グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　ールートインホテルズーのクチコミ･お客さまの声

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、温泉やプレイルームも楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております(^^♪

しかしながら、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度、清掃を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております(*^^*)

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテル自慢のレストランについて満足していただき大変嬉しく思います。
6月より新しいメニューに変更しておりますがいかがでしたでしょうか？
夕食では既存のステーキから陶板焼きに変更しております。
また、かぼすスプリッツァーやモヒート等ドリンクのメニューも追加しております。
レストランのメニューはこれからもアップグレードしてまいりますので、お楽しみくださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

　この度は、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　当ホテルのサービスや施設などご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
　
　当ホテルのレストラン、シーサイドダイニング別府八景では、季節折々のお食事や夕食時には、さまざまな種類のお飲み物をご用意しており、たくさんのお客様からご好評をいただいております。ぜひ、またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

　また、弟様ご家族にご紹介いただき誠にありがとうございます。皆様がご来館されることを心よりお待ちしております。
　
　最後になりましたが、ご多忙のなか貴重な口コミをご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
　お客様のまたのご来館をお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
德永

この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　また、ご多忙の中貴重な口コミをご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

　ご滞在中は、当ホテルのサービスをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。

　当ホテルのプレイルームでは、お子様向けに絵本やおもちゃ、幅広い世代の方向けにボードゲームや観光雑誌などをご用意しております。
　新しく設置するおもちゃなどは、当ホテルのインスタグラムで発信しておりますので、ぜひご覧いただければと存じます。

　またの、お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
德永

いつもグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただき誠にありがとうございます。

癒しのひとときというお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。

今後とも、何度来ても飽きない、心地よいホテルづくりに努めて参ります。
当館でのご滞在にお気づきの点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
8月にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、次回も泊まりたいと思っていただけたこと、ご友人に当ホテルを紹介していただいたこと大変嬉しく感じております(*^^*)　

当ホテルの自慢である無料のサービスはご利用いただけましたでしょうか？
15時～17時まで地獄蒸しや梅酒・焼酎の試飲、20時まで生ビールや23時までソフトドリンク・アイスキャンディーのご提供、女性限定ではございますがアロマの香りに包まれながらマッサージチェアを30分間ご利用いただけるサービスもございます。
是非ご利用くださいませ(^^♪

次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております(*^^*)

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただきありがとうございました。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。

朝食の際にあった出来事については、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフに、この件をお伝えし、海外のお客様が来られた際には、そのカードについての説明をより徹底いたします。
ご朝食のお時間にご迷惑をお掛けしましたこと、再びお詫び申し上げます。
お客様が再来店された際には同じことが無いようにいたします。

お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
鄭

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の無料サービスやお食事にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、更なるサービスの向上・お食事の内容改善に努めて参ります。

また、当館は別府市内からは少し離れておりますが、別府駅とホテル間のシャトルバスも運行しております。（定刻運行・予約が必要）
またご宿泊いただける機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

そして、施設やスタッフに関してお褒めの言葉を頂戴し、ご朝食も満腹お召し上がり頂けたようで大変嬉しく思っております(*^^*)

また当ホテルのご夕食はご朝食と同じレストラン別府八景にて、90分制のハーフバイキングでご提供しております。季節に合ったメニューをご用意しておりますので、またお越しの際には是非ご夕食もお召し上がりくださいませ♪

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております!(^^)!

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークのイベントを褒めていただきありがとうございます。
私もその日、風船を作ってお渡しいたしましたが、いかがでしたでしょうか？
ゴールデンウィークのイベントの為に1か月間バルーンアートを練習しましたが、お客様のいい思い出になったことをお祈りいたします。

また、当ホテルのスタッフについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお褒めの言葉をモチベーションにし、これからもより頑張りたいと思います。

お忙しい所、貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
鄭

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの案内・気配りに関しまして満足していただけたご様子で大変嬉しく感じております。お客様に快適に過ごしていただけますよう。更なる接客・サービス向上に努めて参ります。

今回宿泊いただいた客室のほかに、お子様向けの海をイメージしたオーシャンルーム・山をイメージしたフォレストルーム等の客室もございます。客室内には、ぬいぐるみやプラネタリウムのご用意がありお子様に人気のお部屋でございます。
次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルに関しまして満点というお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。

大浴場前にございます、シャンプーバーではお客様のお好みでシャンプーをお選びいただけます。
女性人気のロクシタンに加え5月より新たに2種類のシャンプーもご用意しておりますので次回ご宿泊の際はお試しくださいませ。

