クチコミ

11月24日に主人と宿泊しました。 部屋は想像より広い間取りで お風呂とトイレは一体型でしたが 広々として使いやすかったです。 ウェルカムサービスから、たくさんのおもてなしを受けて、大変快適でした。 大浴場を満喫した後、湯冷めして、風邪ぎみになってしまったのですが 体調が悪い旨をフロントに相談 すると、深夜にも関わらず 女性スタッフの方が、親切に対応してくださり、心よく毛布も貸してくださいました。 翌日のチェックアウトの時には 別の男性スタッフが、体調どう ですか？とお声がけをして くださいました。 スタッフの方々の行き届いた 心遣いに大変感動いたしました。 そしていい思い出にもなりました。 機会が有れば、また宿泊させて いただきたいです。 大変お世話になりました。

結婚記念日のお祝いで宿泊しました。 部屋に入るとプレゼントとメッセージが添えられておりびっくりしました。ありがとうございます！ アニバサリープレートを夕食の際に出していただき、出すタイミングもちょうどよく、写真を撮ってプレゼントしてくれたりといい記念になりました。 テーブルにつくとすぐに 子供が好きな唐揚げとポテトを1番に準備してもらえたりと大変助かりました。 一つだけ残念だったのが お鍋？用のレンゲとセットの器が、まだ手をつけてないのに下げられており、食べる時に困ったので料理は4にさせていただきました。 テーブルの担当の方？がとっても笑顔で感じがよくてよかったです！ 地獄蒸し、ドリンクバー、浴衣選択、キッズルーム、足湯などホテルでも快適に過ごせるようになっていてびっくりしました。 温泉は温度がちょうどよくて、洗い場の数が適度にあり混むこともなくてゆっくり入れました。 ベッドガードをどこの位置につけるか、ツインのベッドをくっつけておくかなど事前にお電話いただきました。 おかげで子供がベッドから落ちる心配はなくゆっくり寝られました。 家族も気に入っておりリピートしたいお宿でした。

子と私の誕生日が近かった為のんびりする為に宿泊しました。 着いたらサービスの多さにびっくりしました！ お部屋も座り心地のよいソファがあり、小さい子でも座らせやすかったです。 料理もどれも美味しく、好き嫌いのある子も珍しく沢山食べてくれました。ハーフバイキングは品数少なめですが、メインはテーブルに準備されていたので女性はちょうどいいかな？夫と子は朝カレーが美味しかったらしく、夜にもカレーがあったらいいのにとのこと。 個人的には夕食のお肉と天ぷら、朝夕食ともにデザートが特に美味しくて大満足でした！ 子ども達はプレイルームがお気に入りでした！ スタッフの方もみなとても丁寧な接客をしていただき、お手頃価格でコスパのいいお宿だなぁと思います。 珍しく夫も子ども達もまた泊まりに行きたいととても気に入っており、近いので年内にもう一度行こうかと計画しています^ ^

チェックインしてからチェックアウトするまでとても楽しめました。温泉は午前2時まで入れ、朝も5時からなので時間に追われることなくゆっくり入れました。シャンプーなども好きなものを選んで使えるし、ビール好きの私には湯上りビール飲み放題は最高でした。7階にあるフリードリンクは種類も多く飲み放題。最高です。地獄蒸しサービスやアロマリラクゼーションサービスもしっかり利用させていただきました。いたるところにおもてなしの心を感じられ気持ちよく過ごせました。食事は朝食だけでしたが、テーブルで温めながらいただけたので美味しさが増 しました。次は夕食も食べてみたいです。我が家から近いところに素敵なお宿が出来とても嬉しく思います。 １つ要望として、大分方面から行った場合皆さん次の信号まで行ってＵターンしているようですが、手前の信号から入れるようにならないでしょうか。

