グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　ールートインホテルズーのクチコミ･お客さまの声

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、別府湾の景色や、大分ならではの地獄蒸し、そして早朝サウナ等をお楽しみいただいたようで、嬉しい限りでございます(*^^*)
7階のバーラウンジや1階のテラスやロビー、見る場所によっても様々な景色をお楽しみいただけると思います。フリードリンクを片手に、景色を見ながら日々の疲れを癒したり、ご家族との会話を是非お楽しみくださいませ。

また、ご朝食やご夕食会場では、とても豊富な種類のお飲み物をご用意しております。季節限定のお飲み物等もご用意しておりますので、飲み放題も是非ご堪能下さいませ(*^^*)

最後になりましたが、口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永


当ホテルから見える別府湾の景色はとても綺麗で、時間や天気、季節によってさまざまな別府湾の姿を見ることができます。

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、次回のご宿泊も当ホテルに泊まりたいと思っていただき、お食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルのお食事は、季節に合わせてメニューを変更しております。
また次回ご来館いただいた際には是非今回とは異なるメニューをお楽しみくださいませ(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をこころよりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、次回もご宿泊しよう！と思っていただけたこと、大変嬉しく思っております(^^♪

プレイルームはお子様連れのご家族にとても人気なお部屋となっており、今回お子様も楽しんで頂けた様子で嬉しい限りでございます。
お子様が遊んでいる間、ゆったりとコーヒーを飲みながら本を読んで頂いたり、お子様と一緒にボードゲームを楽しんで頂いたり、大人も様々な過ごし方ができるお部屋となっております！
また次回も是非、ご家族でお楽しみいただき、素敵な思い出づくりのお手伝いができたら何よりでございます(*^^*)

また、当ホテルのご夕食はハーフバイキング、ご朝食はフルバイキングにてご用意をしております。離乳食や、お子様用の食器、配膳カート等、お子様がいらっしゃるお客様も、安心してご利用いただけますので是非お召し上がりくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルには様々な無料のサービスがございますが、その中でも、シャンプーバーや湯上りサービスは皆様にお楽しみいただいているサービスでございます。いつもと違うシャンプーをご利用するのは旅行ならではだと思いますが、お気に入りのシャンプーは見つかりましたでしょうか？

その他の無料サービスとして、15時から17時の間フロント横にてご提供している、大分ならではの地獄蒸しや梅酒・焼酎の試飲も行っております！
次回ご来館いただけた際には、是非お召し上がりくださいませ(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただきありがとうございます。

湯上りサービスにて提供しております生ビールは16:00～20:00の間、大浴場前にて提供しております。大変お手数ですが、湯上りサービスのスペースはあまり広くなく、イスなどを設けてしまうとお客様で混雑する為、その場で飲んでいただくか、お部屋などにお持ちいただいております。
今回ご宿泊いただいたエグゼクティブツインは、客室内の海側にお風呂があり、別府湾を眺めながら入浴が可能でございます。大浴場が苦手な方やお部屋でゆったりと過ごしたい方などには特に人気でございます。
レストランでの食事をお楽しみいただけてこと大変嬉しく思います。今後も季節に応じてメニューを変更いたしますので、是非またお越しくださいませ。

最後に、貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルはお子様にも滞在を楽しんでいただく為に、プレイルームやファミリールームを設けております。プレイルームにはお子様の喜ぶお絵かきセットや簡単なボードゲームなどを取り揃えており、親御様も見守りつつ、家族皆様でお楽しみいただけます。
また、慣れない土地への旅行、人との会話が好きな方等にとって、スタッフの接客は重要だと考えております。何気ない会話やお困り方へのアプローチを接客的に行い、温かいホテルであると感じていただけるように今後も努力して参ります。
海外からのお客様も増え、館内はよりにぎやかになっておりますが、皆様が滞在時間をゆっくりとすごせるように今後も工夫して参ります。

最後に、貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただきありがとうございます。
お孫様の誕生日という貴重な日程を当ホテルでご宿泊いただけたこと大変嬉しく思います。今後も、客室内やレストランでゆったりとした時間、空間を過ごせるようにより工夫して参ります。
最後に、貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のサービスやスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、また泊まりたいと思っていただけるようなサービスのご提供、お客様目線のご対応が出来ますよう努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また大分へお越しの機会がございましたら是非、当館をご利用いただけますと幸いです。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「このホテルでよかった」という大変嬉しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お客様よりいただいたお言葉を励みに、更なるサービスの向上、より良いお食事のご提供、そして皆様に笑顔になっていただける接遇を目指し、努力し続けて参ります。

また、送迎バスの本数に関して貴重なご意見ありがとうございます。
お客様により快適にご利用いただけますよう、頂いたご意見をもとに検討して参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室からの眺望や無料サービス等、当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、何度来ても楽しい、飽きないホテルづくりに努めて参ります。

