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グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー クチコミ・感想・情報

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グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.36
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.46
  • 食事4.48
宿泊年月
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122件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2025年01月17日 09:47:44

源泉でしたら、200点。惜しいのは、それだけで、今まで泊まった所では2番です。最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2025年02月08日 17:04:10

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございす。
当施設が今まで泊まった中で2番目に素晴らしいと評価していただき、心より感謝申し上げます。お客様の期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
赤星

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】夕食は飲み放題付き☆和洋ハーフバイキング■天然温泉&駐車場無料<2食付き>
ご利用のお部屋
【【海側】スタンダードツイン◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:56:31

初めての宿泊でした。未就学児(6・4歳)での宿泊でしたが、家族で楽しめる工夫(3周年記念のイベントがあるタイミング)があったり、無料のサービスもとても有り難かったです。お風呂もシャワーヘッドがリファだったり、シャンプー類も選べたりと女性が嬉しくなる要素があってすごくよかったです!
朝食付きのプランだったので、予めホテルの方から朝食時間を聞かれたのでその時間に食事処へ行ったら、混雑していたので少し遅れての案内でした。入り口にスタッフさんがいたのですが、食事に来た他のお客様を対応されていたので、中の様子やいつ食事ができるかどうかわかりにくかったのが少し残念でした。
入り口に予約表や、順番に案内してますなどの表記があればわかりやすくていいかな、、、と思いました。
スタッフさんの対応はとても良いので、次回は夕食プラン付きで利用したいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2024年10月14日 21:09:44

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族での旅行にて当ホテルをお選びいただいたこと嬉しく存じます。
また、ホテル自慢のお風呂や無料サービスをご利用していただき楽しんでいただけたようで何よりでございます。

施設面も大浴場のシャワーヘッドがリファてあったり、シャンプーバーには様々なブランドのシャンプー・コンディショナーなど取り揃えており、特に女性の方には大変喜ばれております。

ただ、朝食の案内に関しましては大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に事前に混雑回避のために大体の朝食時間を皆様にお聞きし、スムーズに入店して頂けるように対応しておりましたが、おっしゃる通り入口にて混雑時のアナウンスや分かりやすい表などあればいいかもしれません。ご指摘いただきましたことは今後の対応の参考にさせていただきます。ありがとうございます。

そして3周年記念イベントとコメントにもありますように、当ホテルは2021年10月14日の開業より3周年を迎えることができました。
10月12~14日では3周年のイベントを行っておりましたが、こちらも楽しんで頂けて嬉しく存じます。

これからもご来館の際はご家族が楽しく寛いでいただける空間を提供できるよう日々努めて参ります。

ぜひ、次回は夕食プランもお付けいただき当ホテルをご堪能いただければと思います。

最後になりましたが、お忙しい中口コミにて貴重なご意見・ご感想を投稿いただきありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵- 中村

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】日出天然温泉の展望大浴場でリフレッシュ☆駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【山側】スタンダードツイン◇禁煙】

食事5

一匹狼4805さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

一匹狼4805さん [50代/男性] 2024年08月28日 18:42:30

掃除はしたと思うが2段ベッドの下に使いかけであろうティッシュが窪みに突っ込んであった。目立つ所にもかかわらず気づかないのにはガッカリ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2024年09月26日 21:26:57

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室はお客様が一番長く滞在する場所であり、清潔で快適な空間が当たり前であるのに、その当たり前をご提供できなかったことを大変申し訳なく思っております。
清掃体制や客室の管理体制を再度見直し、快適な空間を常にご提供できますよう改善に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
是非挽回の機会を賜りたくまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

ご利用の宿泊プラン
【小学生以下のお子様 歓迎】ファミリープラン ■天然温泉&駐車場無料<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【海側】ファミリーデラックス◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 06:58:07

こども7歳のバースデー旅行で宿泊。
うみたまごやハーモニーランドが近く、子連れ旅行にぴったりのホテルでした。
サービスが充実していてホテルステイを満喫できます。地獄蒸し、湯上がりビール、アロマルームなど。
こどもはプレイルームと部屋で見たプリキュアの映画が楽しかったようです。
夕食のハーフバイキングはコース料理とバイキングの両方を楽しめました。
そして、スタッフの方々の気遣いが素晴らしく、感動しました。
ひとつ満足できなかった点は、寝具が固くて、私たち家族には合わなかったかな・・・。
それでも、サービス、施設、お料理など大満足で、また利用したいと思う程です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2024年06月05日 17:02:55