3月4日に宿泊しました。 母が祖父母の介護で頑張っていたので、少し落ち着いたため慰労も兼ねて行かせていただきました。 サプライズで夕食時にデザートプレートを予約してプレゼントはチェックイン時に隙を見てフロントに預けさせていただきましたが、事前の電話から対応がとても丁寧でサプライズを準備している自分自身が嬉しい気持ちになりました。 夕食時のサプライズのタイミングもバッチリで母にもとても喜んでもらえました。 食事自体も夕食と翌日の朝食も豪華で、一品一品が本当に美味しくてまだまだ食べたいのに胃袋がもっと大きければと悲しくなりました(笑) お部屋も綺麗でオーシャンビューが最高でした。 大浴場も混雑することなく気持ち良く入れました。シャンプーバーが感動しました。 地獄蒸しのサービスや、アロマルーム、フリードリンクなど隅から隅まで満足行くものばかりでした。 母も最高のホテルだったと言っていました。 何よりスタッフさんの対応が誰に当たっても丁寧な方ばかりで、チェックインからチェックアウトまで気持ち良かったです。 ここまで満足行くホテルは人生で初めてだと思います。 また別府に行った際は絶対このホテルにしようと思います。 本当にありがとうございました。

1/26から2泊しました。別府温泉から少し離れているので悩みましたが新しくキレイなホテルを希望していたのでこちらをチョイス！正直あまり期待していなかったのですが、良い意味で非常に裏切られました！ とにかく無料サービスの充実がスゴイ！しかもどれも内容が良いんです！蒸し料理のプリンや饅頭、試飲の梅酒どれも最高。大浴場のカボスジュースもとても美味しく、他に乳酸菌飲料やビールも飲み放題にピノなどのアイスも食べ放題。シャンプーバーもロクシタン やN，など上質な品揃え。夕飯の内容も充実していてハーフバイキングには日本酒やワイン、色んなリキュールで作れるカクテル…お料理のお味も良く堪能しました！朝食も同じく美味しく言う事ナシです。そして海側のお部屋を利用したお陰で朝日が昇る風景や月明かりが海に写る景色など見ることができ、常にカーテン全開で景色を楽しめました！そして何よりスタッフの方々がとても優しく丁寧で好感が持てました。再度利用したいのはもちろんですし、友人にも絶対オススメします。とても気分良く過ごせました。お世話になりました。

私はこの「お客様の声」で評価の高い全国のホテルを自身で体験の旅をしております。貴ホテルがオープン以来気に成っておりました。特に別府地区他のホテル関係者達が話題にするほどのホテル、やっとお伺いする事ができました。立地は国道沿いに有り大変景色のが素晴らしい場所に出来ておりました。フロントから別府湾が見え。部屋も素晴らしくオシャンビュー、細かな配慮が設備やアメニティーに感じられます。温泉は広く、特に露天風呂での解放感が素晴らしい。食事は種類も多く、丁寧な料理でしたが印象に残る貴ホテルの個性が感じられませんでした。今後の改善を期待します。尚、ホテルに忘れ物して連絡後の対応が素晴らしい。スタッフの対応の良さで皆様が高評価されてる事と思われます。滞在中出会ったスタッフの皆様に感謝です。

11/28に一泊宿泊しました。 今年の正月に大腿骨を骨折して、歩行器を持って少しずつ歩ける83歳の母を連れての旅でした。 ホテルのスタッフの方の心配りが素晴らしく、障害者用の駐車場に着くと、直ぐに車椅子を持って来て下さり大変助かりました。 部屋には15cm位の段差があり、母が歩行器でやっとこさ、登り下りしながら、なんとか部屋にも慣れて来た頃に、夜中のトイレの入り口の段差に歩行器で入っている時に、間に合わず、ズボンを少し濡らしてしまいました。 明け方に近くのコンビニでショーツを買って、着替えました。 部屋が手すりが付いていないのと、トイレの入り口が狭かったので、母には負担になってしまったようです。 なかなか障害者が泊まれる宿泊施設は少ないから、脚が不自由な人には旅行は大変ですね。 でも、母が骨折する一年前にこちらのホテルに泊まり、すごく気に入ってくれていたので、２回目の利用になりました。 温泉も内風呂だけでしたが、手すりにつかまりながら、入れて気持ち良く極楽だと喜び、料理は御馳走だと喜び、ホテルのスタッフの方は親切で優しいと感激し、素晴らしい親孝行の旅となりました。 この度は、お手数おかけして、すみませんでした。 そして素晴らしい時を過ごせました。 大変お世話になり、ありがとうございました。 また、母がリハビリで、しっかり歩ける様になりましたら、また、寄らせて頂きます。 この度は素敵な思い出になりました。 大変ありがとうございました。(^ー^)

