グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　ールートインホテルズーのクチコミ･お客さまの声

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

プレイルームやアメニティーバー、シャンプーバー等当館のサービスをご利用・お楽しみいただき大変嬉しく存じます。
当館では、ご滞在をより楽しくするような無料サービスを様々ご用意しております。
地獄蒸しや湯上りサービス等、お時間限定のサービスもございますので、是非こちらもお楽しみいただければと存じます。

また、当館はベッドガードやおむつポット等、お子様用の貸出品もご用意しておりますので何なりとお申し付けくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のサービスに加え、スタッフの接遇面に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、皆様にもっと快適に、何度来ても楽しいと思って頂けるサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
また大分へお越しの機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

送迎バスもご活用いただき、当ホテルのサービスも楽しんでご利用いただけたようで大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルのフリードリンクコーナーは1階と7階にございますが、7階では別府湾をながめながら、お連れ様と団らんするなど、ごゆっくりできるスペースもご用意しており、20時からはBARに切り替わり、また違った雰囲気をお楽しみいただけますのでお勧めでございます(^^♪

お客様が仰る通り、ご朝食では大分の郷土料理であるとり天やだんご汁、かぼすを使った豆腐など大分を楽しめるメニューがございます(*^^*)

ご夕食でも季節に合ったメニューをご用意しておりますので、是非お召し上がりくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お誕生日でのご旅行でご来館くださることを事前にお伝えいただきましたので、ささやかではございますがお祝いをいくつかご準備させて頂きました。素敵なお時間となったようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ご夕食もご満足いただきありがとうございます。
今後とも現状以上のサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

当館の温泉は別府の鉄輪の方と比べると海に近い為、濁りが少ないことが特徴でございます。
また、100％天然温泉を加温・消毒・循環して営業しております。加水はしておりませんので悪しからずご了承くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

　この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　ご滞在中は、当ホテルのレストランや無料サービスをご満足いただけたようで嬉しく思います。

　また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お酒を飲めない方にも当ホテルを存分に楽しんで頂けるよう、スタッフ間で話し合い、新しいサービスをお客様に提供できないか話し合って参ります。

　最後になりましたが、ご多忙の中貴重な口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
徳永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルに関してのお褒めの言葉やご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテル自慢のレストランに満足していただき大変嬉しく思います。
4月より陶板焼きからステーキに変更いたしましたが、お客様のお口に合ったようで幸いでございます。
また、これからも周期的に新しいメニューを導入いたしますのでそちらも是非お楽しみくださいませ。

大浴場より別府湾の上に登ってくる日の出を見ながらの入浴は、日常で溜まっているストレスを忘れ、リラックスすることができます。
お客様にとてもいい思い出になったこと、大変嬉しく思います。

お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
鄭

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は別府湾沿いにあるホテルですので、大変景色がよく気持ちよくご宿泊いただけます。入口奥にはテラスと足湯があり、足湯に浸かりながらゆっくりと別府湾を眺めることができます。
　また、大浴場からも別府湾が一望でき、朝と夜で景色が異なり大変お勧めでございます。
　アメニティ、シャンプーバーの他にも貸出品を多く準備しておりますので、急な旅行にも心配することなくお過ごしいただけると思います。
　最後にはなりましたが、サービスだけでなくスタッフの対応についてなど多くのお褒めの言葉をいただき嬉しく感じております。まだまだではございますが、少しでも多くのお客様に最高のおもてなしができるようスタッフ一同精進して参ります。
　また別府にお越しの際はご宿泊お待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
氏益

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客や食事、その他のサービスに関してご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
湯上がりの生ビールですが、20時より7階バーラウンジがオープンしますので、生ビールやその他のお酒をバーラウンジでお楽しみいただければと存じます。
当ホテルも多くのお客様にご宿泊いただけるようになり、少しでも皆様のニーズのあったサービスを提供できるように日々工夫を重ねております。それに伴い、健康視点から朝食にスムージーを導入し、他のお客様からも好評でございます。現在は、ライブキッチンにて目玉焼き、出汁巻き玉子を日毎に提供しております。よろしければ次回お召し上がりくださいませ。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

　この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　ご滞在中は、当ホテルの無料サービスやシーサイドダイニング別府八景・ホテルからの眺望などをご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。

　当館のシーサイドダイニング別府八景のアルコールを含めたお飲み物は、自慢の一つでございます。ビールやハイボール、日本酒、焼酎など様々ご準備しております。
　また、ノンアルコールのカクテルなどもご自身で作成できるように提供しております。
　またの機会がございましたら、再度ご堪能いただきますと幸いでございます。