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきありがとうございます。
お子様とご一緒にホテルステイを満喫していただけたようで大変嬉しく存じます。
当館ではホテルでの滞在を存分に楽しんで頂けるような無料サービスを様々ご用意しております。
お時間限定のものもございますので、是非早めにチェックインをお済ませの上お楽しみ頂ければと存じます。

今後とも皆様がご満足のいく滞在となりますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

ご利用の宿泊プラン
【小学生以下のお子様 歓迎】ファミリープラン ■天然温泉&駐車場無料<2食付き>
ご利用のお部屋
【【海側】オーシャンルーム◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 13:29:32

子供達はプレイルームが気にいったようでした。食事もおいしく、バイキングも混み混み感がなく良かったです。ドリンクバーがあるので飲み物の心配もなく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2024年03月18日 00:57:06

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様にプレイルームを気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。
プレイルームには小さなお子様から大人の方まで皆でお楽しみいただけるよう、おもちゃやボールプール、絵本やボードゲームなど、様々なものをご用意しております。
今後とも何歳になってもこのホテルは楽しいと思っていただけるような空間づくりに努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

ご利用の宿泊プラン
【小学生以下のお子様 歓迎】ファミリープラン ■天然温泉&駐車場無料<2食付き>
ご利用のお部屋
【【山側】スタンダードツイン◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 15:03:59

ハーモニーランド目的で別府を訪れました。清潔できれいなホテルだったので快適に過ごすことができました。
子どもの遊ぶスペースではカードゲームなどもたくさん揃っており、子ども達も飽きずにホテル内を満喫することができました。
お料理、お酒もバリエーション豊かで美味しかったです。
次は祖父母も一緒に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2024年03月03日 21:39:47

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在楽しくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも、オーシャンルームやフォレストルームといったぬいぐるみやプラネタリウムを設置したお部屋もございます。
また、プレイルームはアクティビティ・おもちゃ・本なども季節によって変わって参ります。次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ(^^)
ご夕食のお酒はビール・カクテル・大分の地酒など多種ご用意しております。こちらも新しいお酒を導入予定でございますのでまたご家族とご宿泊の際お楽しみくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

ご利用の宿泊プラン
【小学生以下のお子様 歓迎】ファミリープラン ■天然温泉&駐車場無料<2食付き>
ご利用のお部屋
【【海側】ファミリーデラックス◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 23:05:32

海側のお部屋に宿泊しました。朝日も見れるのでとても良かったです。ベランダがあれば尚良かったかと思いました。
お部屋は綺麗で2段ベット2つで4人泊まれるお部屋でした。ベットの柵の間隔がもう少し狭ければ落ちる心配もなく子ども連れでも安心して利用できると思いました。
ご飯はとても美味しく、子どもが遊べるようなおもちゃなども用意されていたため、子ども連れにも配慮されていてとても良かったです。
フリードリンクも用意されており、お風呂後もお酒が楽しめるなど充実したサービスが用意されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年12月03日 21:55:47

数あるホテルの中から、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、ご家族皆様楽しんでご宿泊いただけましたでしょうか?(*^^*)

当ホテルの海側の客室から見える景色は、とてもきれいで、天気やお時間によっても様々な景色をご覧いただけます。
ベランダはございませんが、1階のテラスから別府湾を一望する事ができ、足湯もございますので是非団欒をしがらお楽しみくださいませ(^^♪

ベッドの柵に関しまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルでは、2段ベッドの柵の隙間を塞ぐベッドガードの貸出をしております。ご当日にご案内が出来ず申し訳ございません。ご要望がございましたら、設置をした状態でお部屋へのご案内も可能でございますので是非お申し付けくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご寄稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】夕食は海辺のレストランで和洋ハーフバイキング■天然温泉・駐車場無料■<2食付き>
ご利用のお部屋
【【海側】ファミリーデラックス◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 21:25:50

山側の部屋だったため、目の前の道路を通る車の音が山に反響してかボワンボワン響くのが少し気になった。とはいえ、食事内容はとても満足いくものだったし、館内設備もとてもよく、全体的にとても満足のいく滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年12月03日 04:45:04

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全体的に満足のいく滞在だったとのことでスタッフ一同ほっとしております。
お食事や館内サービス、接客面等、様々な面から皆様の快適なホテルステイのサポートができますよう、今後とも精進して参ります。
しかしながらお部屋の騒音に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様より頂いたご意見を基に、お部屋の騒音対策について考えて参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 23:14:23