父の誕生日にこちらの宿泊をプレゼントしました。お部屋は清潔感があり、海側のお部屋でしたので別府湾が一望できとても景色がよかったです。ウエルカムドリンクや地獄蒸し、湯上がりにドリンクやアイスの無料サービスがありとても嬉しかったです。予約時に誕生日であることを伝えていたおかげでお部屋にはバースデーカードと入浴剤とフレグランスのプレゼントを置いてくれていました。また食事の時にもプレートにお誕生日おめでとうのメッセージ付きのミニケーキとフルーツの盛り合わせをいただきました。 父も思いがけないケーキプレートでとても喜んでくれました。無料でそのような心のこもったサービスを提供してくださり感謝しています。 ありがとうございました。

何度か日出に来ていましたが、こちらのホテルは初めて利用しました。 3歳と0歳を連れていたので ベットの隙間を無くせるのかと お部屋のお風呂を重点的に部屋を 取りました！ バストイレ別は埋まっていて ユニットバスの部屋しか 取れなかったので心配でしたが、 ユニットバスも少し広めで 良かったです！ お部屋もとても過ごしやすく、 なんといってもプレイルームは 子供がすごく楽しそうでした！ フリードリンク、シャンプーバー 地獄蒸しのサービスが有り とても良かったです！ 今度もここにしよう！と思いました。 ご飯はつけなかったのですが、 次回は食べてみたいなと思います。 一つ要望があるとすれば サニタリー袋は あったのですが、 お部屋でお風呂入ったりしたので すぐゴミが捨てれるような 小さいゴミ箱が欲しいなと 思ったくらいでした！

山側のお部屋でしたが、7階のラウンジでフリードリンクが飲め、朝日も見れました。子どもたちはキッズルームでボードゲームや塗り絵などを楽しんでいました。温泉は入っていませんが、シャンプーバーを部屋へ持ち帰れるので部屋のお風呂で使いました。アメニティもバイキングのように必要な分だけ選んで無駄もなく使えました。朝食は団体客と時間をずらしていたためゆっくりと食べることができました。美味しかったです。ベッドガードやベッドをくっつけるなどすぐに対応していただきました。少し離れた場所にコンビニなどもあるのでレンタサイクルで外出も良いなと思いました。うみたまごまで車で20分ほどで、別府タワーはもっと近かったです。 また利用したいと思うホテルです。

2周年を迎えられるそうで おめでとうございます。 昨年に続き2度目の訪問です。 今回は母の誕生日旅行の最終宿泊地に選びました。 良い点 スタッフ皆さんのホスピタリティーとサービスの質が昨年よりも増していました。 今回口コミをみて夕食を連日お願いしました。評判どおり美味しかったです。 アルコールも飲み放題で夕食の料金に含まれるのでお得感が高い。 海側の部屋にすれば、日の出や月が綺麗に眺められる最高の眺望。 山側の方も最上階のBARで最高の景色を眺められます。 BARテンダーさんはソムリエさんでもあり、 地元の美味しい希少ワインやおいしいフルーツ入りカクテルが飲めます。 丁寧でお人柄も素晴らしいので女性一人でも安心して楽しめた。 ただ昨年より営業時間が短くなり、それだけが不満w 予約必須＆女性専用アロマルームは最高でサービスが昨年よりもパワーアップしており、 無料は画期的！ 時間制限ありですが、ドリンク類のサーバー、地獄蒸し、生ビールサーバー、棒アイス、乳酸菌飲料など全て無料は嬉しい！ 改善点 インバウンド客が増えた。声が大きいので驚いた。 事前にフロントに確認し、食事は重ならない時間に済ますと良い。 すると自動的に大浴場が空いた時間に利用できる。（時間帯を選べば広い露天風呂が偶然貸切になることも） コインランドリー用の両替機を近くに設置してほしい。 フロントに両替にいくのは手間であり、フロント業務も減りお互いに良い。 昨今、高級ドライヤーブームなので大浴場にあると嬉しい。（持参した） 総括 改善点を差し引いても大変素晴らしいホテルでした。 フェリー乗り場からホテルはかなり近いことが今回の大発見でした。 以前は台風で観光ができずにいましたが、今回は少し別府の街を楽しむことができました。 それからBARを絶対に無くさないで欲しい。憩いのBARがあるので遠方から来ております。 お陰さまで快適に過ごせました。 またお世話になります。

