この度はグランヴィリオホテル別府湾 -和蔵- にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族そろってのご旅行に当館をお選びいただき、とても嬉しく思っております。
高層階のお部屋を皆さまにお喜びいただけたとのこと、またチェックイン後の「地獄蒸し」もお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同ほっとしております。
一方で、プレイルームでは混雑のためお子さまが思うように遊べなかったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、より皆さまに安心してご利用いただける環境づくりを目指してまいります。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりです。
朝食についても「どれも美味しかった」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。ご案内したテーブルがご家族でのひとときを、少しでも特別なものにできたようであれば、私たちにとっても幸せです。

「また泊まりに行きます！」との温かいお言葉、本当にありがとうございます。次回も、心からくつろいでいただけるご滞在になりますよう、スタッフ一同お待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度はグランヴィリオホテル別府湾 -和蔵- にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

小さなお子様とご一緒でのご宿泊とのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。靴を脱いでお上がりいただけるタイプのお部屋や、ベッドの配置についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
特にプレイルームをお子様に気に入っていただけたとのこと、「大喜びでした」とのお言葉が私どもにとっても何より嬉しく、スタッフの励みになります。

また、温泉設備やシャンプーバー、そしてバレンタイン限定のホットチョコレートやお菓子のつかみどりのイベントもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。

しかしながら、夕食に関してご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。バイキングの状態や料理の補充状況、シェフの対応など、すべて真摯に受け止め、今後の運営改善に活かしてまいります。お子様向けのお料理についても、より配慮の行き届いたご提供ができるよう、見直しを進めてまいります。

その一方で、朝食にご満足いただけたこと、またスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みです。

「またリピートしたい」とのお言葉に深く感謝申し上げます。次回ご来館の際には、より一層ご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のウェルカムサービスや足湯、ハーフバイキングなどをご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフに対するお褒めの言葉もいただき、心より感謝申し上げます。

当館は海に面しており、天気の良い日には足湯につかりながら、壮大な景色をお楽しみいただけます。また、テラスでの地獄蒸しサービスも好評をいただいておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用いただければと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手島

いつもグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回初めて海側のお部屋をご利用いただいたとのこと、大変嬉しく存じます。素敵な景色をお楽しみいただけたようで、私どももとても嬉しく思っております。
お客様のご期待に応えられるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
改めまして、この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお会いできる日を心より楽しみにしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度は、グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

また、無料サービスにもご満足いただけたとのことでスタッフ一同、嬉しく思っております。今後とも、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう精一杯おもてなしさせていただきますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事や、バイキングの質、飲み放題のドリンクの種類にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフ一同、丁寧な接客を心掛けておりますのでその点をお褒め頂けたことは大変励みになります。お部屋の清潔さや雰囲気、お風呂についてもご満足頂けたようで安心いたしました。
次回お越しの際もリフレッシュしたいただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中での口コミご投稿、誠にありがとうございました。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
赤星

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございす。
大晦日という特別な日に、当館を選んでいただきました事、そして全てにおいてお褒めの言葉をいただきました事、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
まだまだ行き届かない点もあるかと存じます。これからもお客様により一層ご満足いただけるよう精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手島

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしい限りでございます。
お食事に関してもご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
当ホテル自慢の館内無料サービスはご利用いただけましたでしょうか？
15：00～17：00の地獄蒸し、湯上りの生ビール（16：00～20：00）、アイス・ソフトドリンク（16：00～23：00）等ご用意しております。お楽しみいただけておりましたら幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご家族でのクリスマスのひとときが楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
ですが、大浴場のご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、さらに定期的な清掃を徹底してまいります。

今回、ご予約いただきましたファミリープランは、小学生以下の方はお子さま料金にてベッドをご利用いただけるプランでございまして、ファミリー層には大変おすすめのプランでございます。

また、当館自慢のプレイルームもお楽しみいただけたのですね。
おっしゃるとおり、こちらにはお子さまだけではなく大人の方にもお楽しみいただけるように工夫しております。
コーヒーマシーンもございましてごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

今後もお客様が飽きないサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙の中でのクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
黒木

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきましてありがとうございます。
　
12月24日というお子さまにとっても特別な日でのご宿泊をお楽しみいただけたようで、安心いたしました。
今回、海側のファミリールームのご利用でしたが、ご家族連れのお客様には大変オススメのお部屋でございます。
お子様には2段ベッドのご利用、大人の方には別府湾の眺望等それぞれご好評いただいております。
2段ベッドでのご利用ですので、お子様の落下がご不安な場合はベッドガードのご用意もさせていただいております。
次回ご利用の機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-黒木