そして、次回ご宿泊の機会がございましたら是非、当館のお食事もお召し上がりいただければと存じます。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

海側の客室からの壮大な眺めをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館は海側の客室からだけでなく、7階バーラウンジや1階のレストラン、ロビー等様々な場所から別府湾を一望できますので、山側の客室の方でも安心して景色をお楽しみいただけるかと存じます。

足湯に関しましてはご体験いただけなかったようで心苦しく存じます。
ご宿泊いただける皆様に当館のサービスをご利用いただけますよう、何か対策ができないか、検討して参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の無料サービスをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも何度来ても飽きない、楽しいサービスのご提供ができますよう努めて参ります。

当ホテルまでのアクセスに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
大分市方面からお越しのお客様に関しましてはホテルを一度通り過ぎた最初の交差点でUターンをしていただくよう、ご案内させていただいております。何卒ご了承くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様とのご旅行楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、客室やお食事に関して大変満足と嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も、お客様により良いサービスを提供できますよう努力して参ります。

2階にございます。プレイルームはご利用されましたでしょうか。
プレイルームは、お子様向けにボールプール・積み木等のおもちゃ・お絵かきコーナーをご用意。また、大人向けのボードゲーム・ブックコーナー等もご用意しております。フリードリンクもございますのでお子様を見守りながらゆっくりとお過ごしいただけます。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
別府湾の壮大な眺めをお楽しみいただき、心地よい時間を過ごせたとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、皆様に心地よい時間をすごしていただけるよう、清潔なお部屋のご提供・安心できるような接遇ができますよう今後とも精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

プレイルームやアメニティーバー、シャンプーバー等当館のサービスをご利用・お楽しみいただき大変嬉しく存じます。
当館では、ご滞在をより楽しくするような無料サービスを様々ご用意しております。
地獄蒸しや湯上りサービス等、お時間限定のサービスもございますので、是非こちらもお楽しみいただければと存じます。

また、当館はベッドガードやおむつポット等、お子様用の貸出品もご用意しておりますので何なりとお申し付けくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のサービスに加え、スタッフの接遇面に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、皆様にもっと快適に、何度来ても楽しいと思って頂けるサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
また大分へお越しの機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、どんな世代の方にも来てよかった、楽しかったと思って頂けるサービスの提供ができますよう努めて参ります。

また、当館の周りにはあいにく飲食店がございませんが、事前にお問い合わせいただければ当館のご夕食を追加できる場合もございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館でのお食事や無料サービス等、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも新しい施設であることに甘んじず、ハード面の管理や毎日の清掃を徹底し、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。

当館へのアクセスにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテルに一番近い交差点では右折レーンが無く、無理な侵入は危険なため、交差点にございます入口は封鎖しております。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、別府方面からお越しいただく場合、ホテルを一度通りすぎた最初の交差点でUターンしていただくようお願い申し上げます。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉をいただいた上、2周年のお祝いのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後とも現状に満足せず、お客様が求めているものは何かを常に考え、ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるサービスの向上・接遇の向上に努めて参ります。

ご滞在中は、当館の自慢の一つでありますバーラウンジをご利用いただきありがとうございます。
バーラウンジからは別府湾を一望できます上、大分市内や日出方面の夜景を見ながらゆったりとしたお時間をお過ごしいただけます。
地元のお酒はもちろんのこと、季節に合わせた限定メニューもご用意しており、何度来ても飽きる事のない工夫を施しております。
バーラウンジの営業時間外（6時～19時30分まで）はフリードリンクコーナーとして開放しておりますので、お客様が仰る通り山側の客室でご予約されたお客様も、別府湾の美しい景色をゆったりとお楽しみいただけます。

時間を忘れるほどの楽しいひとときをお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じますが、営業時間は20時から23時までとさせていただいております。
バーラウンジのお隣にも客室がございますので、何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

その他、ご滞在中に感じた改善点をご教示いただきありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご意見は必ず各部署に伝え、より快適にご宿泊いただける施設づくりに努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館のご朝食ではお客様が仰る通り、とり天やりゅうきゅうなどの大分名物をお召し上がりいただけます。
その他、当館の所在地でございます日出町で獲れたしらすや大分県産のお米等もご提供しており、当館自慢のご朝食でございます。

また、今回はご朝食付きのご予約でございましたが、ご夕食の際も大分にこだわったものをご提供しております。
現在は秋メニューとしまして、個別提供のお料理ではおおいた和牛の蒸ししゃぶ、バイキングのお料理では奥豊後豚を使用した温製料理などをご提供しております。
また、飲み放題のお酒では地酒を様々ご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非、夕食もご検討くださいませ。

また、その他フリードリンクや湯上りサービス、地獄蒸し等の無料サービスもご利用いただきありがとうございます。
今後とも皆様のご滞在を彩るサービスを考え、現状に満足することなく更なるサービスの向上・改善に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また来年、お会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田