ファミリールーム（海側）を2泊宿泊しました。HPや口コミの内容だけで選びましたが、大正解でした。控えめに言って最高でした！！ 朝食ビュッフェは、大分産にこだわった愛溢れる品揃えで、種類も豊富で美味しかったです。とり天など、無くなったらすぐに補充されたり、サービスの丁寧さを感じました。レストランのビューも良かったです。 ウェルカムドリンクはドトールのコーヒーメーカーで味も保証済みでした。お部屋に備えてあったコーヒーはタリーズで、カップもお洒落な和食器でした。サービスの地獄蒸しも受付にて勧めてくださり、頂きましたが、プリンが甘さ控えめで、お饅頭もモチモチで、どちらも出来立てで美味しかったです。今回は利用する機会がありませんでしたが、外に足湯もあり、地獄蒸しやドリンクでくつろいでいる方もいました。お風呂は広々としていました。シャンプーバーはロクシタンなど、高級な品揃えで驚きました。お風呂上がりの生ビールやドリンクのサービスも嬉しいです。湯上がりサービスのアイスにピノがあり、子供は喜んでいました。女性限定のアロマルームのマッサージ機も、3台あり、予約制でカーテンで仕切れるので、とても寛げました。コラーゲンゼリーやホットアイマスクのサービスも最高でした。 来年も別府に行く予定ですが、間違いなくこちらに宿泊させていただく予定です。

家族でお世話になりました。サービスが最高でした！お盆に行ったので夜食のそうめんサービスやお庭での縁日があってとても楽しめました。 わたし的にはシャンプーBARがとっても嬉しいサービスでした。今まで行ったホテルであれは見たことがないです。ドラッグストアにあるようなシャンプーではなくて高級シャンプーばかりでどれにするかとても迷いました。 ソフトドリンクの飲み放題サービスも最高、ビールの飲み放題も最高！ ビール飲み放題の時間をもう少し延ばしていただけるとさらにうれしいです。（20時まででした） お部屋とても綺麗で海側の部屋だったので日の出が綺麗に見えます！私たちが泊まったお部屋は3人では少し狭くはありましたが、お値段相応だと思います。 外にでるときは別府市街地からは少し離れているのですが車がある場合は問題なしだと思います。 別府に行くときは絶対にまた行きたいホテルです。

家族旅行で利用しました！ まずチェックインしてからのウェルカムサービスで、地獄蒸しと焼酎を頂き、テラスの足湯にて頂きました。 部屋も綺麗でスタッフさんの対応も大変素晴らしく、色々と親切に対応して頂きました！ 風呂のアメニティも大変充実しており、風呂上がりのビールサービスも最高でした！ アイスキャンディーは食べませんでしたが、アイスキャンディーと乳酸菌ドリンクのサービスもあります。 食事も良くて、家族が、喜んでました！ 私はバイキングのお酒飲み放題がとても嬉しかったです！ 食事の後でオシャレなBARでお酒を飲もうとおもったのですが、残念ながら食事で飲んだお酒で、部屋に戻って寝てしまい、とても後悔いたしました（笑） 朝食もお腹いっぱい食べて温泉に入ってチェックアウトし、旅を楽しむことが出来、良い思い出となりました。 ありがとうございます！ ホテルのシステムもさることながら、本当にスタッフさんの対応が気持ちよくて家族みんな大満足で過ごさせていただきました！ また機会があれば是非利用させて頂きたいです。

