クチコミ

7階の山側の部屋でしたがラウンジがありロケーションも最高です。 チェックイン時の地獄蒸しのサービスもおいしくてありがたいです 何度も利用していますがどんどん良いところが増えていきます　今回は女風呂の脱衣所にヘアオイルがたくさんありました　うれしいサービスです また行きたいです

以前から行ってみたいと思っていたホテルでしたが今回娘家族の里帰りで一泊旅行に使わせていただきました。 ハーフバイキングであまり動かなくてよかったので年寄りにはよかったです。 料理もおいしくお酒や飲み物も種類が豊富でみんな楽しんでいました。 館内も清潔感があり快適に過ごせました。また利用させて頂きたいと思います。

家族でシルバーウィークに利用させていただきました。設備やお部屋の綺麗さは抜群でとても快適に過ごすことができました。 バイキングの料理も美味しくて種類も多く、揚げたてのとり天には家族みんな美味しにびっくりしました。そして何よりスタッフ皆さんの対応が素晴らしく感動しました。必ずまた来たいねと子ども達も言ってました。本当にありがとうございました。

10人で行きましたが、電話で伝えると、部屋を並びにしてくださったり、食事会場を個室で確保してくださったりと有り難かったです。 中庭で遊ぶおもちゃがあったり、プレイルームで遊べたり、食事会場にもおもちゃがあったりと子どもたちは大満足でした。 食事もとても美味しかったです。

清潔なお部屋です。向かう途中で足を怪我してしまってフロントでお伝えしたら、湿布や絆創膏などだしてくださいました。 夕食時も怪我なさってるのでと負担のかからないお席をご準備くださいました。あたたかい気持ちになりました。

宿泊者であれば全員ついているサービス、ビール飲み放題、地獄蒸し、アイス食べ放題、フリードリンクなどなど…シャンプー類も自分で選べて最高です！掃除も行き届いていて清潔感あり。子供もすごく満足したようでまた行きたいと大喜び！また行きます！

今回、初めて利用させていただきましたが、ホテル自体がとても綺麗な上に、ホテルのサービスやスタッフさんの対応がとても素晴らしかったです☆ おかげさまで、家族皆にとって大満足の旅行となりました！ありがとうございました！ 今度は年末年始にお世話になりたいと思います♪

夏休み旅行で利用しました。 地獄蒸しとフリードリンクのサービスがありがたかったです。 温泉も気持ちがよく、シャンプーやヘアオイルが選べてワクワクしました。 朝食バイキングも美味しくて大満足です。 ありがとうございました。

最高でしたよ！ まずウェルカムサービスは地獄蒸し物のプリンや卵、さつまいもなど。子供も一緒に行って一休みするのに最高でしたよ！ お部屋、眺めもよく清潔でよかったです！ お風呂、アイス食べ放題、ビール、ヤクルト飲み放題とか最高じゃないですか！お風呂は内風呂と露天がありましたが早めのチェックインでゆっくりできました！シャンプーも自由に選べたのがよかったですね！ 夕食、年齢に合わせたお子様セット、豪華すぎませんか！！！でっかいエビ！子供が好きなものがギューっと詰まって、どれも手作り！とっても喜んでました！ハーフビュッフェは子持ちには嬉しいんですよ！ビュッフェもアルコールなども飲み放題だし、お味もとっても良かった！ 朝食、これまたホントに美味しい！種類も多すぎず、一口ずつ取りすぎない程度で頂けます！ はー、ホントに最高でした！ 調理場の方々、ホテルの方々、本当にいい日を過ごせました！ありがとうございました！

夕食で母が歩行が不自由なのを見て、外国人の店員さんが朝食時に入口近くの席を用意する旨を提案して下さいました。また、父が部屋に携帯電話を忘れた際もすぐに連絡をいただきました。食事の種類、味、ドリンクサービスやウェルカムの温泉蒸しや梅酒の試飲などおもてなしに溢れておりました。大変お世話になりました！

母と2人で一泊二日、別府駅からの無料送迎を利用させていただきました。送迎の運転手さんはとても丁寧でホテルに向かう時からとてもいい気分でした。ホテルの従業員の皆さんどなたも親切で快適に過ごすことができました。 ホテルの部屋は少しお値段高くなりますが海側にして良かったです。母がとても感動してくれました。 離れて暮らしている為なかなか一緒に過ごせない母との大切な思い出を作ることができました。 シャンプーバーやヘアオイルが沢山種類があり楽しかったです。 温泉用のタオルがワンセットだったので何度も入る人用に交換してもらえたらいいなと思いました。 総じてとても素敵なホテルでした。また利用したいです。ありがとうございました。