　最後になりましたが、ご多忙の中貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
德永

この度は、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　また、ご多忙の中貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
　
　ご滞在の際、お部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。チェックイン時の案内の不足も重ねてお詫び申し上げます。
　当ホテルには、さまざまなお部屋の種類がありますので、ご予約時お間違いないか今一度、ご確認いただけますと幸いでございます。
　また、お部屋の種類やご宿泊に関するご質問は、お気軽にお電話やメールにて受け付けております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
德永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館をリピートして頂き、「また絶対に泊まりたい」というこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、現状に満足することなく、リピートしてくださる方にも飽きることのないサービスのご提供と気持ちの良いご対応ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。

埃がたまっている所があったこと、大変申し訳ございません。
埃の清掃につきましては、清掃の者に再換気し、綺麗な状態を維持できるようにいたします。

当ホテルの前の右折の信号は、只今依頼している状況でございます。
これからもお客様のご希望に添えるよう、努力して参ります。

お忙しいところ、貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
鄭

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様の期待に添えなかったこと、大変申し訳ございません。
2階のお部屋ではお客様の仰る通り、屋根が目に映ります。
お客様の大切なご意見はスタッフ内で共有し、対策を講じたいと思います。

お忙しい中、貴重な口コミご投稿いただきありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
鄭

この度は数あるホテルの中から、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、プレイルームや湯上りの生ビールやソフトドリンク、アイスをご堪能いただき、お子様も楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております(^^♪

しかしながら、お風呂の窓の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃や最終確認を丁寧に行って参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの様々なアルコール類サービスに満足していただき感謝申し上げます。
当ホテルのレストランでは、日本酒や焼酎、果実酒、ワイン、カクテール、ビール等様々なお酒を飲み放題でお楽しみいただけます。

また、ロビーや大浴場の前では、梅酒や麦焼酎、ビールの試飲も行っており、様々なアルコールが充実しており、お酒が好きな方は楽しく過ごせると思います。

お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
鄭

　この度は、ご旅行にグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

　当館ご滞在中は、レストラン別府八景でのお食事をご満足いただけたようで嬉しい限りです。
　別府八景では、四季によりメニュー変更をしており、ご宿泊されるお客様により一層ご満足いただけたような料理メニューを日々、考えております。またの機会がございましたら是非、今一度ご堪能いただければと存じます。

　また、当ホテルの無料サービスもご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう提供してまいります。

　最後になりましたが、またのお客様のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
　今後も寒い日が予想されます。どうぞお体ご自愛くださいませ。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
德永
　

　この度は、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿いただき誠にありがとうございます。また、2度目のご宿泊いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
　
　当ホテルのスタッフは平日・週末関わらず皆様におもてなしの心を感じていただけるよう努めていますが、お客様に対し不快な思いをさせてしまったこと心苦しく思います。
　今後は、現在よりもより一層気持ちを引き締め、お客様がいつ訪れても心のこもった接客を感じていただけるよう努力してまいります。

　湯上りビールに関しては、設定を誤っていた可能性がございますので、今後はそのようなことが無いよう確認して提供してい参ります。

　また、最後になりましたがご多忙の中貴重な口コミをご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
　スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
德永

　この度は、ご家族でのご旅行にグランヴィリオホテル別府湾-和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　ご滞在中は、当ホテルの無料サービスをご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

　当ホテルは、ハーモニーランドへお車で約15分～20分・大分マリーンパレス水族館うみたまごへは約30分～40分、アフリカンサファリへは約30分の立地にございます。また、地獄巡りの一つでございます血の池地獄・龍巻地獄にはお車で約20分ほどで到着いたします。別府を巡る際には便利な立地だと存じますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

　
　最後になりましたが、ご多忙のところ貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
德永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵にご宿泊頂き、また嬉しいお言葉も頂き誠にありがとうございます(^^♪

湯上りの生ビールはお客様から大変ご好評を頂いております。またお越しの際も是非お召し上がりください！

シャンプーバーに関する貴重なご意見もありがとうございます。スタッフ間で共有し、改善して参ります。

また、大浴場で満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
露天風呂からの景色に関しましては、防犯の都合上生垣を設置しております。ご了承くださいませ。

別府湾の景色は、お部屋や7階のバーラウンジ、1階のテラスなどから見るのもオススメです(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵に
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵‐にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

北九州からのご移動、大変お疲れ様でございました。
ぐっすりお休みいただき、当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
今後とも現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。

また、当館にはお子様が遊べるプレイルームのご準備もございますので、お孫様を連れてのご宿泊の機会がございましたら是非そちらもご利用していただければと存じます。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵‐
原田