とにかくサービスがすごいです！ 子連れで行ったのですが、子どもも主人も私もみんな大満足のホテルでした！子どもは帰りたくない！ずっとここに住みたいと、帰りはとても名残惜しそうでした。あまりに嬉しかったのか、息子はスタッフの方に手紙を書いて配っていました笑 私は、アロマルーム 主人は風呂上がりの生ビール 子どもはプレイルームが一押しでした！ 部屋もお風呂も綺麗で清潔感もあるし、浴衣やシャンプーを選べたりとワクワクもあって、泊まる人のことをすごく考えられてるホテルだと思います！スタッフの方も優しい方ばかりで、本当におすすめのホテルです。 強いて言えば、部屋の照明の明るさが調整できれば、なお嬉しいかな。子どもが寝静まった後、真っ暗で、片付けなどが見えなかったので、戸を少し開けてトイレの光で対応しました！ま、でもそれで対応できたので、許容範囲内です！ またぜひ泊まりに行かせてもらおうと思います。

あまりに暑いので、電車「あそぼーい！」に乗ることと、楽しそうなホテルに泊まることを夏休みのメインイベントにしました。 部屋には二段ベッド、テント、おもちゃ、ぬいぐるみなどがあり、子どもたちは大喜び！お部屋からの景色もよく、お食事も美味しくて、大人も子どもも楽しく過ごさせていただきました。 どのスタッフの方も感じが良かったのですが、食事会場でシェフの方がニコニコと作られていたのが印象的でした！ブュッフェの大皿が届きにくそうにしていた娘に対して、皿を下にさげて取りやすいようにしてくださいました。 しいて言えば、子ども用甚平がもう1サイズ小さいものがあるとありがたかったです。 楽しい夏の思い出ができました！ありがとうございました。

施設、サービス、ホテルの方々、お料理なにをとっても満点のホテルでした。ホテルはオーシャンビューで、おしゃれできれいでした。子供を連れてでしたので、2段ベットがあるお部屋に。扉を開けた瞬間、大きなくまのお人形や、おもちゃ、2段ベットに大興奮の子供達。そして、ドリンクや地獄蒸し、湯上がりアイス等のサービスがすごすぎて、もっと滞在したいくらいでした。食事の際、こどもが寝てしまって抱っこをしていたら、イスをくっつけて簡易ベットにしましょうか？というご提案や、シェフの方が料理をよそってくださったりとても気持ちの良い対応をしていただきました。お料理も美味しくて、選びきれないくらいの品数でした。様々な面でしっかり配慮して準備がなされていて、老若男女にオススメのホテルだなぁと感じました。ここには書き切れないくらいですが、大分に旅行に行った際はぜび、また利用したいです。 ありがとうございました。

6月下旬に子ども3人連れて伺いました。チェックインごの地獄蒸しサービスは、特にプリンが美味しくて、何度も食べました！足湯に使ったり、キッズルームも幅広い年齢のおもちゃがあり、3歳から小3まで楽しめました。そして、至る所にドリンクバーもあり、常に美味しい飲み物をいただけました。お風呂も半露天風呂で、気持ちよかったです。シャンプーや浴衣も選べて、何より2段ベッドに大興奮の子どもたち！格子の感覚が広めで落ちないか心配だったので、布団でガードしました！別府湾を眺めることができ、ずっとホテル内で過ごせます！宿泊者が満足できるようなサービスに感動でした！施設も綺麗で、スタッフの方々も温かく、また絶対伺いたいです!! ありがとうございました。

6月14日から16日まで娘と孫、友人と ニ部屋に分かれて2泊しました。 まず、チェックインしてすぐに 麦焼酎、梅酒が地獄蒸しとともに飲み食べができ、荷物を部屋まで持ってきてくれた男性も「たくさん飲んでください」と気持ちよく対応してくれ、ホテルの対応の良さを実感。 入室後は温泉に直行。風呂上がりビール、アイスもあり、出た後の癒しを満喫。 夕食時も飲み放題があり、コップも冷蔵庫で冷やされていて、 また、乳児の離乳食も揃えてくれていて、至れり尽くせりでした。 スタッフの方の物腰も低く、とても感じが良かったです。 海を観ながらの食事も気持ちが良く、最高のホテルです！ 立地も車なら影響も無く、 評価の10があればつけたいくらいです！ 早速、友人との旅行にリピ決定しました。 また、冬にお世話になります。