ウェルカムドリンクや一定時間までラウンジでゆっくりできる、など素敵だと思いました。 従業員の皆さんもとても親切でした。 一方設備と宿泊者の質にやや不満が残りました。 設備に関しては壁が薄いのか、夜泣きしている子供の鳴き声が聞こえてきたので夜眠れず困りました。 宿泊者に関しては夜ご飯会場で外国人客が大声で宴会をしていたので不愉快でした。外国人団体客が多く、せっかくゆっくりしようとしましたが落ち着かない時間が続きました。従業員の皆さんは良い方が多い分、残念でした。

施設がワンランク上の高級感。いろいろな無料サービスも充実。 部屋からの風景も格別でした。 ホテルのシャトルバスで移動しました。公共交通機関ではちょっと厳しいのかもしれません。 朝食バイキングは地元名物も完備されていて、どれも美味しかった。 個人的にはりゅうきゅう丼にハマり、思わず食べ過ぎてしまった。お昼になってもお腹空きませんでした。

ロケーションもよく朝食バイキングも品数豊富で過去一です。大浴場もとてもよかった。ただ、室内で全くWi-Fiが全く繋がらないのと、室内浴室に脱衣場がないのは頂けないが全体的に大変満足です。機会があればまた利用させて頂きたいです。

リピーターです。今回は両親も誘って一緒に宿泊しました。両親もとても喜んでくれて、嬉しかったです。料理も満足です。夜子供のためのイベント(スーパーボールすくい、線香花火)があり、子供も楽しんでいました。スタッフの皆さんも優しく、いつも居心地のよいサービスを提供してくださいます。1点だけ、季節柄仕方がないですが、大浴場にカメムシがいました。露天だけでなく、内湯にも入り込んでいたので、他のサービスが良いだけに、少し気になりました。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました！

夕食なしのプランでしたが、チェックイン後の地獄蒸しと蕎麦焼酎のサービス、朝食でのとり天、りゅうきゅう丼、豊後豚のベーコン、久住高原のソフトクリーム…などなど、地元の美味しいものをたくさんいただきました。 部屋はオーシャンビューの2段ベッドのお部屋でした。中高生の子どもを含む四人で泊まりましたが、部屋に置かれたテントやプラネタリウムに子どもたちが思いのほか喜んで、楽しんでいました。また、プレイルームでボードゲームを楽しんだこともよい思い出になりました。 温泉は、夕食時に行くとそれほど混んでおらず、ゆっくり浸かることができました。別府湾を眺めながらの朝風呂も格別でした。 またスタッフの皆さんが、にこやかに挨拶や話しかけられるのは、さすがルートインホテルだなと感心いたしました。外国人スタッフの案内も説明が丁寧で分かりやすく安心でした。繁忙期の利用でしたが、ゆっくり楽しめる宿泊になりました。また別府に行くときは利用させていただきたいです。

孫二人を連れて夫婦で宿泊しました。到着後のフロントスタッフの対応はきびきびしていて、ストレスゼロ。すぐに地獄蒸しの案内を受け、飲み物と共に地獄蒸しをいただきました。ビールも飲めたので、ハーモニーランドで体力を使い果たしている身としては、エネルギーを回復できました。お風呂も気持ちよく、シャワーの角度が変えられるのがよかったです。お風呂上りにまたビールをいただき、孫たちはアイスとヤクルトをいただきました。 夕食もおいしかったのですが、「キッズプレートをすぐにお持ちします」と言われたものの、来ないのでスタッフに言ったらすぐに来ました。本当は食事は大満足ですが、これでマイナス１。しかし、料理もよく、お酒の種類も多く、本当は大満足でした。部屋も広く、快適でした。グランビオホテルは、十勝、石垣島と泊まり、今回で３回目ですが、どこのホテルもよかったです。また泊まりたいホテルです。

部屋からのオーシャンビューが最高でした。到着時の地獄蒸しもとってもおいしかったです。部屋も子どもが遊べて、テンションが上がってたんですが2泊目は別の宿になるのでがっかりしてました。食事も良かったので、家族でまたリピートしたいねと話しています。

スタッフさんが明るくて、とても気持ちのいい滞在ができました。 到着してからのウェルカム蒸し料理は想像以上にしっとりしていておいしかったです。 夜のハーフバイキングのお刺身も蒸し料理も新鮮で量も味も満足できました。 部屋はユニットバスでしたが、広々とした大浴場があったため問題なしです。 1点フロントのピアノが端に追いやられ使用できなかったのは残念でしたが、その他は、全体的に満足な滞在でした。

夕食、朝食ともに、地元ならではのメニューと見た目の美しさ、素材の良さ、味付けがとても良かったです。 今回１人での宿泊でしたが、夕食時の座席はとても配慮されていてゆっくり楽しめました。 いたるところに細やかな対応で、全国にある系列ホテルも同じだと思われ、また利用したいと思いました