グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　ールートインホテルズーのクチコミ･お客さまの声

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

様々なご意見を頂戴し、ありがたい限りでございます。
まずお部屋の埃に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今一度清掃を見直し、お客様にご不快な思いをさせぬよう、管理を徹底して参ります。
しかしながら、お部屋からの眺望や二段ベッドのお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館別府湾に面しております為、海側のお部屋からはとても美しい別府湾を見渡すことができます。
また、7階のバーラウンジや1階ロビー、またレストランからも別府湾を見渡せますので、お部屋タイプに関わらず景色をお楽しみいただけるかと存じます。

お食事に関しましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
頂いたご意見はレストランスタッフに必ず共有し、お客様にご満足いただけるお食事が提供できますよう改善して参ります。

最後に、スタッフの接遇に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようなサービスの提供、接遇の向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度は、グランヴィリオホテル別府湾にご宿泊いただきありがとうございます。

また、なにをとっても満点というとても嬉しいお言葉まで頂戴し嬉しい限りでございます(*^^*)

今回お客様がご宿泊いただいたフォレストルームは、森をイメージしており、お子様がいらっしゃるご家族に大変人気のお部屋でございます。
海をイメージしたオーシャンルームもオススメでございます(*^^*)

また、ウェルカムサービスの地獄蒸しや湯上りサービスのアイス等様々なサービスもお楽しみ頂けたようで嬉しく思います(^^♪

2階のプレイルームはご利用いただけましたでしょうか。ボードゲームやカードゲーム等お子様から大人までお楽しみいただけるものを沢山ご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ！

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾
岩永

この度は、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

普段はあまりお酒を召し上がられないとのことですが、当館のお食事やお酒をご堪能していただけたこと、大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。
当ホテルのお食事は、季節に応じて旬の食材を使用したお料理をご提供しております。
次回ご宿泊頂ける際には、今回とはまた違ったグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-のお食事をご満喫して頂ければと存じます。
その他にも、15時から17時限定で、地獄蒸しサービスとして地獄蒸しプリンや地酒の試飲なども無料で行っておりますので、これらのサービスも是非ご利用していただければと存じます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
西河

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、キッズルームや無料サービスなど、多くの点で当館のサービスをお褒め頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
お客様に当館のサービスをご満喫して頂けたようでございまして、スタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。

地獄蒸しサービスや湯上りサービスは通年通して実施しておりますので、次回ご宿泊頂く際にも是非ご利用くださいませ。
また、その他にも行事ごとに様々なイベントも実施しておりますので、そちらも是非ご堪能していただければと存じます。

お部屋の二段ベッドの格子の幅が広く、布団で塞いでいただいたことにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
二段ベッドの落下防止用のクッションのご用意もございますので、次回ご宿泊いただける際には、フロントまでお申しつけいただければ、すぐにお持ちさせていただきます。
何かあれば、いつでもお気軽にフロントまでご相談くださいませ。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
西河

この度はグランヴィリオホテル-別府湾和蔵-にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様に”お気に入りのホテル”と言っていただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

当ホテルの湯上りサービスやお食事は多くのお客様よりご好評いただいており、当館の魅力の一つでございます。
特に、お料理につきましては、季節に合わせて旬の食材を使用したお料理をご提供しております。
お客様にも次回ご宿泊頂ける際は、また一味違ったグランヴィリオホテル別府湾のお食事をご堪能していただければと存じます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル-別府湾和蔵-
西河

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思います。当ホテルでは、食事や温泉、館内サービスだけでなく、お客様へのおもてなしの精神を大切にしております。スタッフとの何気ない会話や、気配りの利いた接客を通じて、より喜んでいただける様に努力しております。
大浴場においてお子様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。季節も変わり始めた為、大浴場の温度を調節いたしました。
夕食では前菜、蒸篭、陶板焼きだけでなくバイキングにも力を入れ、皆様にご満足いただける質・量を目指しております。季節に応じてメニューを変更しておりますので、是非ともまたご宿泊くださることを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは別府市ではない為、交通の便では皆様にご不便をおかけいたしますが、眺望に関しましては、他の施設様に負けないと自負しております。また、別府名物の地獄蒸しを15:00～17:00限定で無料提供しており、外へ出ずとも別府をお楽しみいただけます。
部屋タイプは全11タイプございますので、皆様のニーズに合ったお部屋をお選びいただけます。
リピートしていただいたお客様の想像を毎度超えられる様に今後も様々なサービスを導入して参りますので、是非またご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度は、ご家族旅行で数あるホテルの中からグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊で当ホテルに泊まる為に大分まで来たいと思って頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルのお食事は季節に合ったメニューをご提供しておりますので、また異なる季節のメニューも是非お召し上がりくださいませ。