ハーフバイキングを初めて体験しました。席に着いたら前菜などが用意されておりすぐ食事が出来て良かったです。
バイキングもどれも美味しく食べ過ぎました。次宿泊する時もこちらのホテルに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年11月21日 00:43:26

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、次回のご宿泊も当ホテルに泊まりたいと思っていただき、お食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております(*^^*)

当ホテルのお食事は、季節に合わせてメニューを変更しております。
また次回ご来館いただいた際には是非今回とは異なるメニューをお楽しみくださいませ(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をこころよりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】夕食は海辺のレストランで和洋ハーフバイキング■天然温泉・駐車場無料■<2食付き>
ご利用のお部屋
【【山側】スーペリアツイン◇禁煙】

食事5

まーし1318さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

まーし1318さん [60代/男性] 2023年05月28日 18:33:23

飲み物がアルコールもOKなフリードリンクで接客対応や食事等はとても満足出来て良かったのですが、立地が車が無いのでちょっとしたお買い物も出来ないのが不便さを感じました。食事はバイキング形式でお腹はかなり満足いくほどの料理でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年05月29日 21:35:55

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の無料サービスやお食事にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足することなく、更なるサービスの向上・お食事の内容改善に努めて参ります。

また、当館は別府市内からは少し離れておりますが、別府駅とホテル間のシャトルバスも運行しております。(定刻運行・予約が必要)
またご宿泊いただける機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前】飲み放題付☆夕食は海辺のレストランで和洋ハーフバイキング■駐車場無料■2食付き
ご利用のお部屋
【【山側】スタンダードツイン◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2023年04月25日 16:57:46

ご飯も美味しく部屋も綺麗で満足でした。
子連れでしたが、唯一子ども椅子が紐がついておらず椅子に置くタイプで、1歳半は暴れるので合いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年04月28日 21:38:14

この度はご家族でグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お食事やお部屋に満足頂けたようで大変嬉しく感じております(*^^*)


しかしながら、レストランのお子様の椅子が合わず、ごゆっくりとしたお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。
安心してごゆっくりお食事ができるよう、お子様用の椅子を今後改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

当ホテルには、お子様だけでなく、大人の方までお楽しみ頂けますプレイルームもございます。ご利用いただきましたでしょうか?(^^♪
ボードゲームやカードゲーム、おもちゃや絵本などご用意しておりますので、またお越しの際には是非ご利用下さいませ☆

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】小学生以下のお子様歓迎☆ファミリープラン ■天然温泉■地産地消の朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【山側】スーペリアツイン◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 16:10:00

生ビール飲み放題、アイス食べ放題、ジュース飲み放題!
サービスがとても嬉しかったです。
新しいホテルということもあり、全体的にキレイで、景色もよく家族みんなで楽しくくつろげるホテルでした。
また宿泊したいです。

以下、気になった点です。
ホテルはキレイだが、清掃があまく感じた。部屋のあちこちにホコリが目立つ。お風呂の扉も汚れていた。新築なのにもったいなく感じた。

ビール飲み放題が20時まで。今から飲みたいという時間に終わる。時間設定が絶妙にうまい。

15時~17時の温泉卵、プリン等のサービスはありがたいが、もう少し長い時間あるといい。チェックインしてゆっくりしてたら終わっている。

売店の商品が微妙。お土産等が少しあるだけで、おつまみ、飲み物等はなく、近所にコンビニもないので、いろいろ持ち込んでないと辛い。

-----

しかし、トータルで家族皆、子どもたちも含めてとても気にいったホテルです。
宿泊される方早めにチェックインすると、大満喫できるとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年04月16日 11:33:44

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお寛ぎいただき、またご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
そして、「また来たい」という何よりもうれしいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

しかしながら、客室に関しましては清掃が甘かったが故、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、丁寧な清掃・細部まで見落とすことのない清掃を行って参ります。

湯上りサービスや地獄蒸しサービスのご提供時間に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただける時間設定を検討して参ります。

また、当館の売店は誠に恐れ入りますがお土産類のみの販売でございます。
お飲み物はフリードリンクコーナーをご利用いただくか、自動販売機での購入をお願いしております。
売店の商品のラインナップにつきましては今後の課題として検討して参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】小学生以下のお子様歓迎☆ファミリープラン ■天然温泉■地産地消の朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【山側】スーペリアツイン◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 16:39:17