また、女性限定のアロマルームは利用されましたでしょうか？
アロマルームでは、アロマの香りを楽しみながらマッサージチェアでゆっくりと過ごしていただけます。ホットアイマスクや栄養ドリンク等もご用意しておりますので是非ご利用ください。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

お料理に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。レストランに共有しお食事のお時間をより良くお過ごしいただけますよう努めてまいります。

無料のおもてなしサービスでは、17時までの地獄蒸し、焼酎・梅酒のご提供　湯上りサービスのビール・アイス等もお楽しみいただけたでしょうか？
お楽しみいただけておりましたら幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はご家族でグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お食事やお部屋に満足頂けたようで大変嬉しく感じております(*^^*)


しかしながら、レストランのお子様の椅子が合わず、ごゆっくりとしたお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。
安心してごゆっくりお食事ができるよう、お子様用の椅子を今後改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

当ホテルには、お子様だけでなく、大人の方までお楽しみ頂けますプレイルームもございます。ご利用いただきましたでしょうか？(^^♪
ボードゲームやカードゲーム、おもちゃや絵本などご用意しておりますので、またお越しの際には是非ご利用下さいませ☆

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

　この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりご宿泊いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
　大浴場正面に数多くのアメニティがございます。女性・男性のものからお子様のものまで充実しております。その他にも大浴場の中にもございますが、様々なシャンプーを試すことができるシャンプーバーもございます。
　ご夕食はハーフバイキングでございまして、90分間のアルコールを含めた飲み放題付きでございます。地産地消の食材を使用し、シェフが腕によりをかけて最高のお料理を提供しております。季節によってメニューも変わりますので、大変お勧めでございます。
　最後になりましたが、お忙しい中ご寄稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　また、別府にお越しの際はご宿泊いただけますと幸いでございます。ご来館お待ちしております

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
氏益

　この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はチェックインの15時から23時まで様々なサービスを行っております。
15時から17時までは大分名物の地獄蒸しや有名な地酒の試飲を無料で提供しております。また、16時以降になりますと、大浴場正面にて生ビールやアイスキャンディ、ソフトドリンクをご準備しております。生ビールのみ19時までと少しだけ時間が短くなっております。
　大浴場からは別府湾を一望でき、風景が夜と朝では全く異なり2度楽しむことができます。
混雑を気にするお客様もお部屋のテレビのインフォメーションにて混雑状況を確認できますので、ごゆっくりご入浴頂けます。
　最後になりましたが、お忙しい中ご寄稿いただきありがとうございます。
　更なるサービスの向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
　ぜひまた別府にお越しの際はご来館お待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
氏益

　この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。

　ご滞在中は、当ホテルの無料サービスを存分にご堪能いただけたようで嬉しくおもいます。
　当ホテルは、数に限りはございますが、お子様向けにベッドガードやおむつポット、哺乳瓶の洗浄器などを無料貸出品としてご用意しております。
　また、2Ｆにございますプレイルームではお子様・大人の方向けにおもちゃやボードゲーム・本などをご用意しており、たくさんの方にご利用いただいております。
　ぜひ、またの機会がございましたら、今一度ご利用ください。

　最後になりましたが、ご多忙の中貴重な口コミをご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

　またのお客様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
德永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館をリピートして頂き、「また絶対に泊まりたい」というこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、現状に満足することなく、リピートしてくださる方にも飽きることのないサービスのご提供と気持ちの良いご対応ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお寛ぎいただき、またご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
そして、「また来たい」という何よりもうれしいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

しかしながら、客室に関しましては清掃が甘かったが故、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、丁寧な清掃・細部まで見落とすことのない清掃を行って参ります。

湯上りサービスや地獄蒸しサービスのご提供時間に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただける時間設定を検討して参ります。

また、当館の売店は誠に恐れ入りますがお土産類のみの販売でございます。
お飲み物はフリードリンクコーナーをご利用いただくか、自動販売機での購入をお願いしております。
売店の商品のラインナップにつきましては今後の課題として検討して参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

　この度は、ご家族でのご旅行にグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

　ご滞在の際は、当ホテルを快適に過ごしていただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。

　当ホテルのスタッフは、より多くの皆様に丁寧で心のこもった接客を心掛けており、そちらを感じていただけたようで感激しております。
　今後も、ご宿泊いただくお客様に対し気持ちの良い接客やサービスを提供できるよう努めて参ります。

　お客様のまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
德永