グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　ールートインホテルズーのクチコミ･お客さまの声

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのサービスや設備などに関しましてお褒めいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

特にお食事をお気に召されたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館のお食事は多くのお客様よりご好評いただいており、季節ごとに旬の食材を使用しております。
次回、別の季節にご来館頂ければ、今回とはまた違ったお料理をご堪能いただけます。
その他、季節やイベントごとに様々な催しも行っておりますので、是非またご利用いただければと存じます。

最後にはなりますが、この度は貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは市街地から離れておりますが、不自由がなかったとお聞きし、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
市街地から離れている代わりに、当ホテルの周りには遮るものが何もなく、ロビーや展望ラウンジからは別府湾が一望できる位置にございます。

今回は、山側のお部屋にご宿泊いただきましたが、海側のお部屋からは綺麗な別府湾が一望できますので、そちらも大変お勧めでございます。
また次回ご来館いただける際はぜひそちらのお部屋もご宿泊いただければと存じます。

最後にはなりますが、この度は貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら大浴場の眺望につきましてはご満足いただけるような設備でなかったこと、大変心苦しく思っております。
大浴場が１階という構造上、ある程度の目隠しはどうしても必要となってしまいますが、皆様に眺望をお楽しみいただける対策がないか、スタッフ一同熟考して参ります。
大浴場からは植木等で少し視界は遮られてしまいますが、1階のしおかぜテラス、また7階のバーラウンジのスペースからは別府湾を一望できますので、次回ご宿泊の機会がございましたらこちらからの景色をお楽しみいただければと存じます。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

無料サービスの地獄蒸しやシャンプーバーをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食に関しまして物足りなさを感じさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。レストランに共有し今後お客様に満足いただける夕食内容を社内でも検討してまいります。

最後にはなりますが、お忙しい中口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
次回ご宿泊いただける機会がございましたらお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

前回に引き続き、この度もグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、当館のウェルカムサービスや湯上りドリンクなどに関しましてお褒め頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではこれらのサービスの他にも、各イベントシーズンごとに様々なサービスを実施しております。中には、お子様にも喜んで頂けるようなイベントも実施しておりますので、ぜひまたご家族でご宿泊していただければと存じます。

最後にはなりますが、この度は貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-のご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊が素敵な思い出になったとのこと大変嬉しい限りでございます(*^^*)
しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルにはバリアフリー対応で段差のない客室もご用意しており、足が不自由なお客様でも通常のお部屋より少し快適にお過ごしいただけるかと存じます。是非お問い合わせくださいませ。

1年前のご宿泊で当ホテルを気に入ってくださり、今回のご宿泊ではご不便をおかけしながらも、お風呂にお料理、スタッフの接客に関して満足していただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

リハビリは大変かと存じますが、次回ご来館された際に元気なお母様そして皆様とお会いできるのを楽しみに、より一層満足していただけるホテルを目指して励んで参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております(*^^*)

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

いつもグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます(*^^*)

訪れるたび心地良くお過ごしいただけるよう、快適なサービスのご提供やスタッフの接客を今後も磨いて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、当ホテルの無料サービスをご堪能いただき、プレイルームでもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております(^^♪

地獄蒸しやドリンクサービスの他にも、女性限定ではございますが、アロマの香りを楽しみながらマッサージチェアを30分間お楽しみいただけるサービス等もございます(^^♪先着順の予約制にはなりますが、夜だけでなく朝のお時間も解放しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また、プレイルームもお子様に大変人気のお部屋となっておりますが、楽しんでいるお子様をコーヒーを飲みながらゆっくりと座って大人様もごゆっくりしていただけますので、次回ご来館いただいた際にも是非お楽しみくださいませ(*^^*)

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

数あるホテルの中から、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、ご家族皆様楽しんでご宿泊いただけましたでしょうか？(*^^*)

当ホテルの海側の客室から見える景色は、とてもきれいで、天気やお時間によっても様々な景色をご覧いただけます。
ベランダはございませんが、1階のテラスから別府湾を一望する事ができ、足湯もございますので是非団欒をしがらお楽しみくださいませ(^^♪

ベッドの柵に関しまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルでは、2段ベッドの柵の隙間を塞ぐベッドガードの貸出をしております。ご当日にご案内が出来ず申し訳ございません。ご要望がございましたら、設置をした状態でお部屋へのご案内も可能でございますので是非お申し付けくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

