グランヴィリオホテル別府湾　和蔵　ールートインホテルズーのクチコミ･お客さまの声

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、当ホテルのサービスに満足していただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております(*^^*)

しかしながら、お部屋やスタッフの対応に関しまして満足のいくサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
お客様がチェックインし、チェックアウトされるまで気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフの教育に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場では別府湾の景色とともに朝のゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようでほっといたしました。

しかしながら、プレイルームでは快適にお過ごしいただけなかったこと大変申し訳なく思っております。
プレイルームにはスタッフが常駐しておりませんので何か気になることがあればプレイルーム内にあるフロント直通の内線電話にてお申し付けいただければと存じます。
また、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、巡回の回数を増やすことも検討いたします。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在楽しくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも、オーシャンルームやフォレストルームといったぬいぐるみやプラネタリウムを設置したお部屋もございます。
また、プレイルームはアクティビティ・おもちゃ・本なども季節によって変わって参ります。次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ(^^）
ご夕食のお酒はビール・カクテル・大分の地酒など多種ご用意しております。こちらも新しいお酒を導入予定でございますのでまたご家族とご宿泊の際お楽しみくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場やお時間限定の湯上りサービス等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、施設の管理・更なるサービスの向上に努めて参ります。

また、ご夕食に関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様よりいただきましたご意見はレストランスタッフへ共有し、お子様も含めた皆様にご満足いただけるようなお食事のご提供ができますよう、検討して参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、シャトルバスや、当ホテルスタッフの挨拶に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルではお客様とのコミュニケーションも大切にしており、お客様が心地よくご滞在していただけるよう心掛けております(^^♪
ご不明点やご要望がございましたら、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

また当ホテルでは、別府駅とホテル間でシャトルバスを運行しております。
決まったお時間でのご案内にはなりますが、お電話または、ホームぺージにてご予約受け付けておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、次回のご宿泊も当ホテルに泊まりたいと思っていただき、お食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルのお食事は、季節に合わせてメニューを変更しております。
また次回ご来館いただいた際には是非今回とは異なるメニューをお楽しみくださいませ(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をこころよりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルには様々な無料のサービスがございますが、その中でも、シャンプーバーや湯上りサービスは皆様にお楽しみいただいているサービスでございます。いつもと違うシャンプーをご利用するのは旅行ならではだと思いますが、お気に入りのシャンプーは見つかりましたでしょうか？

その他の無料サービスとして、15時から17時の間フロント横にてご提供している、大分ならではの地獄蒸しや梅酒・焼酎の試飲も行っております！
次回ご来館いただけた際には、是非お召し上がりくださいませ(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室からの眺望や無料サービス等、当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、何度来ても楽しい、飽きないホテルづくりに努めて参ります。

そして、次回ご宿泊の機会がございましたら是非、当館のお食事もお召し上がりいただければと存じます。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

海側の客室からの壮大な眺めをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館は海側の客室からだけでなく、7階バーラウンジや1階のレストラン、ロビー等様々な場所から別府湾を一望できますので、山側の客室の方でも安心して景色をお楽しみいただけるかと存じます。

足湯に関しましてはご体験いただけなかったようで心苦しく存じます。
ご宿泊いただける皆様に当館のサービスをご利用いただけますよう、何か対策ができないか、検討して参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、どんな世代の方にも来てよかった、楽しかったと思って頂けるサービスの提供ができますよう努めて参ります。

また、当館の周りにはあいにく飲食店がございませんが、事前にお問い合わせいただければ当館のご夕食を追加できる場合もございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場前のシャンプーバーでは7種類のシャンプーを取り揃えておりますので、お好みの物がございましたら是非ともご利用くださいませ。
湯上りサービスでは幅広い世代の方々に喜んでいただけるように、生ビール、乳酸菌飲料、アイスなど数種類をご用意しております。
また、三連休中日と混み合う中で、サービスが行き届いてない部分もあったかもしれませんが、接客面もお褒めいただき大変嬉しく思います。
最後に、お忙しい中貴重な意見をご寄稿くださり誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

　この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　ご滞在中は、当ホテルのレストランや無料サービスをご満足いただけたようで嬉しく思います。

　また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お酒を飲めない方にも当ホテルを存分に楽しんで頂けるよう、スタッフ間で話し合い、新しいサービスをお客様に提供できないか話し合って参ります。

　最後になりましたが、ご多忙の中貴重な口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
徳永

いつもグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただき誠にありがとうございます。

癒しのひとときというお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。

今後とも、何度来ても飽きない、心地よいホテルづくりに努めて参ります。
当館でのご滞在にお気づきの点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
8月にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の無料サービスやお食事にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、更なるサービスの向上・お食事の内容改善に努めて参ります。

また、当館は別府市内からは少し離れておりますが、別府駅とホテル間のシャトルバスも運行しております。（定刻運行・予約が必要）
またご宿泊いただける機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、施設やスタッフに関するお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思っております(^^♪

しかしながら、期待を超えるお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。皆様が満足できるお食事をご提供できるよう改善して参ります。

また、当ホテルには種類豊富なフリードリンクや、15時から17時の間地獄蒸しや梅酒・焼酎の試飲、20時まで湯上りサービスとして生ビール等の無料のサービスを行っており、お客様からご好評をいただいております(*^^*)

また、お越しの際には各種サービスをご堪能下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿して下さりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

　この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりご宿泊いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
　大浴場正面に数多くのアメニティがございます。女性・男性のものからお子様のものまで充実しております。その他にも大浴場の中にもございますが、様々なシャンプーを試すことができるシャンプーバーもございます。
　ご夕食はハーフバイキングでございまして、90分間のアルコールを含めた飲み放題付きでございます。地産地消の食材を使用し、シェフが腕によりをかけて最高のお料理を提供しております。季節によってメニューも変わりますので、大変お勧めでございます。
　最後になりましたが、お忙しい中ご寄稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　また、別府にお越しの際はご宿泊いただけますと幸いでございます。ご来館お待ちしております

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
氏益

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお寛ぎいただき、またご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
そして、「また来たい」という何よりもうれしいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

しかしながら、客室に関しましては清掃が甘かったが故、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、丁寧な清掃・細部まで見落とすことのない清掃を行って参ります。

湯上りサービスや地獄蒸しサービスのご提供時間に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただける時間設定を検討して参ります。

また、当館の売店は誠に恐れ入りますがお土産類のみの販売でございます。
お飲み物はフリードリンクコーナーをご利用いただくか、自動販売機での購入をお願いしております。
売店の商品のラインナップにつきましては今後の課題として検討して参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度は数あるホテルの中から、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、プレイルームや湯上りの生ビールやソフトドリンク、アイスをご堪能いただき、お子様も楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております(^^♪

しかしながら、お風呂の窓の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃や最終確認を丁寧に行って参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは一昨年の10月にオープンし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清潔さを意識しております。快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、当ホテルのご夕食は季節に合わせてメニューを変更しておりますので、是非他のメニューもご堪能下さいませ(*^^*)

最後になりましたがクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご朝食やお風呂に満足していただき、また湯上りサービスもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。

しかしながら、隣室の騒音によりお休みの時間を削ってしまい申し訳ございませんでした。
騒音問題をスタッフで共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

また、当ホテルのご夕食は季節に合ったハーフバイキングで90分制の飲み放題付きでご用意をしております。

また機会がございましたら、ご夕食もぜひお召し上がりください(*^^*)

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿して下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永