グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　ールートインホテルズーのクチコミ･お客さまの声

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在楽しくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも、オーシャンルームやフォレストルームといったぬいぐるみやプラネタリウムを設置したお部屋もございます。
また、プレイルームはアクティビティ・おもちゃ・本なども季節によって変わって参ります。次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ(^^）
ご夕食のお酒はビール・カクテル・大分の地酒など多種ご用意しております。こちらも新しいお酒を導入予定でございますのでまたご家族とご宿泊の際お楽しみくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場やお時間限定の湯上りサービス等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、施設の管理・更なるサービスの向上に努めて参ります。

また、ご夕食に関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様よりいただきましたご意見はレストランスタッフへ共有し、お子様も含めた皆様にご満足いただけるようなお食事のご提供ができますよう、検討して参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただきありがとうございます。

湯上りサービスにて提供しております生ビールは16:00～20:00の間、大浴場前にて提供しております。大変お手数ですが、湯上りサービスのスペースはあまり広くなく、イスなどを設けてしまうとお客様で混雑する為、その場で飲んでいただくか、お部屋などにお持ちいただいております。
今回ご宿泊いただいたエグゼクティブツインは、客室内の海側にお風呂があり、別府湾を眺めながら入浴が可能でございます。大浴場が苦手な方やお部屋でゆったりと過ごしたい方などには特に人気でございます。
レストランでの食事をお楽しみいただけてこと大変嬉しく思います。今後も季節に応じてメニューを変更いたしますので、是非またお越しくださいませ。

最後に、貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室からの眺望や無料サービス等、当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、何度来ても楽しい、飽きないホテルづくりに努めて参ります。

そして、次回ご宿泊の機会がございましたら是非、当館のお食事もお召し上がりいただければと存じます。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

海側の客室からの壮大な眺めをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館は海側の客室からだけでなく、7階バーラウンジや1階のレストラン、ロビー等様々な場所から別府湾を一望できますので、山側の客室の方でも安心して景色をお楽しみいただけるかと存じます。

足湯に関しましてはご体験いただけなかったようで心苦しく存じます。
ご宿泊いただける皆様に当館のサービスをご利用いただけますよう、何か対策ができないか、検討して参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、どんな世代の方にも来てよかった、楽しかったと思って頂けるサービスの提供ができますよう努めて参ります。

また、当館の周りにはあいにく飲食店がございませんが、事前にお問い合わせいただければ当館のご夕食を追加できる場合もございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ウェルカムサービスの地獄蒸しをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております(^^♪

当ホテルには、地獄蒸し以外にも様々な無料のサービスがございますが、ご利用いただけたでしょうか？湯上りの生ビールやソフトドリンク、アイスのサービスや、女性限定のアロマルームなどがございますので、今回ご利用いただけなかったサービスがございましたら、是非次回ご利用くださいませ(*^^*)

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の無料サービスやお食事にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、更なるサービスの向上・お食事の内容改善に努めて参ります。

また、当館は別府市内からは少し離れておりますが、別府駅とホテル間のシャトルバスも運行しております。（定刻運行・予約が必要）
またご宿泊いただける機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はご家族でグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お食事やお部屋に満足頂けたようで大変嬉しく感じております(*^^*)


しかしながら、レストランのお子様の椅子が合わず、ごゆっくりとしたお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。
安心してごゆっくりお食事ができるよう、お子様用の椅子を今後改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

当ホテルには、お子様だけでなく、大人の方までお楽しみ頂けますプレイルームもございます。ご利用いただきましたでしょうか？(^^♪
ボードゲームやカードゲーム、おもちゃや絵本などご用意しておりますので、またお越しの際には是非ご利用下さいませ☆

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、施設やスタッフに関するお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思っております(^^♪

しかしながら、期待を超えるお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。皆様が満足できるお食事をご提供できるよう改善して参ります。

また、当ホテルには種類豊富なフリードリンクや、15時から17時の間地獄蒸しや梅酒・焼酎の試飲、20時まで湯上りサービスとして生ビール等の無料のサービスを行っており、お客様からご好評をいただいております(*^^*)

また、お越しの際には各種サービスをご堪能下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿して下さりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは一昨年の10月にオープンし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清潔さを意識しております。快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、当ホテルのご夕食は季節に合わせてメニューを変更しておりますので、是非他のメニューもご堪能下さいませ(*^^*)