施設が新しく全体にきれい。食事もおいしく、スタッフも親切だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年04月05日 18:48:05

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは一昨年の10月にオープンし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清潔さを意識しております。快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、当ホテルのご夕食は季節に合わせてメニューを変更しておりますので、是非他のメニューもご堪能下さいませ(*^^*)

最後になりましたがクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

ご利用の宿泊プラン
【小学生以下のお子様 割引】ファミリープラン ■天然温泉&駐車場無料<2食付き>
ご利用のお部屋
【【山側】スーペリアツイン◇禁煙】

食事5

はまち8811さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

はまち8811さん [20代/男性] 2023年03月24日 12:11:01

海外の観光客も多く、賑わいを感じました。湯上がりのビールやドリンクサービスなど魅力的なアメニティがあり朝食バイキングも美味しかったです。
1泊2日の大分旅行が良いものになりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年04月05日 17:16:46

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、大分旅行の素敵な思いで作りのお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております(´▽`*)


お客様の仰る通り、海外のお客様も増えておりますが、すべてのお客様が快適に過ごしていただけるようなサービスをご提供できるように努めてまいります。

また、当ホテルには15時~17時の間、フロント横のカウンターにて地獄蒸しや梅酒・焼酎の試飲のサービスをご提供しておりますが、お召し上がりいただけましたでしょうか?

その他女性限定のアロマルームや大人の方もお楽しみいただけるプレイルーム等もございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ(^^♪

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご寄稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】楽天ポイント10倍!別府湾を眺めながら☆天然温泉でリフレッシュ<地産地消の朝食付き>
ご利用のお部屋
【【山側】スーペリアツイン◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 16:40:47

まず、別府駅から送迎シャトルバスがあり、大変助かりました。
朝食やお風呂は満足度が高く、いろんな設備(お風呂上がりの無料のアイスクリームや飲み物など)があり、楽しめました。スタッフの方も気さく、かつプロフェッショナルだったと思います。

残念な点として、部屋自体は広い部屋で景色も最高だったのですが、壁が薄いのか夜中2時くらいまでに宿泊客の大きな足音とさらに音楽のような振動がずっと続き、結局朝方まで眠れませんでした。ホテル側に連絡をしようと考えましたが、左右、どちら側か、もしくは上階から聞こえてくるかも調べようがなく、言えずじまいでした。この辺りが改善(宿泊客による騒音問題に対する報告の仕方等)されるとさらに良いと思っています。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年04月05日 15:56:58

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご朝食やお風呂に満足していただき、また湯上りサービスもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。

しかしながら、隣室の騒音によりお休みの時間を削ってしまい申し訳ございませんでした。
騒音問題をスタッフで共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

また、当ホテルのご夕食は季節に合ったハーフバイキングで90分制の飲み放題付きでご用意をしております。

また機会がございましたら、ご夕食もぜひお召し上がりください(*^^*)

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿して下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
岩永

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!天然温泉でリフレッシュ☆駐車場無料<地産地消の朝食付き>
ご利用のお部屋
【【海側】エグゼグティブツイン◇禁煙】

食事5

としぴん2525さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

としぴん2525さん [50代/男性] 2023年03月12日 17:22:36

子供の浴衣も酒類が多く湯上がりの後にアイスクリームも数多く大変喜んでいました。ソフトドリンクも飲み放題もびっくりしました。部屋もたいへんきれいにされていたので気持が良かったです。朝食も種類が豊富で味も良く大変まんぞくしました。次回また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年03月14日 17:30:04

この度はグランヴィリオホテル別府湾和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様にも喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。

朝食に関しても、ご満足いただけたようで、こちらも嬉しい限りです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾和蔵

ご利用の宿泊プラン
【小学生以下のお子様 割引】ファミリープラン ■天然温泉&駐車場無料<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【海側】スタンダードツイン◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 21:28:28

ちょうど1年前に帰省中だった娘と2人で宿泊して部屋からの眺めやサービスに感動して、その後は何度か気分転換に1人で利用しています。
前日に夕食の予約で電話した時に対応してくださった方も、チェックイン時に対応してくださった方もとても親切で、いろんな質問にも丁寧に答えてくださいました。
1人の時はお得なお任せプランなので山側の部屋で、窓からボーっと行き交う車を眺めて過ごすのも好きでしたが、今回は運良く海側の部屋で素敵な景色を眺めて過ごせました。

