族の皆様が満足していただけたとのこと大変嬉しく思っております(^^♪

お客様からのお言葉が、ホテルスタッフの励みとなっております。ありがとうございます！今後もより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

また今回はBARのご利用ができなかったとの事でしたが、当ホテルのBARでは、季節限定のお酒や大分の地酒、ワイン等幅広くご用意をしておりますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ(*^^*)

また、お食事に関しましても、季節によってメニューを変更しておりますので、また異なる季節のメニューも是非お召し上がりくださいませ。飲み放題のお酒も定期的に変更しておりますので、またお楽しみいただけると思います(*^^*)

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度は、ご家族でグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

そして、ご家族の皆様が当ホテルのサービスを楽しみ、満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お手紙もありがとうございました(*^^*）

普段着用しない浴衣を着たり、普段とは違うシャンプーを使うのはとてもワクワクしますよね(^^♪
今後も、お客様が楽しみながら、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。

また、お部屋の照明の明るさに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室には、調光リモコンを設置しておりますが、当日ご案内ができず申し訳ございませんでした。また、次回ご宿泊頂けた際、もしご不便な点がございましたら、お気軽にフロントまでお問合せくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

接客や当ホテルのサービスに関しまして嬉しいお言葉を頂戴し、お楽しみ頂けた様で嬉しい限りでございます(*^^*)

当ホテルの大浴場にはサウナもご用意しておりますので、日々の疲れを汗と一緒に流していただき、また、朝のご入浴もオススメでございますので、是非お時間ある際はご利用くださいませ(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お部屋からの景色や、ドリンクサービス、温泉、そしてご朝食をご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております(^^♪

大浴場の混雑状況はお部屋のテレビでご確認頂けますので、次回ご来館された際には是非ご活用していただき、またごゆっくりとご利用いただけたらと思います。

ご朝食も季節によってメニューを変更しておりますので、是非他の季節のメニューもお召し上がりくださいませ(*^^*)

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永