また、2階にはお子様だけでなく大人の方までお楽しみいただけるプレイルームもございます。
ご夕食の前や後にご家族でお過ごしいただくのもオススメでございます(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます(^^♪
当ホテルのご朝食では、大分の名物であるとり天や、だんご汁、りゅうきゅうや、鶏飯、日替わりで出汁巻き玉子、目玉焼きをご提供しております(*^^*)　お気に入りの料理が見つかりましたでしょうか？

当ホテルでは、朝食会場と同じ会場にてご夕食もハーフバイキング＋飲み放題にてご提供をしております。機会がございましたら是非ご夕食もお召し上がりくださいませ。

最後になりましたが、クチコミをご寄稿頂きまことにありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

いつもグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ゆっくり過ごせたようで嬉しい限りでございます。
近日雨が続いておりますが、晴れの日にはテラスにございます足湯に浸かりながら、ゆっくりお過ごし頂けますので、おすすめでございます(*^^*)

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、2段ベッドにお部屋をお子様に喜んでいただき、アイスやソフトドリンク、ビールのサービスをお楽しみいただいたようで大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルの2段ベッドのお部屋には、今回ご宿泊頂いたデラックスと、海をイメージしたオーシャン、森をイメージしたフォレストがございます。オーシャンとフォレストには、ぬいぐるみやプラネタリウム等お子様がより楽しめるものをご用意しておりますのでお勧めでございます(^^♪

幼児用の補か助便器につきましては、導入を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、当ホテルのサービスを満喫していただいたようで、嬉しい言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルのお食事は、ご朝食・ご夕食共に季節ごとにメニューを変更しております。
またお越しの際には是非、今回とは異なるメニューをお召し上がりくださいませ(^^♪

今回ご宿泊頂いた、ファミリーデラックスのお部屋はいかがでしたでしょうか？
今回のお部屋とは少し異なるエグゼクティブツインという、海を見渡せるユニットバスが特徴のお部屋もオススメでございます！
またご宿泊の際には是非ご検討くださいませ(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、温泉やプレイルームも楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております(^^♪

しかしながら、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度、清掃を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております(*^^*)

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテル自慢のレストランについて満足していただき大変嬉しく思います。
6月より新しいメニューに変更しておりますがいかがでしたでしょうか？
夕食では既存のステーキから陶板焼きに変更しております。
また、かぼすスプリッツァーやモヒート等ドリンクのメニューも追加しております。
レストランのメニューはこれからもアップグレードしてまいりますので、お楽しみくださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、次回も泊まりたいと思っていただけたこと、ご友人に当ホテルを紹介していただいたこと大変嬉しく感じております(*^^*)　

当ホテルの自慢である無料のサービスはご利用いただけましたでしょうか？
15時～17時まで地獄蒸しや梅酒・焼酎の試飲、20時まで生ビールや23時までソフトドリンク・アイスキャンディーのご提供、女性限定ではございますがアロマの香りに包まれながらマッサージチェアを30分間ご利用いただけるサービスもございます。
是非ご利用くださいませ(^^♪

次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております(*^^*)

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただきありがとうございました。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。

朝食の際にあった出来事については、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフに、この件をお伝えし、海外のお客様が来られた際には、そのカードについての説明をより徹底いたします。
ご朝食のお時間にご迷惑をお掛けしましたこと、再びお詫び申し上げます。
お客様が再来店された際には同じことが無いようにいたします。

お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
鄭

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

そして、施設やスタッフに関してお褒めの言葉を頂戴し、ご朝食も満腹お召し上がり頂けたようで大変嬉しく思っております(*^^*)

また当ホテルのご夕食はご朝食と同じレストラン別府八景にて、90分制のハーフバイキングでご提供しております。季節に合ったメニューをご用意しておりますので、またお越しの際には是非ご夕食もお召し上がりくださいませ♪

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております!(^^)!

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの選べる浴衣コーナーに満足していただき大変嬉しく思います。
多様なサイズとデザインの浴衣や甚平を用意しており、老若男女問わず愛されております。
次回はまた違うデザインの浴衣を試してみることはいかがでしょうか？

お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
鄭

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの案内・気配りに関しまして満足していただけたご様子で大変嬉しく感じております。お客様に快適に過ごしていただけますよう。更なる接客・サービス向上に努めて参ります。

今回宿泊いただいた客室のほかに、お子様向けの海をイメージしたオーシャンルーム・山をイメージしたフォレストルーム等の客室もございます。客室内には、ぬいぐるみやプラネタリウムのご用意がありお子様に人気のお部屋でございます。
次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルに関しまして満点というお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。

大浴場前にございます、シャンプーバーではお客様のお好みでシャンプーをお選びいただけます。
女性人気のロクシタンに加え5月より新たに2種類のシャンプーもご用意しておりますので次回ご宿泊の際はお試しくださいませ。

また、女性限定のアロマルームは利用されましたでしょうか？
アロマルームでは、アロマの香りを楽しみながらマッサージチェアでゆっくりと過ごしていただけます。ホットアイマスクや栄養ドリンク等もご用意しておりますので是非ご利用ください。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