ご家族旅行でグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お部屋だけでなく、様々なサービスをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております(^^♪

当ホテルには３種類の２段ベッドのお部屋をご用意しており、今回ご宿泊いただいた、ファミリーデラックスに加え、海をイメージしたオーシャンルーム、森をイメージしたフォレストルームがございます。オーシャン・フォレストルームにはぬいぐるみやプラネタリウム等もご用意しており、お子様がいらっしゃるお客様に大変人気なお部屋となっております(^^♪
次回ご来館の際には是非ご利用くださいませ。

また、当ホテルのサービスの一つである地獄蒸しはお召し上がりいただけましたでしょうか？
蒸したプリンやお芋やおまんじゅうなど15時から17時の間ご提供しておりますので、是非お召し上がりくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、シャトルバスや、当ホテルスタッフの挨拶に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルではお客様とのコミュニケーションも大切にしており、お客様が心地よくご滞在していただけるよう心掛けております(^^♪
ご不明点やご要望がございましたら、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

また当ホテルでは、別府駅とホテル間でシャトルバスを運行しております。
決まったお時間でのご案内にはなりますが、お電話または、ホームぺージにてご予約受け付けておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フリードリンクや地獄蒸し、湯上りサービスやプレイルーム等、当ホテルの自慢のサービスを心ゆくまでお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
プレイルームはお子様はもちろんのこと、大人の方でもお楽しみいただけるボードゲームや本等も置いておりますので、ご家族連れのお客様だけでなく、様々な年代のお客様にお楽しみいただけるかと存じます。
今後とも現状に甘んじず、更なるサービスの向上に努めて参ります。

また大分へお越しの機会がございましたら是非当館へご宿泊いただけますと幸いです。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全体的に満足のいく滞在だったとのことでスタッフ一同ほっとしております。
お食事や館内サービス、接客面等、様々な面から皆様の快適なホテルステイのサポートができますよう、今後とも精進して参ります。
しかしながらお部屋の騒音に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様より頂いたご意見を基に、お部屋の騒音対策について考えて参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆様で当館でのご滞在をお楽しみいただいたけたようで大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい！」という嬉しいお言葉を励みに、今後とも来てくださる皆様に楽しかった、と思っていただけるようなホテルづくりを行って参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。

当館のサービスやお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、何度も泊まりたいと思って頂けるようなサービスのご提供ができますよう精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも、皆さまに素敵なお時間を過ごしていただけますよう、心温まる接客と更なるサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆様でお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館のご夕食は、初めにお席にご用意いたしますお料理と、バイキング形式でお取りいただけるお料理、両方をお召し上がりいただける「ハーフバイキング」というスタイルでのご提供でございます。
お子様に関しましても、お食事付きでご予約をいただいたお客様にはお子様プレートをご用意させていただいておりますので、お子様も楽しいお食事のお時間をお過ごしいただけるかと存じます。
また、お食事は季節ごとにメニューを変更しておりますので、また機会がございましたら別の季節のお食事もお楽しみいただければ幸いです。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館でごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
私どもスタッフは皆様のご旅行・ご宿泊がより良いものとなりますようお手伝いさせていただきますので、ご不明点やご相談等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またお食事もご満足いただけたようで幸いです。
今後ともいつ来ても飽きない、美味しいお食事がご提供できますよう精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お父様のお誕生日のお祝いという大切な日のご宿泊に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。


お誕生日のお祝いでのご宿泊の旨を事前にお伺いしておりましたので、ささやかではございますがホテルからのプレゼントや夕食時のデザートプレートのご用意をさせていただきました。お喜びいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、皆様の思い出に残るような、大切な一日をより良いものにできるようなサービスを考え、ご提供できますよう精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はご家族でグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

心が温まる素敵なお子様のエピソードもお聞きでき、今回のご宿泊でまた泊まりたいお宿になったとの事、大変嬉しく思っております(*^^*)

また、スタッフの接客に関するお褒めの言葉は、スタッフの励みになります。ありがとうございます(^^♪次回ご来館された際にも、素敵なご滞在を送れるようお手伝いさせていただきますので、ご要望やご不明点がございましたら。お気軽にお声掛けくださいませ(^^♪

また、今回はプレイルームをご利用いただけなかったことですが、夜は21時まで、朝は7時からご利用いただけますので、次回は是非プレイルームでも楽しい時間をお過ごしくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永