最後になりましたがクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、大分旅行の素敵な思いで作りのお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております(´▽｀*)


お客様の仰る通り、海外のお客様も増えておりますが、すべてのお客様が快適に過ごしていただけるようなサービスをご提供できるように努めてまいります。

また、当ホテルには15時～17時の間、フロント横のカウンターにて地獄蒸しや梅酒・焼酎の試飲のサービスをご提供しておりますが、お召し上がりいただけましたでしょうか？

その他女性限定のアロマルームや大人の方もお楽しみいただけるプレイルーム等もございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様にも喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。

朝食に関しても、ご満足いただけたようで、こちらも嬉しい限りです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾和蔵
堤

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
3度も当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテル自慢の様々な無料サービスに満足していただき大変嬉しく思います。
この度は焼酎にもチャレンジしていただきましたがいかがでしたか？
もしお口に合いましたら1階の売店で、地獄蒸しの焼酎と梅酒を販売しておりますので、ご利用くださいませ。

当ホテルは真東の方向に建てられており、日の出を見るにはぴったりのところでございます。
壮大な別府湾の上に朝日が昇る光景はとても美しいですのでぜひまたご利用くださいませ。

お忙しいところ貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
鄭

　この度は、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿いただき誠にありがとうございます。また、2度目のご宿泊いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
　
　当ホテルのスタッフは平日・週末関わらず皆様におもてなしの心を感じていただけるよう努めていますが、お客様に対し不快な思いをさせてしまったこと心苦しく思います。
　今後は、現在よりもより一層気持ちを引き締め、お客様がいつ訪れても心のこもった接客を感じていただけるよう努力してまいります。

　湯上りビールに関しては、設定を誤っていた可能性がございますので、今後はそのようなことが無いよう確認して提供してい参ります。

　また、最後になりましたがご多忙の中貴重な口コミをご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
　スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
德永

いつもグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お部屋タイプおまかせのプランでのご宿泊でございましたので海側のお部屋でご準備させていただきました。
海側のお部屋からは別府湾を一望でき、山側とは違った景色でごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。

しかしながら、海外の団体のお客様のご利用が増えております影響で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、団体のお客様がいらっしゃることや、大浴場の混雑予想時間をお伝えする・団体様の到着時間を事前にお伝えするなど、一般のお客様に快適にお過ごしいただけるような工夫を行って参ります。
また、団体のお客様にも館内や大浴場の利用マナーをお伝えし、ご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルに関してのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

お子様のプランや説明について満足していただき大変嬉しく思います。
スタッフ内で内容を共有し励ましにしたいと思います。

2階のプレールームはご利用になりましたでしょうか？
お子様が好きなおもちゃやボードゲーム、本が沢山ある空間でございますのできっと喜ばれるかと思います。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
鄭

　この度は数あるホテルがある中当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
　当館は別府市内から約20分ほど離れておりますのでお車がないと少し不便かもしれません。ご予約制にはなりますが別府駅までの送迎バスやタクシーの手配なども行っております。交通手段にお困りの際はぜひご相談下さいませ。

また、レストランのお食事は時期によってメニューが変わり、地産地消の食材を使用しております。お客様の意見を参考により良い朝食を目指して参ります。

お子様とご一緒に遊べるプレイルームや数は少ないですがおもちゃやぬいぐるみをご準備している2段ベッドのお部屋などもございます。
お子様との旅行にお勧めでございます。
ぜひまた別府に来た際はお越しをお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
氏益

この度はグランヴィリオホテル別府湾和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご夕食に関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様からいただいたご意見と近隣ホテル様のご夕食の内容などを参考にさせていただき、皆様にご満足いただけるようなお食事をご提供できますよう、再考いたします。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾和蔵
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルに関してのお褒めの言葉やご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

昨年の10月に開業した新しいホテルであり、毎日清潔にも力を入れており、お客様に綺麗な施設を提供するために努力しております。

当ホテル自慢の別府湾ビューにご満足いただき大変嬉しく思います。
お部屋ではもちろん、足湯や大浴場でも壮大な別府湾を眺めることができます。
特に別府湾の上に昇ってくる日の出はとても美しく日常のストレスを忘れさせてくれます。

食事に関してのご意見はレストランに内容を共有し、よりお客様に満足していただけるよう努力致します。

お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
鄭