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大満足とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
お子様との滞在を安心してお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同ほっとしております。

お子様連れから大人まで快適にそして楽しんでお過ごしいただける様、プレイルームやアロマルーム、シャンプーバー等の内容も定期的に変更しております。現在、シャンプーバーでは新たにリファを導入しております。次回、ご宿泊時にも是非ご利用くださいませ。
今後もより良いサービスを提供できますよう日々努力してまいります。
　
また、お子様がご成長されてご夫婦で宿泊される日を心待ちにしております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。
また大分にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お子様とのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

お子様連れのお客様に滞在中は少しでもリラックスしてお過ごしいただけますよう、貸出品を多種ご用意しております。哺乳瓶消毒の他にもベッドガードやおむつポット、おむつやおしりふきなどもございます。
その他、必要なもの等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋から綺麗な朝日がご覧いただけたとの事、私どもも嬉しく存じます。

当館の夕食、朝食は季節に応じて一部メニューを変更しておりますので、違う季節にご宿泊いただけますと、今回とは異なる味覚を味わっていただけるかと思います。
お風呂に関しましてもご満足いただき嬉しい限りでございます。当館のサウナは大変人気がございますので是非またのご利用お待ち致しております。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んでご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手島

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-をご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食・朝食付きのプランでのご利用にて料理のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
夕食はハーフバイキングで先付けの料理を季節に合わせてご用意させていただき、さらにバイキング形式にてお好みの料理を選んで頂くといったご提供になっており、皆様からも大変ご好評いただいております。

また、当ホテル従業員の対応に関してもお褒めを頂き、大変嬉しく存じます。
引き続き、対応や雰囲気作りなどをより一層ご希望にお応えできるよう努めて参ります。

今回、お時間を割いて貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

また次回もご利用機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　中村

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さ、ウェルカムサービスやスタッフの対応につきましてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。

当ホテルの大浴場は15：00～2：00と朝5：00～10：00でご利用いただけます。大浴場の前には様々な種類のシャンプーとコンディショナーやヘアオイル、洗顔、乳液等のアメニティをご用意しております。

また、湯上りコーナーでは16：00～20：00までキリン一番搾りの生ビールと23：00までアイスキャンディーやかぼすジュース、麦茶、乳酸菌飲料をご用意しております。特に乳酸菌飲料は入浴後の水分補給に人気です。

ご宿泊はいい思い出になりましたことにスタッフ一同がホッとしております。

最後にはなりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

ブラデ

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂、食事、バーラウンジと当ホテルを満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場出入口のコーンに関してお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
コーンを設置している場所は別府方面からお越しのお客様に右折禁止表示の為設置しております。
その為当ホテルから日出方面へ出発される際、道路に進入後最初の信号でUターン、もしくは別府方面へ少し進んだ先の交差点でUターンをお願いしております。
お客様には大変ご不便をお掛けしますがご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度は、ご家族での旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お子様と楽しくお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同ほっとしております。
朝食に関しまして満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
朝食はフルバイキングで大分名物のとり天やりゅうきゅう丼その他大分産の食材を使ったメニューを多数ご用意しております。次回ご宿泊時も是非利用くださいませ。
また、スタッフの挨拶に関してお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
お客様が何度来てもホテル滞在を快適にお過ごしいただけるようこれからも努力して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行にて当ホテルをご利用いただき嬉しく存じます。
また、当館では時間限定のサービスとして15：00～17：00で地獄蒸しコーナーを行っており、蒸したお野菜や玉子・プリンなどをお召し上がりいただけます。
お子様にとても喜んでいただけて良かったです。

この度は朝食をご利用いただいたのと事で、せひ次回お越しの際は夕食もお勧めとなりますので、お召し上がりいただけると幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
中村

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、”子連れ旅行に最高なホテル”と言っていただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお子様とご一緒に楽しんでいただけたのならば、スタッフ一同、たいへん嬉しい限りでございます。

当館のお二階にございますプレイルームでは、お子様から大人の方まで楽しんで遊んでいただけるおもちゃやゲームが揃っており、家族団欒のお時間を過ごしていただけます。もしも今回のご宿泊でご利用されていなければ、是非次回ご利用くださいませ。

その他、イベントシーズンには様々な特別イベントも行っております。お子様に喜んでいただけるようなイベントも行っておりますので、是非そのような機会にも当館をご利用していただければと存じます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中で貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河