ホテルに対しては全く不満はありません。ただ、今回は海外の団体の方がいらっしゃり、一度チェックイン後の早い時間にお風呂を利用した時は静かでゆっくりできたのですが、夜にもう一度と思って行ったのですが、大浴場のドアを開けた途端、ここは日本よね?と確認したくなるくらいの驚く状況で、入る勇気がなくてお風呂は諦めてそのまま部屋に戻りました。
ユニットバスは苦手なので部屋でも入れず、最初にシャンプーをしなかったことを後悔しました。
エレベーターで1階に降りた時にはドアが開いて降りようとしたら、海外の方がドッと大勢乗り込んできて、エレベーターから降りることができず奥まで押し込まれてしまい、本当に怖くて不快な思いをしました。
部屋から出るのが怖くて海側の景色のいいお部屋だったことだけが救いでした。

ホテルは大好きです。とても心遣いが感じられるホテルです。アロマルームも大好きで今回も満喫しました。
でも観光地の大きなホテルなので
世の中が元の姿に戻りつつある今、
賑やかに楽しく過ごす場所なんだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年02月10日 23:15:56

いつもグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お部屋タイプおまかせのプランでのご宿泊でございましたので海側のお部屋でご準備させていただきました。
海側のお部屋からは別府湾を一望でき、山側とは違った景色でごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。

しかしながら、海外の団体のお客様のご利用が増えております影響で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、団体のお客様がいらっしゃることや、大浴場の混雑予想時間をお伝えする・団体様の到着時間を事前にお伝えするなど、一般のお客様に快適にお過ごしいただけるような工夫を行って参ります。
また、団体のお客様にも館内や大浴場の利用マナーをお伝えし、ご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】■バーラウンジ1ドリンク付き■室数限定お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇禁煙】

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2023年01月01日 16:11:42

食事は美味しくよかったが、部屋がトイレとバスが一緒なのが、残念。

布団カバーと浴衣の羽織りが汚れていたので、テンションが下がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2023年01月02日 22:20:00

この度はグランヴィリオホテル別府湾‐和蔵‐にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルに関してのお褒めの言葉やご指摘をいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋のタイプによりましてはトイレとバスが同じタイプもあり、分離されているタイプもございます。
次回のご宿泊時にはトイレとバスが分離されているお部屋もございますので、よろしかったらそちらのお部屋もお試しくださいませ。

また、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今よりも更に布団と羽織の清潔に注意し、清掃いたします。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾‐和蔵‐

ご利用の宿泊プラン
【小学生以下のお子様 割引】ファミリープラン ■天然温泉&駐車場無料<2食付き>
ご利用のお部屋
【【山側】スーペリアツイン◇禁煙】

食事5

あしながミンミさんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

あしながミンミさん [60代/女性] 2022年12月07日 17:15:46

北九州からの移動だったので別府近くで検索。山側の部屋だったので道路側でしたが車の音は聞こえずにぐっすり休めました。団体が入っていましたが、温泉に込み具合を確認してからゆっくり入浴。湯上りにセルフの生ビールを持って部屋で美味しく頂きました。朝食も工夫がされとても美味しかったです。天気も良かったので朝食後は少し庭でゆっくりしました。フリードリンクがとにかく多く子連れには助かりますね。今度、孫と一緒に来たいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2022年12月14日 23:25:28

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵‐にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

北九州からのご移動、大変お疲れ様でございました。
ぐっすりお休みいただき、当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
今後とも現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。

また、当館にはお子様が遊べるプレイルームのご準備もございますので、お孫様を連れてのご宿泊の機会がございましたら是非そちらもご利用していただければと存じます。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵‐
原田

食事5

投稿者さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 02:07:14

11月22日に宿泊しました。
アメニティー、ドリンクサービスが充実しており大変満足しました。
食事もとても美味しく子供の離乳食まで準備されておりとても快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー 2022年11月30日 23:15:53

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館ではお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、お食事の際の離乳食、お子様向けの貸出品、プレイルームなどをご準備しております。
今後とも家族連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるサービスのご提供ができますよう、精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾和蔵
原田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】夕食は飲み放題付き☆和洋ハーフバイキング■天然温泉&駐車場無料<2食付き>
ご利用のお部屋
【【山側】スーペリアツイン◇禁煙】

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